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OA系統(tǒng)用“初戀”的心態(tài)對待每個客戶
1、用“初戀”的心態(tài)對待每個客戶
天下無難事,唯“認真”二字。很多公司創(chuàng)業(yè)初期非常順利,然而發(fā)展中期往往遇到瓶頸,原因是起步時是創(chuàng)始人可以親力親為,可以用初戀的心態(tài)對待客戶,然而隨著公司規(guī)模的擴大,這種“初戀”的心態(tài)無法貫穿到每個員工、無法普及到每個客戶身上,從而成為OA系統(tǒng)成功的最大障礙。
2、回歸管理軟件價值本質:應用導向
近10年里,南寧OA系統(tǒng)方法論歷經(jīng)三代變遷:技術導向、實施導向、應用導向,OA實施成功率也隨之攀升。
技術導向的模型是廠商根據(jù)需求定制研發(fā),但是無法及時響應不斷變化的需求還有高額成本,結果在項目驗收時就未老先衰。實施導向的實施模型依靠信息中心牽線組織需求調研開發(fā),由于信息中心在應用部門需求和管理部門上存在理解偏差,最后項目驗收時招致各部門矛盾摩擦不斷。應用導向的實施模型由應用部門帶頭組織需求調研,系統(tǒng)研發(fā)優(yōu)化,廠商和信息中心負責方法咨詢、技術指導、系統(tǒng)性能維護、安全保障,這一模型精確定位業(yè)務需求點,及時應對變化,避免了管理部門的壁壘現(xiàn)象,項目一驗收就能充分調動各部門迅速提升管理水平。
應用導向才是回歸管理軟件的價值本質:應用部門是項目實施過程中的真正明星,也是未來使用OA的主體,而信息中心和辦公室只是導演而已。
3、邁向成功的基石是技術創(chuàng)新
沒有汽車的發(fā)明,我們實現(xiàn)不了速度的攀升;沒有飛機的發(fā)明,我們離不開陸地。技術創(chuàng)新往往會給應用體驗帶來突破的變化,南寧OA系統(tǒng)項目成功率也是如此,其大幅提升對技術創(chuàng)新的依賴程度很高。
南寧泛普OA在核心技術工作流引擎方面實現(xiàn)了純B/S的圖形化流程編輯器技術,拖拖拽拽就可以完成復雜流程的定義,從而讓最有難度的功能模塊,可以輕松交付應用部門搭建,為南寧OA核心應用提供成功保障。
當然,還有更多的技術突破,需要客戶在使用中一一體會。
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