哪個(gè)公司的會(huì)員管理系統(tǒng)適合會(huì)所使用

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 　　泛普新出的會(huì)員管理軟件挺適合一些會(huì)所使用的，像一些健身會(huì)所，瑜伽會(huì)所，體育會(huì)所，或者說是一些俱樂部都挺合適的。它的功能只要有幾個(gè)模塊，會(huì)員卡管理、積分管理、會(huì)員活動(dòng)、會(huì)員溝通、禮品管理、系統(tǒng)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)管理。有興趣的話可以進(jìn)官網(wǎng)了解的更詳細(xì)。

       一、用戶特點(diǎn)及相應(yīng)設(shè)計(jì)：

　　以下人員將會(huì)使用本系統(tǒng)：

　　1、 會(huì)員專員：

　　該類用戶是會(huì)員中心管理信息系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)用戶，該類用戶的操作以錄入、采集居多，針對該類用戶操作頻繁的特征，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上應(yīng)盡量考慮操作易用性，這樣使得用戶在手工轉(zhuǎn)計(jì)算機(jī)的過程中能夠快速切入，不至于產(chǎn)生抵觸情緒;

　　2、會(huì)員主管：

　　該類用戶的主要操作是監(jiān)督和分析，首先是要監(jiān)督會(huì)員專員的業(yè)務(wù)操作是否合理有效，并及時(shí)針對其中存在的不合理情況進(jìn)行及時(shí)糾正，其次是對于會(huì)員的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)協(xié)同其他營銷部門人員調(diào)整營銷策略，并組織策劃對應(yīng)的會(huì)員活動(dòng)，針對該類用戶，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上應(yīng)考慮盡量直觀，查詢統(tǒng)計(jì)方便，可以通過簡單的條件獲取想要的信息。另外可以針對該類用戶設(shè)置一些監(jiān)控提醒功能，使該類用戶在出現(xiàn)異常情況下可以快速地做出應(yīng)對;

　　3、公司管理層：

　　該類用戶主要關(guān)心的是公司整體戰(zhàn)略的分析數(shù)據(jù)，其中對于會(huì)員中心的數(shù)據(jù)也應(yīng)整合在其他系統(tǒng)中一并展現(xiàn)，針對該類用戶，在設(shè)計(jì)上應(yīng)考慮數(shù)據(jù)組織的統(tǒng)一性、可對比性，將會(huì)員中心的數(shù)據(jù)無縫地集成到公司的總體營銷數(shù)據(jù)中，同時(shí)可以提供更多的圖表，提高數(shù)據(jù)的直觀性;

　　4、系統(tǒng)管理員：

　　該類用戶針對公司的所有系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，針對該類用戶，應(yīng)考慮系統(tǒng)的可變性和配置性，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生變更時(shí)，該類用戶只需要進(jìn)行簡單的配置即可適應(yīng)業(yè)務(wù)變更，而無須修改程序本身。

　　二、 總體設(shè)計(jì)

　　1. 功能架構(gòu)設(shè)計(jì)

　　按照需求分析說明書而言，會(huì)員中心管理信息系統(tǒng)的功能主要包含會(huì)員卡管理、積分管理、會(huì)員活動(dòng)、會(huì)員溝通、禮品管理、系統(tǒng)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)管理等七個(gè)模塊，總體架構(gòu)如下圖所示：

　　三、分模塊設(shè)計(jì)

　　1、模塊介紹

　　會(huì)員卡管理模塊主要管理的是會(huì)員卡的辦理、會(huì)員信息維護(hù)、升降級(jí)直至作廢的整個(gè)業(yè)務(wù)生命周期環(huán)節(jié)，另外也包含了形成會(huì)員卡信息所需的基礎(chǔ)信息配置。

　　2、模塊功能劃分

　　按照業(yè)務(wù)用例，會(huì)員卡管理劃分為會(huì)員卡基礎(chǔ)配置、會(huì)員卡維護(hù)和會(huì)員卡查詢?nèi)竽K，模塊功能架構(gòu)如下圖所示：

　　3、功能介紹

　　會(huì)員卡基礎(chǔ)配置主要是對卡的基本屬性、基本條件以及會(huì)員卡編碼規(guī)則的進(jìn)行的維護(hù)，以便辦卡過程中可以自動(dòng)地產(chǎn)生會(huì)員卡的基本信息，同時(shí)對辦卡進(jìn)行一定的限制，盡量避免誤操作的發(fā)生。