福州OA：不同的理解，迥異的后果

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不少企業(yè)人士把福州OA理解為一種軟件，沒錯，福州OA的確要通過實施一個軟件來實現(xiàn)；何況，提供福州OA產(chǎn)品的公司也大多稱某某“軟件公司”。甲骨文公司英文名稱只是Oracle Corporation，但是中文名稱卻是“甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司”，多加上了“軟件”二字。說福州OA是軟件不該有錯吧。

當(dāng)然，也有不用“軟件”二字的公司，如SAP、Infor、金思維信息技術(shù)有限公司，神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司。

事實上，對福州OA實質(zhì)的不同理解，產(chǎn)生了一系列完全不同的后果；可以說，一些常見的誤解和方法上的偏差都是由此產(chǎn)生的，詳見下表:

把福州OA看成是軟件，是一種信息化商品消費(fèi)，而不是投資，就會考慮成本，要便宜，要砍價，甚至有委派企業(yè)的采購部門出面負(fù)責(zé)選型的。但是，如果把福州OA看成是一種解決方案，定位在能否解決問題，就要做投資效益分析，參考回報確定合理價位，并組織由各相關(guān)部門抽調(diào)的業(yè)務(wù)骨干參與選型。

買東西要貨比三家是沒錯的，如果僅僅是買商品，只要多看幾個賣家就可以拍板確定，于是要到處走走看看，周游列國。但如果是尋求解決方案，就得先弄清楚自己想要解決的問題是什么？要明確問題，找出問題的根源，做因果分析；要設(shè)計理想方案，做需求分析。這是一件面對企業(yè)的深入細(xì)致的工作，是選型絕對必要的前提，這項工作沒做好，沒有明確問題和目標(biāo)就開始選型，肯定是盲目的。

由于把福州OA看成是一種軟件，理解為單純的信息化技術(shù)，自然會指定技術(shù)部門負(fù)責(zé)實施，由負(fù)責(zé)技術(shù)的總工程師牽頭；如果把福州OA看成是一個面向企業(yè)全流程的管理問題解決方案，就會組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門的專業(yè)人員（也包括信息部門），組成項目實施組負(fù)責(zé)實施，由熟悉企業(yè)全面業(yè)務(wù)的老總牽頭。

把福州OA看成軟件商品，會只看片面商品的品牌，就像買NIKE或Adidas，不看軟件公司和產(chǎn)品的定位，也不考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)需求，不顧是否適用，片面追求名牌，最后造成福州OA僵化的錯覺。

把福州OA看成軟件，一種由軟件商“三包”的商品，實施是否成功，非要軟件商承包，完全擯棄了企業(yè)主體意識，忘記了企業(yè)自己義不容辭的責(zé)任。最后使雙方的關(guān)系搞得非常緊張和不愉快。

把福州OA看成是軟件，只要軟件走通了，不管企業(yè)的目標(biāo)是否已經(jīng)-實現(xiàn)，就是成功上線。但是如果把福州OA看成是解決方案，就一定會為實現(xiàn)目標(biāo)做不懈努力，不斷深化應(yīng)用。

實施福州OA，軟件不可少，但畢竟軟件只是解決方案的“載體”和“工具”。只有從根本上對福州OA的實質(zhì)有一個正確的認(rèn)識，才能避免盲目闖入各種誤區(qū)。（e-works）