SaaS“一元充值”的模式究竟能走多遠?

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SaaS自其誕生之日起，便以與生俱來的“革命性”不斷敲擊著信息化產(chǎn)業(yè)的脈搏。而SaaS近兩年在國內(nèi)市場的生根發(fā)芽，更令許多大牌廠商“垂涎欲滴”。于是，便紛紛入局，并力求推出更具創(chuàng)新性的SaaS服務(wù)模式，以此在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置。阿里軟件繼與微軟聯(lián)手推出“E網(wǎng)打進”后，近期又推出了“外貿(mào)版”管理軟件；神碼在線在成立之初也打出了“SaaS沃爾瑪”的服務(wù)概念；對此，金蝶旗下的友商網(wǎng)也不甘示弱的提出：“不管什么時候，“國美”要賺錢，總還要依賴于眾多的“格力”。而友商網(wǎng)，就是要做SaaS領(lǐng)域的‘格力’”。

傳統(tǒng)軟件廠商的“試水”心態(tài) 導致SaaS創(chuàng)新力不夠

雖然口號、概念叫得新穎，但市場最終的裁判還是用戶。只有在用戶端引起巨大反響，受到廣泛認可才是產(chǎn)品的價值所在。從用友公開打出“偉庫網(wǎng)三年不盈利”的口號，以及神碼在線的300計劃轉(zhuǎn)為低調(diào)運作便可看出端倪。也只有作為“空降兵”的阿里軟件，便憑借淘寶網(wǎng)和阿里巴巴的超高人氣。的確，沒有更具革命性的新模式推出，想要在函待培育的國內(nèi)SaaS市場中迅速“躥紅”確實頗有難度，傳統(tǒng)軟件廠商的底氣不足也就不足為奇了。

相比之下，積木軟件在不久前方才推出的國內(nèi)首款基于桌面化的SaaS平臺可謂賺足了眼球。該產(chǎn)品以“一元風暴”的充值型模式為核心，提供單用戶每天一元錢即可享受的在線CRM服務(wù)——即JIMUSOFT CRM 2008，并免費附帶了無限空間的企業(yè)郵箱及在線防毒產(chǎn)品。該模式一經(jīng)推出，便引起了業(yè)界和用戶的廣泛關(guān)注。截止目前，已經(jīng)有數(shù)百家中小企業(yè)用戶以在線支付的方式開始付費使用，這也從側(cè)面佐證了SaaS服務(wù)模式需要深挖創(chuàng)新的意義所在。

“一元充值”模式究竟能走多遠？

不過，也有業(yè)內(nèi)人士提出了質(zhì)疑，正所謂“戰(zhàn)場上沒有長勝的將軍”，尤其是對于還在發(fā)展初期就已經(jīng)烽煙四起的SaaS市場而言，這種超低利潤的“一元風暴”充值型SaaS模式究竟能走多遠？會不會只是曇花一現(xiàn)罷了？低成本的信息化服務(wù)是否能為用戶帶來實際價值？

對此，筆者走訪了部分積木軟件的用戶?！捌鸪趼犝f積木軟件推出了‘一元風暴’模式后并沒敢冒然使用，畢竟，中國有素有‘一分錢一分貨’的說法，如此低的成本就可以滿足信息化管理應(yīng)用，這在國內(nèi)聞所未聞。所以，最初還是采取免費試用的方式，在試用過程中，我們發(fā)現(xiàn)，JIMUSOFT CRM 2008對于短時間內(nèi)提升企業(yè)銷售業(yè)績有著明顯的效果。通過客戶分級管理，企業(yè)可以更精確的抓住重點客戶；通過機會跟蹤評估，企業(yè)可以得到更多的銷售機會；通過系統(tǒng)對于辦公流程的有效梳理，強化了團隊的執(zhí)行能力，企業(yè)得以減免諸多運營支出；系統(tǒng)甚至還提供了商業(yè)智能支持，使中小企業(yè)在面對市場變動時可以準確做出判斷?！蹦畴娮由虅?wù)企業(yè)這樣談到。

某家成立不久的廣告公司用戶還介紹：“積木軟件免費贈送的‘企業(yè)無限郵’服務(wù)，讓公司更快地樹立規(guī)范的對外形象。在使用JIMUSOFT CRM 2008的同時，無限空間、超大附件的免費企業(yè)郵箱服務(wù)使我們可以更加隨心所欲的收發(fā)郵件。而且，通過積木軟件企業(yè)郵箱的安全檢查，使我們免除了垃圾郵件和病毒郵件的騷擾。另外，這款‘企業(yè)無限郵’還與JIMUSOFT CRM 2008中銷售機會緊密結(jié)合，可以清楚的了解到我們的銷售人員與客戶的郵件溝通過程，這也大大提高了企業(yè)的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)效率和執(zhí)行力?！?/P>

另有諸多用戶認為：“數(shù)據(jù)安全問題是SaaS能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這方面，積木軟件做了充分的考慮。從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、安全認證、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)存儲等多個方面入手，通過采用分布式統(tǒng)一安全管理、多層數(shù)據(jù)架構(gòu)、安全檢查技術(shù)、256位SSL加密傳輸、服務(wù)器安全證書以及獨有的企業(yè)數(shù)據(jù)加密交換技術(shù)等多緯度配置，有效保障了用戶的數(shù)據(jù)安全，據(jù)了解，這種安全級別在目前國際SaaS市場中也處在領(lǐng)先地位?！?/P>

一些信息化領(lǐng)域的專家則認為，這種“一元充值”的SaaS模式能否走遠，關(guān)鍵取決于技術(shù)、功能的先進性與匹配度。因為，從成本來看，每個用戶每天一元錢的成本已經(jīng)足夠低廉，這已經(jīng)非常適合于中小企業(yè)的采購能力。技術(shù)和功能能否適應(yīng)和滿足用戶需求就成為了核心，就目前而言，JIMUSOFT CRM 2008+企業(yè)郵箱+在線防毒已經(jīng)可以涵蓋所有中小企業(yè)的管理運營需求。全桌面化的設(shè)計使“菜鳥”用戶也可以輕松快速上手，產(chǎn)品的高易用性使用戶做到只要會上網(wǎng)，就會使用JIMUSOFTCRM 2008；產(chǎn)品的高易用性使產(chǎn)品具備非常優(yōu)秀的用戶定制功能，基于 AppAny平臺，為企業(yè)用戶提供了完整的表單、字段、布局、流程、動作、權(quán)限、角色、查詢、統(tǒng)計等自定義接口，由此滿足每一位企業(yè)用戶的個性化需求；產(chǎn)品的高擴展性使用戶隨時可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要擴展新的信息化應(yīng)用進來，或者與外部信息化應(yīng)用進行互聯(lián)，并且在信息化需求變更的時，可以任意增加、刪減業(yè)務(wù)模塊，避免了推倒重來的風險。因此，高易用性、高靈活性和高擴展性的三大特點也為積木軟件增加了不少籌碼，讓積木軟件在市場中擁有了足夠的競爭力。這些都是積木軟件可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

但必須看到的是，SaaS在國內(nèi)發(fā)展還處于初級階段，無論是“空降兵”系的阿里軟件和積木軟件，還是用友、金蝶、神碼這樣的老牌軟件廠商，只有不斷地創(chuàng)新應(yīng)用，才可能在以革新思想為主導的SaaS市場中占有一席之地；也只有SaaS模式在中國長久發(fā)展下去，這些SaaS服務(wù)商們才可能走得更遠。（CIO時代網(wǎng)）