會員管理系統(tǒng)與CRM可以一起用嗎?

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　當(dāng)然是可以的啊，而且現(xiàn)在還有專門的CRM會員管理系統(tǒng)呢。你是不是想找這種類型的軟件呢，我給你介紹一款吧，泛普會員管理系統(tǒng)就很不錯，用著很方便

       一、預(yù)發(fā)卡激活：

　　預(yù)發(fā)卡激活：預(yù)發(fā)卡在不能激活的情況下，是不能使用的。其中集體預(yù)發(fā)卡是需激活的(即客人在領(lǐng)取卡后，還需激活，酒店人員在激活客人的預(yù)發(fā)卡時，需核對客人的身份信息)

　　在界面中，點擊預(yù)發(fā)卡激活選項卡，將會進(jìn)入的界面中，預(yù)發(fā)卡 激活的操作如下所示：

　　首先查詢預(yù)發(fā)卡的信息 ：先選好查詢方式，預(yù)發(fā)卡的查詢方式有如下三種：會員卡號、會員姓名、會員電話號碼進(jìn)行查詢，選好查詢方式后，然后在輸入框中輸入 查詢信息，再點擊查詢按鈕，即可調(diào)出預(yù)發(fā)卡的信息

　　然后核對預(yù)發(fā)卡的信息是否正確，在正確的情況下，點擊注冊按鈕，即可完成預(yù)發(fā)卡在CRM會員系統(tǒng)中的注冊。

　　二、會員管理

　　在界面中，點擊泛普菜單， 在彈出的菜單中 選擇 會員管理將會進(jìn)入如下圖所示的界面中

　　1、會員的基本信息

　　在會員的基本信息模塊 可以完成 會員的注冊及 會員信息的修改

　　1)會員信息的修改

　　如要完成會員信息的修改，請圖中把查詢狀態(tài)這一項選上，即可見到如下圖所示的界面，在進(jìn)入如下圖的界面后，請用刷一下會員卡，則會顯示這個會員的信息， 修改好會員的信息后， 點擊保存按鈕，完成保存。

　　2)會員的注冊

　　其操作過程如下所示：

　　在界面中，先刷會員卡，然后 完善會員基本資料的錄入，點擊注冊按鈕，即可完成會員卡的注冊。

　　2、換卡 ：

　　換卡的業(yè)務(wù)一般是在 客人領(lǐng)取前一張卡后， 要求重新?lián)Q一張卡，換卡的過程是把原來卡里的消費(fèi)及充值 轉(zhuǎn)到新的卡中。

　　其操作過程如下：

　　先在界面中，把換卡這一選擇項 選上

　　再刷一下原卡，

　　然后再刷一下 新卡

　　最后點擊一下保存按鈕。

　　3、消費(fèi)數(shù)據(jù)

　　在界面中點擊 消費(fèi)數(shù)據(jù)，即進(jìn)入如下圖所示的界面中，在這個界面中可能查看一段時間內(nèi)的消費(fèi)及客人個人借貸總表。

　　如要查客人在本酒店的消費(fèi)，請把僅限本酒店前面的選項框選上，

　　然后，點擊查詢記錄，則只查詢客人在本酒店的消費(fèi)情況

　　如要查詢客人的所有的消費(fèi)，則僅限本酒店 這個選項不用選，點擊查詢按鈕后，會查詢所有酒店的客人消費(fèi)，查詢結(jié)果如下圖14所示。

　　個人借貸總表：也就是客人給會員卡充值的數(shù)據(jù)表，點擊會員個人借貨總表旁的查詢記錄，則可以查詢這個會員卡的充值情況， 然后點擊打印按鈕