四年耕耘 一汽豐田AAA保險(xiǎn)續(xù)約儀式成功舉行

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續(xù)約儀式啟動(dòng)

續(xù)約儀式

2008年，一汽豐田以深圳為試點(diǎn)，率先在國(guó)內(nèi)推出AAA保險(xiǎn)服務(wù)。AAA保險(xiǎn)是一種品牌保險(xiǎn)服務(wù)，由一汽豐田與中國(guó)平安財(cái)險(xiǎn)聯(lián)合承保，形成了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)保的陣容，AAA表達(dá)了一汽豐田“安心、安全、愛(ài)用”的客戶服務(wù)理念。四年間，AAA保險(xiǎn)早已枝繁葉茂，惠及全國(guó)。而今，一汽豐田AAA保險(xiǎn)在深圳續(xù)約，廣受消費(fèi)者好評(píng)的AAA保險(xiǎn)將在未來(lái)的日子里繼續(xù)為客戶提供全面領(lǐng)先的全方位保險(xiǎn)服務(wù)。

10月24日，一汽豐田汽車銷售有限公司與中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在深圳舉行了一汽豐田AAA保險(xiǎn)總對(duì)總續(xù)約儀式。深圳對(duì)一汽豐田AAA保險(xiǎn)而言，有著特殊的意義，2008年，一汽豐田正是以深圳為試點(diǎn)，將AAA保險(xiǎn)這一領(lǐng)先汽車保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目成功導(dǎo)入并不斷向全國(guó)推廣，四年間，AAA保險(xiǎn)由深圳扎根，并向全國(guó)開枝散葉，所到之處受到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和歡迎。四年后的再次續(xù)約，更意味著兩家業(yè)內(nèi)成熟的公司將繼續(xù)合作，持續(xù)為消費(fèi)者提供合理優(yōu)質(zhì)的汽車保險(xiǎn)解決方案。

四年耕耘 AAA保險(xiǎn)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

一汽豐田汽車銷售有限公司副總經(jīng)理 須賀修二致詞

在我國(guó)汽車行業(yè)和保險(xiǎn)行業(yè)高速發(fā)展的背景下，保險(xiǎn)事故車?yán)碣r尚無(wú)完整、成熟的體制，保險(xiǎn)理賠慢、定損爭(zhēng)議多、顧客常抱怨等亂象成為當(dāng)前汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)的真實(shí)寫照，面對(duì)如此復(fù)雜嚴(yán)峻的汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)，一汽豐田借鑒日本豐田的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)中國(guó)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)的實(shí)際情況，率先導(dǎo)入了AAA保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目，該項(xiàng)目由一汽豐田與中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司深度合作，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，對(duì)保險(xiǎn)銷售、理賠等項(xiàng)目制定了明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者權(quán)益可得到一汽豐田企業(yè)層面的有力維護(hù)。可以說(shuō)，AAA保險(xiǎn)開創(chuàng)了全新的汽車保險(xiǎn)服務(wù)模式。

AAA保險(xiǎn)一經(jīng)投入市場(chǎng)就受到了各方的一致好評(píng)，這要得益于AAA保險(xiǎn)導(dǎo)入了全球領(lǐng)先的豐田標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)概念、進(jìn)行了在營(yíng)銷及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，并在事故車返廠維修、快速定損、使用純正零部件、豐田標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、免費(fèi)救援等方面形成了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

四年間，AAA保險(xiǎn)一路高歌，得以迅速推廣，截至目前，AAA保險(xiǎn)已在全國(guó)38個(gè)地區(qū)成功推廣，共計(jì)導(dǎo)入394家一汽豐田經(jīng)銷店，實(shí)現(xiàn)覆蓋率93%。更計(jì)劃于今年底除西藏地區(qū)外實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋，到2013年，將實(shí)現(xiàn)100%覆蓋。一方面是AAA保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步推進(jìn)，另一方面則是取得的可喜成績(jī)，截止目前AAA保險(xiǎn)占有率已達(dá)45%，續(xù)保占有率36%、保險(xiǎn)事故車回廠率提高到82%。

