數(shù)據(jù)管理：電子商務(wù)數(shù)據(jù)的存儲問題

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數(shù)據(jù)管理：電子商務(wù)數(shù)據(jù)的存儲問題

R．A1an Hodgett  徐國華  譯   

[摘要]件多情況說明，用于組織中數(shù)據(jù)存儲的消費已經(jīng)成爆炸狀態(tài)。產(chǎn)生這種鎮(zhèn)況的主要因素是電子郵件和電子商務(wù)對數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量的要求提高了，并互這種數(shù)據(jù)大卻分是分散的、非結(jié)構(gòu)性的i靶就增加了對組織中數(shù)據(jù)管理的要求。本文是在溴夫利亞進行的一次調(diào)查的基地上做出的．儲調(diào)查是關(guān)于組織中如何處理數(shù)據(jù)增長和由于數(shù)據(jù)增長所帶來的問題。調(diào)查的結(jié)果盅示人仍對訪問耀表現(xiàn)出蔫度的關(guān)注，同時顯示出一種樂觀的趨勢，即技術(shù)將對未來出現(xiàn)的各種各樣的問題提供解決方案

[關(guān)鍵字]數(shù)據(jù)管理 政策 存儲  存檔  訪問  備份  法規(guī)   

一.簡單介紹

2003年初，Butler Gmup作了一篇關(guān)于數(shù)據(jù)管理的深度報告，該報告涵蓋了一定范圍內(nèi)數(shù)據(jù)管理的問題，并將問題分為兩方面：商業(yè)問題和可用的技術(shù)。每一方面包括的主題在表1中列出。   

報告中還包括一些主題的結(jié)論。我們不能忽略這樣一個事實：數(shù)據(jù)的增長是巨大的。Ganner的服務(wù)器和存儲研究負(fù)責(zé)人Phil Sargent，認(rèn)為：“如果我在任何地方都能看到爆炸性增長，那一定是存儲消費。存儲需求正以每年50％的速度增加?！盵2]而“分析家和銷售商達(dá)成了一個稀有的共識，這一領(lǐng)域的增長數(shù)字在300％到800％之間有規(guī)律的變化。”[3]，不但數(shù)量上增長，而且存儲種類和易用性也在變化?！胺浅８兄xIntenet，數(shù)據(jù)的類型已經(jīng)發(fā)生了變化。今天，如％的數(shù)據(jù)以非結(jié)構(gòu)化方式存在?！保⑶摇皵?shù)據(jù)在許多方面增加的速度非?？?，一些組織正努力整合信息，提供貫穿企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)聯(lián)的數(shù)據(jù)訪問”[4]。面對這些增長，觀察組織如何處理數(shù)據(jù)容量和安全性正是Butler GMup所作報告的重點，并且在這篇報告中還包括了數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)恢復(fù)。   

澳大利亞也進行了一項調(diào)查來研究組織是如何處理數(shù)據(jù)的增長及由其所產(chǎn)生的問題。這次調(diào)查考察了如下問題：數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)控制、數(shù)據(jù)存儲及伴隨著這些方面所發(fā)展起來的技術(shù)。在這里，本文就此次調(diào)查探討一下數(shù)據(jù)存儲的安全性。   

二、研究方法   

通過郵寄的方法把調(diào)查表郵寄到在澳大利亞選定的企業(yè)信息系統(tǒng)管理部門。這次調(diào)查所收集到的信息估計了數(shù)據(jù)存儲的要求、數(shù)據(jù)存儲前和過程中所進行篩選的程度、以及伴隨著未來數(shù)據(jù)量的增加，在組織中是否會改變數(shù)據(jù)存儲的形式及由其所產(chǎn)生的問題。這次調(diào)查的回復(fù)串非常低，只有3％。因此，本文的研究是建立在郵寄調(diào)查和面談?wù){(diào)查的基礎(chǔ)上的。   

三、研究結(jié)果   

在過去的五年里，每個組織的數(shù)據(jù)容量都發(fā)生了增長。盡管所有回復(fù)調(diào)查的人都同意數(shù)據(jù)是組織中的重要資源并且數(shù)據(jù)量的增加非常迅速，但所有回復(fù)調(diào)查的人中僅有27％能夠估計出所持有的數(shù)據(jù)量。這也能說明為什么通過郵寄調(diào)查的回復(fù)串較低。   

造成數(shù)據(jù)爆炸的一種因素可能是在數(shù)據(jù)存儲前和數(shù)據(jù)存儲過程中缺乏數(shù)據(jù)編輯和數(shù)據(jù)篩選。我們將被調(diào)查的組織所采用的數(shù)據(jù)編輯和數(shù)據(jù)篩選方式及每種方式所占被調(diào)查對象的比例在表2中列出。   

從表2中可以看出約9％的組織對存儲產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)進行大規(guī)模的數(shù)據(jù)篩選是發(fā)生在數(shù)據(jù)有法定或強制性的保留期中。這是因為可能所要求的保留期對數(shù)據(jù)存儲而言是已知的。另外，有兩個占18．2％的選項對數(shù)據(jù)的篩選有很大的自由性，但僅國有18．2％的組織選擇定期篩選所有數(shù)據(jù)，只有9．1％的組織聲稱對數(shù)據(jù)進行全面的管理。通過這些數(shù)字，我們對在組織中為什么會出現(xiàn)數(shù)據(jù)量快速增長以至難以控制的狀況就不會感到奇怪。在組織中應(yīng)有意識地對數(shù)據(jù)進行分類并對那些需要長期存儲的數(shù)據(jù)進行篩選。   

