正確理解移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)管理與移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)管理軟件

　　在計(jì)算機(jī)移動(dòng)辦公oa的質(zhì)量體系中，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)是其中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，正如一個(gè)管家對(duì)于大家庭生活的重要，移動(dòng)OA辦公系統(tǒng)的質(zhì)量也會(huì)直接影響移動(dòng)辦公oa的運(yùn)行質(zhì)量。那么，怎樣給自己的移動(dòng)辦公oa選擇合適的移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)系統(tǒng)和移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件呢?

　　移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)　　

　　當(dāng)前計(jì)算機(jī)移動(dòng)辦公oa的發(fā)展特點(diǎn)是規(guī)模不斷擴(kuò)大，復(fù)雜性不斷增加，異構(gòu)性越來越高。一個(gè)移動(dòng)辦公oa往往由若干個(gè)大大小小的子網(wǎng)組成，集成了多種移動(dòng)辦公OA系統(tǒng)(NOS)平臺(tái)，并且包括了不同廠家、公司的移動(dòng)辦公oa設(shè)備和通信設(shè)備等。同時(shí)，移動(dòng)辦公oa中還有許多移動(dòng)辦公OA軟件提供各種服務(wù)。隨著用戶對(duì)移動(dòng)辦公oa性能要求的提高，如果沒有一個(gè)高效的管理系統(tǒng)對(duì)移動(dòng)辦公OA系統(tǒng)進(jìn)行管理，那么就很難保證向用戶提供令人滿意的服務(wù)。

　　作為一種很重要的技術(shù)，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)對(duì)移動(dòng)辦公oa的發(fā)展有著很大的影響，并已成為現(xiàn)代信息移動(dòng)辦公oa中最重要的問題之一。

　　實(shí)際上，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)并不是一個(gè)什么新概念。從廣義上講，任何一個(gè)系統(tǒng)都需要管理，只是根據(jù)系統(tǒng)的大小、復(fù)雜性的高低，管理在整個(gè)系統(tǒng)中的重要性也就有重有輕。移動(dòng)辦公oa也是一個(gè)系統(tǒng)。追溯到19世紀(jì)末的電信移動(dòng)辦公oa，就已經(jīng)有了自己相應(yīng)的管理"系統(tǒng)"，這就是整個(gè)電話移動(dòng)辦公oa系統(tǒng)的管理員，盡管他能管理的內(nèi)容非常有限。而計(jì)算機(jī)移動(dòng)辦公oa的管理可以說伴隨著1969年世界上第一個(gè)計(jì)算機(jī)移動(dòng)辦公oa——ARPANET的產(chǎn)生便產(chǎn)生了，當(dāng)時(shí)，ARPANET就有一個(gè)相應(yīng)的管理系統(tǒng)。隨后的一些移動(dòng)辦公oa結(jié)構(gòu)，如IBM的SNA、DEC的DNA、SUN的AppleTalk等，也都有相應(yīng)的管理系統(tǒng)。不過，雖然移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)很早就有，卻一直沒有得到應(yīng)有的重視。這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的移動(dòng)辦公oa一是規(guī)模較小，二來復(fù)雜性不高，一個(gè)簡單的移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)系統(tǒng)就可以滿足移動(dòng)辦公oa正常管理的需要，因而對(duì)其研究較少。但隨著移動(dòng)辦公oa的發(fā)展，規(guī)模逐漸增大，復(fù)雜性增加，以前的移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)技術(shù)已不能適應(yīng)移動(dòng)辦公oa的迅速發(fā)展。

　　移動(dòng)辦公oa系統(tǒng)規(guī)模的日益擴(kuò)大和移動(dòng)辦公oa應(yīng)用水平的不斷提高，一方面使得移動(dòng)辦公oa的維護(hù)成為移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)的重要問題之一，例如排除移動(dòng)辦公oa故障更加困難、維護(hù)成本上升等;另一方面，如何提高移動(dòng)辦公oa性能也成為移動(dòng)辦公oa系統(tǒng)應(yīng)用的主要問題。雖然可以通過增強(qiáng)或改善移動(dòng)辦公oa的靜態(tài)措施來提高移動(dòng)辦公oa的性能，比如增強(qiáng)移動(dòng)辦公oa服務(wù)器的處理能力、采用移動(dòng)辦公oa交換等新技術(shù)來拓寬移動(dòng)辦公oa的帶寬等，但是移動(dòng)辦公oa運(yùn)行過程中負(fù)載平衡等動(dòng)態(tài)措施也是提高移動(dòng)辦公oa性能的重要方面。通過靜態(tài)或動(dòng)態(tài)措施提高的移動(dòng)辦公oa性能分別稱為移動(dòng)辦公oa的靜態(tài)性能和動(dòng)態(tài)性能。而移動(dòng)辦公oa的動(dòng)態(tài)性能的提高是通過移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)系統(tǒng)即"網(wǎng)管系統(tǒng)"來加以解決的。

