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哪個公司的會員管理系統(tǒng)用起來易學(xué)簡單呢

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       一、積分管理

  對于正式會員各期積分計(jì)劃下的積分和獎勵進(jìn)行管理,用戶可以更方便對積分、獎勵進(jìn)行集中批量處理。

  1.【積分錄入】

  會員積分分為活動類積分、網(wǎng)上入會類積分及購房類積分三類。對于活動類積分,只要會員參與了相關(guān)活動后即可取得積分,并且取得后即時生效參與積分累計(jì),而活動的參加人員一般會比較多,就需要錄入大量的活動類積分?jǐn)?shù)據(jù)。同時,對于購房類積分,則需要與銷售管理中的相關(guān)交易數(shù)據(jù)以及樓款的支付情況進(jìn)行比對確認(rèn)才能生效。這些業(yè)務(wù)的工作量會很大,而用戶通過該模塊便可大大的減少工作量。

  批量積分錄入:可以對活動類的積分進(jìn)行批量錄入。

  購房積分確認(rèn): 當(dāng)會員購房完成,并且所有款項(xiàng)都已經(jīng)結(jié)清后可以對購房的積分進(jìn)行確認(rèn),系統(tǒng)會自動進(jìn)行判別。

  業(yè)主身份確認(rèn):系統(tǒng)自動會根據(jù)該會員的信息去查找符合條件的會員,選擇需要確認(rèn)身份的會員身份確認(rèn)后會自動變更會員級別。

  2.【積分計(jì)劃設(shè)置】

  根據(jù)不同公司的實(shí)際業(yè)務(wù)需要,設(shè)置相應(yīng)的積分計(jì)劃,以便于對會員的積分和獎勵信息進(jìn)行分期管理,包括積分計(jì)劃的有效時間、分值金額、相應(yīng)的積分項(xiàng)、會員級別和獎勵等信息。此項(xiàng)設(shè)置是進(jìn)行積分和獎勵操作的前提,必須在每期積分計(jì)劃之前設(shè)置完畢,否則直接影響后續(xù)的增加積分記錄和獎勵操作。

  3、【編輯積分計(jì)劃】

  用戶可通過〖新增〗和〖復(fù)制〗按鈕設(shè)置積分計(jì)劃,兩種操作最終的結(jié)果是一樣的,不同之處在于〖復(fù)制〗操作,是處理實(shí)際業(yè)務(wù)中各期積分計(jì)劃沒有太大差異的情況,用戶可以直接復(fù)制已有的積分計(jì)劃,對其進(jìn)行微小的修改。下面介紹一下這兩種操作的具體處理:

  1)新增積分計(jì)劃

  主要信息用于設(shè)置積分計(jì)劃的有效時間段,及現(xiàn)金獎勵的基點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)(即每一分積分可獲得的現(xiàn)金獎勵金額值)。有效時間的起始日期必須小于截止日期,且起始日期、截止日期不能與其它積分計(jì)劃中的起始日期、截止日期重疊。

  2)會員級別設(shè)置:

  設(shè)置相應(yīng)的會員級別主要有,藍(lán)卡會員、銀卡會員、金卡會員及鉑金卡會員四種

  3)積分項(xiàng)設(shè)置

  設(shè)置每一期積分計(jì)劃可獲得哪些類型的積分,以及每一種積分對應(yīng)的分值計(jì)算方式、錄入模板和打印模板。根據(jù)業(yè)務(wù)處理的需要,系統(tǒng)將積分類型劃分為購房類積分、活動類積分和網(wǎng)上入會積分三類。而針對不同類型的積分項(xiàng)其錄入界面或打印的模板也是不同的,用戶可以自行設(shè)置。

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  5、 活動管理

  對于企業(yè)來說每年都會有計(jì)劃地組織一些相對固定的活動,如植樹節(jié)、社區(qū)運(yùn)動會、春節(jié)社區(qū)聯(lián)歡或配合項(xiàng)目開盤及入伙組織一些臨時性的宣傳活動,以加強(qiáng)與會員之間的交流,該模塊便是對這些活動進(jìn)行管理。

  1)【活動管理】

  記錄活動的一些組織信息,以及通知、參與人數(shù)的記錄便于日后對活動進(jìn)行分析;

  記錄邀請和參加活動的相關(guān)會員、以及參與人員積分的錄入。

  2) 【積分兌換】

  可以定期舉行會員的積分兌換活動,設(shè)置具體的積分兌換規(guī)則。

  具體兌換的物品設(shè)置及最后需要兌換的客戶

  3)【短信通知】

  短息通知是與單個或者大量客戶聯(lián)系的工具,內(nèi)置短信、郵件群發(fā)功能,發(fā)送對象、發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送時間等都可以自由定義,可以由個人或者企業(yè)使用,為企業(yè)構(gòu)筑一個通知平臺,有效管理企業(yè)與客戶交互的過程,可以通過短息通知定期給會員發(fā)送生日祝福、節(jié)日問候,還可以選擇不同會員群體發(fā)送樓盤信息和項(xiàng)目促銷活動。

  6、報表管理

  系統(tǒng)的報表中心,結(jié)合泛普為地產(chǎn)百強(qiáng)客戶服務(wù)的基礎(chǔ),提煉出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的報表體系供客戶參考。

  1)【統(tǒng)計(jì)報表】

  支持層層嵌套的報表,方便領(lǐng)導(dǎo)層層深入了解,符合領(lǐng)導(dǎo)的操作習(xí)慣,方便導(dǎo)出EXCEL。

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發(fā)布:2010-08-15 16:07    編輯:泛普軟件 · hh    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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