通過郵件調(diào)查及面談，我們可以得知各種組織中是否擁有某種良好的數(shù)據(jù)管理政策，調(diào)查結(jié)果如表3所示。

從表3我們可以看出，經(jīng)過幾十年的數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)崩潰的情況后，許多組織仍舊沒有良好的數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)的措施和程序。目前，大約有82％的組織沒有證明他們的數(shù)據(jù)保護措施和方針的有效性和在多大程度上有效，但相當(dāng)多的人仍保持著樂觀的態(tài)度。約9％的組織公開宣稱他們沒有關(guān)于這方面的良好措施。作為備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)的一部分，也只有約73％的組織提供了離線數(shù)據(jù)存儲?？磥恚枰俳?jīng)過幾十年的數(shù)據(jù)丟失，優(yōu)良數(shù)據(jù)管理措施才可能形成。   

盡管組織中的數(shù)據(jù)在增加，但也僅有約18％的組織執(zhí)行了一些限制數(shù)據(jù)存儲的措施。潛在的推斷似乎是這樣的：技術(shù)進步將繼續(xù)提高存儲容量和速度，每字節(jié)存儲的費用將繼續(xù)下降，所以就能很容易增加存儲容量來存儲任何東西，以滿足將來可能出現(xiàn)的任何問題。   

幾乎沒有公司會在措施中說：由于機器作廢、軟件不能用、過去用于收集和存儲數(shù)據(jù)的軟件版本陳舊等原因，導(dǎo)致出現(xiàn)磁性存儲的數(shù)據(jù)消失了或不能打開數(shù)據(jù)等問題。因此，我們認(rèn)為應(yīng)該設(shè)法編輯、處理已經(jīng)歸檔的資料，其可行的方法是在常規(guī)基礎(chǔ)上進行系統(tǒng)升級。當(dāng)我們拋棄無用數(shù)據(jù)的同時應(yīng)把相關(guān)有用數(shù)據(jù)導(dǎo)進新的系統(tǒng)。   

伴隨著公司不斷產(chǎn)生和存儲的數(shù)據(jù)的大量增加，決定什么樣的數(shù)據(jù)庫目前正在被組織使用是至關(guān)重要的，其對應(yīng)的資料如表4中所示。令人吃驚的是，盡管要求存儲數(shù)據(jù)在增加，但所有被調(diào)查的公司都依賴網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫和用磁帶備份的主干計算機數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡(luò)上都沒有安裝任何存儲區(qū)域或者是擁有數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)。

除上述問題外，回答者還被要求確認(rèn)組織未來五到十年所預(yù)見的數(shù)據(jù)存儲問題，以及做出有關(guān)電子數(shù)據(jù)的增加意義的評論。這些回答如表5所示：   

調(diào)查顯示，凈增長速度被認(rèn)為是一個重要的考慮因素，但許多人表示有許多伴隨問題產(chǎn)生。大家都意識到，數(shù)據(jù)容量的增加將會影響人們存取數(shù)據(jù)的速度，加大人們提取可用數(shù)據(jù)的難度。而數(shù)據(jù)是怎樣被管理的、公司怎樣才能獲取他所擁有的數(shù)據(jù)也成為人們的一種考慮。   

 隨著數(shù)據(jù)容量的增加，備份資料所花的時間也在增加。因此人們會進一步考慮：在系統(tǒng)出現(xiàn)故障的情況下，用來恢復(fù)數(shù)據(jù)和恢復(fù)系統(tǒng)的時間也會跟著增加。這時我們需要更好的存檔和恢復(fù)系統(tǒng)。然而，還有一個問題需要確定，即與單一的備份不同的是，當(dāng)需要多重冗余備份時，伴隨著控制的復(fù)雜性，備份時間和恢復(fù)時間也會進一步增加，但估計存儲成本會繼續(xù)下降。這就進一步強調(diào)了數(shù)據(jù)擁有的無法控制地增加的問題。   

在調(diào)查中，有關(guān)法律與電子數(shù)據(jù)關(guān)系的問題經(jīng)常被評論。一方面這個問題可以表述為，需求使得組織成為與擁有數(shù)據(jù)相關(guān)的新的、不斷增加的立法的產(chǎn)物。另一方面，組織也關(guān)系到法律能否迅速變化以適應(yīng)數(shù)據(jù)擁有的新形式和增加的多樣性。這里給出兩個特定的例子：需要修改系統(tǒng)從而在個人使用自己的數(shù)據(jù)時，出于保密的目的給私人數(shù)據(jù)提供保護；在許多合法的情況下，需要生產(chǎn)首要文檔和磁盤硬拷貝，而不是電子數(shù)據(jù)。   

此外，調(diào)查中還提到大量的其它問題，其中一個是有關(guān)數(shù)據(jù)在工作站和服務(wù)器的分配領(lǐng)域。它產(chǎn)生有關(guān)安全、控制和總量數(shù)據(jù)有效性的問題，更進一步的是當(dāng)出現(xiàn)硬件過時，而現(xiàn)行版本的軟件不能讀出數(shù)據(jù)時，儲存數(shù)據(jù)的可用性問題。   

四、結(jié)論   

這些結(jié)果顯示出人們都很清楚地意識到了問題，但幾乎不知應(yīng)如何控制這些問題，普通存在著一種樂觀主義，即技術(shù)將繼續(xù)提供更多、更快和更廉價的存儲，技術(shù)上解決方案將被發(fā)現(xiàn)并能夠處理未來可能會出現(xiàn)的與數(shù)據(jù)使用有關(guān)的其它問題。在很多例子上，商業(yè)決策驅(qū)動著政策需求?？紤]到這種當(dāng)需要時就能得到技術(shù)解決方案的樂觀主義，其現(xiàn)在行動的成本遠(yuǎn)大于任何利益。他們都是當(dāng)問題產(chǎn)生了才去解決問題，而不是通過解決方案的預(yù)期和準(zhǔn)備來預(yù)先控制問題。