　　一般說來，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)就是通過某種方式對(duì)移動(dòng)辦公oa狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，使移動(dòng)辦公oa能正常、高效地運(yùn)行。其目的很明確，就是使移動(dòng)辦公oa中的各種資源得到更加高效的利用，當(dāng)移動(dòng)辦公oa出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)作出報(bào)告和處理，并協(xié)調(diào)、保持移動(dòng)辦公oa的高效運(yùn)行等。一般而言，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)有五大功能，它們是：移動(dòng)辦公oa的失效管理、移動(dòng)辦公oa的配置管理、移動(dòng)辦公oa的性能管理、移動(dòng)辦公oa的安全管理、移動(dòng)辦公oa的計(jì)費(fèi)管理。這五大功能包括了保證一個(gè)移動(dòng)辦公oa系統(tǒng)正常運(yùn)行的基本功能。

　　現(xiàn)代計(jì)算機(jī)移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)系統(tǒng)主要由四個(gè)要素組成：若干被管的代理(Managed Agents);至少一個(gè)移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)器(Network Manager);一種公共移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)協(xié)議(Network Management Protocol);一種或多種管理信息庫(MIB,Management Information Base)。其中移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)協(xié)議是最重要的部分，它定義了移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)器與被管代理間的通信方法，規(guī)定了管理信息庫的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、信息庫中關(guān)鍵字的含義以及各種事件的處理方法。目前有影響的移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)協(xié)議是SNMP(Simple Network Management Protocol)和CMIS/CMIP(the Common Management Information Service/Protocol)。它們代表了目前兩大移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)解決方案。其中，SNMP流傳最廣，應(yīng)用最多，獲得支持也最廣泛，已經(jīng)成為事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(詳見技術(shù)部分)。

　　移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件

　　移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)的需求決定網(wǎng)管系統(tǒng)的組成和規(guī)模，任何網(wǎng)管系統(tǒng)無論其規(guī)模大小，基本上都是由支持網(wǎng)管協(xié)議的網(wǎng)管軟件平臺(tái)、網(wǎng)管支撐軟件、網(wǎng)管工作平臺(tái)和支撐網(wǎng)管協(xié)議的移動(dòng)辦公oa設(shè)備組成。其中移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件平臺(tái)提供移動(dòng)辦公oa系統(tǒng)的配置、故障、性能及移動(dòng)辦公oa用戶分布方面的基本管理，也就是說，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)的各種功能最終會(huì)體現(xiàn)在移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件的各種功能的實(shí)現(xiàn)上，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件是網(wǎng)管系統(tǒng)的"靈魂"，是網(wǎng)管系統(tǒng)的核心。

　　移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件的功能可以歸納為三個(gè)部分：體系結(jié)構(gòu)、核心服務(wù)和應(yīng)用程序。

　　首先，從基本的框架體系方面，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件需要提供一種通用的、開放的、可擴(kuò)展的框架體系。為了向用戶提供最大的選擇范圍，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件應(yīng)該支持通用平臺(tái)，如既支持Unix操作系統(tǒng)，又支持Windows NT操作系統(tǒng)。網(wǎng)管軟件既可以是分布式的體系結(jié)構(gòu)，也可以是集中式的體系結(jié)構(gòu)，實(shí)際應(yīng)用中一般采用集中管理子網(wǎng)和分布式管理主網(wǎng)相結(jié)合的方式。同時(shí)，移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件是在基于開放標(biāo)準(zhǔn)的框架的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，它應(yīng)該支持現(xiàn)有的協(xié)議和技術(shù)的升級(jí)。開放的移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件可以支持基于標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)協(xié)議，如SNMP和CMIP，也必須能支持TCP/IP協(xié)議族及其它的一些專用移動(dòng)辦公oa協(xié)議。

　　移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件應(yīng)該能夠提供一些核心的服務(wù)來滿足移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)的部分要求。核心服務(wù)是一個(gè)移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件應(yīng)具備的基本功能，大多數(shù)的企業(yè)移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)系統(tǒng)都用到這些服務(wù)。各廠商往往通過提供重要的核心服務(wù)來增加自己的競爭力。他們通過改進(jìn)底層系統(tǒng)來補(bǔ)充核心服務(wù)，也可以通過增加可選組件對(duì)移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件的功能進(jìn)行擴(kuò)充。核心服務(wù)的內(nèi)容很多，包括移動(dòng)辦公oa搜索、查錯(cuò)和糾錯(cuò)、支持大量設(shè)備、友好操作界面、報(bào)告工具、警報(bào)通知和處理、配置管理等等。

　　此外，為了實(shí)現(xiàn)特定的事務(wù)處理和結(jié)構(gòu)支持，網(wǎng)管軟件中有必要加入一些有價(jià)值的應(yīng)用程序，以擴(kuò)展網(wǎng)管軟件的基本功能。這些應(yīng)用程序可由第三方供應(yīng)商提供，網(wǎng)管軟件集成水平的高低取決于移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)系統(tǒng)的核心服務(wù)和廠商產(chǎn)品的功能。常見網(wǎng)管軟件中的應(yīng)用程序主要有：高級(jí)警報(bào)處理、移動(dòng)辦公oa仿真、策略管理和故障標(biāo)記等。

　　由上面的介紹可以看出移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件：體系結(jié)構(gòu)、核心服務(wù)和應(yīng)用程序三者之間是相互聯(lián)系、密不可分的。體系結(jié)構(gòu)提供一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，一個(gè)多種資源有機(jī)聯(lián)系的場所;核心服務(wù)提供最基本、最重要的服務(wù)，就象生活中維持人正常生存的部分;應(yīng)用程序滿足具體的、個(gè)性化的需求，有如生活中不同人的不同習(xí)慣和愛好。

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