用戶親歷 AAA保險(xiǎn)諸多優(yōu)勢(shì)盡顯

AAA保險(xiǎn)用戶的親身經(jīng)歷，是AAA保險(xiǎn)在行業(yè)中脫穎而出的最好注腳。

在銳志(微博)車主王先生看來(lái)，對(duì)AAA保險(xiǎn)的信賴源于一場(chǎng)事故。在那次事故中，王先生的車撞壞了保險(xiǎn)杠后面的前杠加強(qiáng)梁（也叫杠鐵，包括后方的壓潰結(jié)構(gòu)），這是豐田GOA車身的吸能結(jié)構(gòu)之一。有些維修點(diǎn)在處理這種事故車時(shí)采用只修不換的態(tài)度，將撞彎的結(jié)構(gòu)拉直或者修復(fù)，這樣雖然從外觀上看不出來(lái)破綻，但一旦車輛再遭遇同等事故，對(duì)駕乘人員可能造成嚴(yán)重創(chuàng)傷。“當(dāng)?shù)弥狝AA保險(xiǎn)明文規(guī)定，關(guān)系到車輛安全的關(guān)鍵部位必須更換時(shí)，我感到很貼心。后來(lái)我了解到，業(yè)內(nèi)關(guān)于換修標(biāo)準(zhǔn)的界定一直很模糊，車輛出了事故以后，傾向于只修不換也是很普遍的，但AAA保險(xiǎn)能從我們車主安全出發(fā)，我就沒(méi)有理由不信賴它！”

對(duì)于消費(fèi)者而言，費(fèi)用無(wú)疑是他們最關(guān)心的問(wèn)題，而AAA保險(xiǎn)無(wú)論從零部件還是工時(shí)費(fèi)用方面的嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)和透明也打動(dòng)了很多車主的心。AAA保險(xiǎn)的承諾，只要是用戶正常出險(xiǎn)，均無(wú)任何自付費(fèi)用。深圳的趙女士說(shuō)，購(gòu)買AAA保險(xiǎn)之前車輛出過(guò)一次險(xiǎn)更換了零部件，當(dāng)時(shí)告知她只賠付85%，剩下的15%需要個(gè)人自付，為此她多次與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)心。“購(gòu)買了AAA保險(xiǎn)之后有一條規(guī)定是零部件費(fèi)用100%由保險(xiǎn)公司賠付，且100%采用原廠零部件，無(wú)論從維修費(fèi)用還是維修質(zhì)量上都保障了我們消費(fèi)者的利益?！?/P>

“車輛出險(xiǎn)本來(lái)就是件讓人煩心的事兒，如果再趕上定損、維修或者理賠環(huán)節(jié)的各種排隊(duì)等候，就更讓人郁悶了?！避囍鲝埾壬脑挼莱隽塑囍鱾儗?duì)效率的期望。AAA保險(xiǎn)想客戶之所想，為用戶提供了綠色通道快捷服務(wù)，出險(xiǎn)車輛送到4S店維修時(shí)無(wú)需排隊(duì)等待，在零部件充足的情況下，當(dāng)場(chǎng)便可得知提車時(shí)間。此外，賠付高效也是AAA保險(xiǎn)的一大特點(diǎn)，5000元以下的案件，包括救援時(shí)間在內(nèi)，可以保證一日定損，10000元以下的案件，三天內(nèi)定損賠付，這在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)是最快的。

一汽豐田AAA保險(xiǎn)續(xù)約儀式成功舉行

四年的耕耘，鑄造了AAA保險(xiǎn)在中國(guó)汽車保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)極佳的口碑，此次續(xù)約后，一汽豐田和中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司仍將以鮮明的姿態(tài)，為廣大消費(fèi)者提供高質(zhì)量、高價(jià)值的服務(wù)。