信息化助企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈升級的戰(zhàn)略制高點

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經(jīng)濟衰退是今后一段時間的主流，對于管理粗放、經(jīng)營模式單一的企業(yè)來說，這是一種災(zāi)難，意味著生存危險；對于未雨綢繆、具有戰(zhàn)略企圖、而又有著雄厚實力的企業(yè)來說，除了危險，更多的是機會。今天的話題是針對后者企業(yè)來說的。

投資市場有句話，“只有潮水褪去，才知道誰在裸泳”，這說的是行情好的時候，誰都能賺錢，但是行情不好的時候，就要看真功夫了。金融危機、經(jīng)濟衰退帶給優(yōu)秀企業(yè)首先是一種經(jīng)歷，一種風險考驗，只有經(jīng)歷了逆境的檢驗，才會更加珍惜順境下的一切。因此，優(yōu)秀企業(yè)可以通過這種經(jīng)營環(huán)境的歷練，達到提升企業(yè)運營能力的目的。過去宏觀形勢好，企業(yè)增長掩蓋了經(jīng)營管理的很多問題，這次大浪淘沙式的考驗，可以讓企業(yè)的管理水平上一個大臺階。信息化可以從制度、流程、業(yè)務(wù)模式固化等層面提供良好的支持。

優(yōu)秀企業(yè)同樣在這次經(jīng)濟危機中看到了機會，以往的很多競爭對手怎么打法都為之奈何，現(xiàn)在市場的力量幫助關(guān)閉了一批得力的競爭對手。而企業(yè)市場競爭本質(zhì)上是產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，因此，供需鏈整合是企業(yè)發(fā)展的一個核心問題，在目前經(jīng)濟環(huán)境下，這種整合提供了可能，而且是一種相對廉價的整合。從上下游整合的角度看，信息化是一種策略工具和有效手段，信息系統(tǒng)平臺提供較為有效的管控平臺，加速了整合過程，降低整合風險。

產(chǎn)業(yè)鏈升級是一個避不開的話題，目前，國內(nèi)外形勢逼迫企業(yè)作出產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的決定。市場的供求要素已經(jīng)不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移發(fā)生了重大變化，經(jīng)營環(huán)境變了，那么市場競爭的規(guī)則也會變，對企業(yè)來說除了變，似乎別無選擇。轟轟烈烈的10年經(jīng)濟發(fā)展，作為火車頭的房地產(chǎn)行業(yè)赫然在調(diào)整之列，那么，市場也會醞釀新的火車龍頭，這是千載難逢的機會，需要企業(yè)去把握。具體到微觀企業(yè)，涉及到一個定位問題，首先是市場提供的機會，其次是企業(yè)具有優(yōu)勢和缺乏足夠的競爭。

那么，具體如何去重新定位呢？

我想從三個方面來考慮。第一，是從需求角度，企業(yè)要從過去功能性產(chǎn)品提供過度到享受型產(chǎn)品供應(yīng)上來。而享受型產(chǎn)品意味著更短的生命周期、更加快速的價格波動和個性化的需要，這就要求企業(yè)具有一種快速反應(yīng)能力。構(gòu)建快速反應(yīng)能力，信息化大有可為，通過信息平臺，加速信息的反饋，企業(yè)就可以更加快速的決策。第二，是從供給的角度看，目前供給有種“趨同”趨勢，對企業(yè)來說要構(gòu)建難以模仿的競爭優(yōu)勢，同時要做好客戶管理工作，讓客戶離不開自己。這種難以模仿的競爭優(yōu)勢是通過企業(yè)系統(tǒng)支持平臺提供的，需要信息系統(tǒng)從運作層面給予支撐。對于客戶管理工作，從事務(wù)性、管理型、銷售型到?jīng)Q策型，信息化也有成熟的方案支持。

現(xiàn)代社會下，計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、倒序研制技術(shù)等都降低了創(chuàng)新的有效性，越來越多的商業(yè)創(chuàng)新模式很快地為對手所模仿，這一直困惱著企業(yè)。那么如何做到令對手難以模仿呢，從兩方面，首先是企業(yè)要構(gòu)建體系化的、流程化的競爭優(yōu)勢，因為，點上的創(chuàng)新已經(jīng)很難阻止其他企業(yè)的跟進了。另外一方面，要加大產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新的力度。所有這一切，都需要依賴信息化管理平臺的支撐。（AMT）