南昌OA和信息管理之間的聯(lián)系和區(qū)別(By AMT 宋亮 )

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引言：明確知識管理和信息管理之間的關(guān)系對兩者的理論研究和實(shí)際應(yīng)用都有重要意義。從本質(zhì)上看,知識管理既是在信息管理基礎(chǔ)上的繼承和進(jìn)一步發(fā)展,也是對信息管理的揚(yáng)棄,兩者雖有一定區(qū)別,但更重要的是兩者之間的聯(lián)系。

知識管理和信息管理之間的聯(lián)系和區(qū)別

By AMT 宋亮

相對知識管理而言,信息管理已有了較長的發(fā)展歷史,盡管人們對信息管理的理解各異,定義多樣,至今尚未取得共識,但由于信息對科學(xué)研究、管理和決策的重要作用,信息管理一詞一度成為研究的熱點(diǎn)。知識管理這一概念最近幾年才提出,而今知識管理與創(chuàng)新已成為企業(yè)、國家和社會發(fā)展的核心,重要原因就在于知識已取代資本成為企業(yè)成長的根本動力和競爭力的主要源泉。

信息管理與知識管理的關(guān)系如何?有人將知識管理與信息管理對立起來,強(qiáng)調(diào)將兩者區(qū)分開;也有不少人認(rèn)為知識管理就是信息管理;多數(shù)人則認(rèn)為,信息管理與知識管理雖然存在較大的差異,但兩者關(guān)系密切,正是因?yàn)橹R和信息本身的密切關(guān)系。明確這兩者的關(guān)系對兩者的理論研究和實(shí)際應(yīng)用都有重要意義。從本質(zhì)上看,知識管理既是在信息管理基礎(chǔ)上的繼承和進(jìn)一步發(fā)展,也是對信息管理的揚(yáng)棄,兩者雖有一定區(qū)別,但更重要的是兩者之間的聯(lián)系。

一、 信息管理與知識管理之概念

1、 信息管理

“信息管理”這個(gè)術(shù)語自本世紀(jì)70年代在國外提出以來,使用頻率越來越高。關(guān)于“信息管理”的概念,國外也存在多種不同的解釋。.人們公認(rèn)的信息管理概念可以總結(jié)如下:信息管理是實(shí)觀組織目錄、滿足組織的要求,解決組織的環(huán)境問題而對信息資源進(jìn)行開發(fā)、規(guī)劃、控制、集成、利用的一種戰(zhàn)略管理。同時(shí)認(rèn)為信息管理的發(fā)展分為三個(gè)時(shí)期:以圖書館工作為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)管理時(shí)期,以信息系統(tǒng)為特征的技術(shù)管理時(shí)期和以信息資源管理為特征的資源管理時(shí)期。

2、南昌OA系統(tǒng)

由于知識管理是管理領(lǐng)域的新生事物，所以目前還沒有一個(gè)被大家廣泛認(rèn)可的定義。Karl E Sverby從認(rèn)識論的角度對知識管理進(jìn)行了定義，認(rèn)為知識管理是“利用組織的無形資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值的藝術(shù)”。日本東京一橋大學(xué)著名知識學(xué)教授野中郁次郎認(rèn)為知識分為顯性知識和隱性知識，顯性知識是已經(jīng)總結(jié)好的被基本接受的正式知識，以數(shù)字化形式存在或者可直接數(shù)字化，易于傳播；隱性知識是尚未從員工頭腦中總結(jié)出來或者未被基本接受的非正式知識，是基于直覺、主觀認(rèn)識、和信仰的經(jīng)驗(yàn)性知識。顯性知識比較容易共享，但是創(chuàng)新的根本來源是隱性知識。野中郁次郎在此基礎(chǔ)上提出了知識創(chuàng)新的SECI模型:其中社會化(Socialization)，即通過共享經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生新的意會性知識的過程；外化(Externalization)，即把隱性知識表達(dá)出來成為顯性知識的過程；組合（Combination），即顯性知識組合形成更復(fù)雜更系統(tǒng)的顯性知識體系的過程；內(nèi)化（Internalization），即把顯性知識轉(zhuǎn)變?yōu)殡[性知識，成為企業(yè)的個(gè)人與團(tuán)體的實(shí)際能力的過程。