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OA平臺化時代已經(jīng)到來 傳統(tǒng)OA發(fā)展受限
OA發(fā)展到現(xiàn)在,其內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,從最初的文檔管理發(fā)展成為企業(yè)的信息化中心平臺,可以說是完成了從一個士兵到將軍的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然,這個轉(zhuǎn)變從理念上說已經(jīng)完成,但從應(yīng)用上來說還剛剛開始,我們可以肯定的說,OA平臺化的時代已經(jīng)到來。
傳統(tǒng)意義上以行政辦公為核心的OA將很快失去其發(fā)展空間,為什么呢?
1、OA解決的是組織管理的問題,CRM、ERP等解決的是業(yè)務(wù)管理的問題,但在組織管理和業(yè)務(wù)管理之間有個灰色地帶,在很多企業(yè),這個灰色地帶的范圍甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過組織和業(yè)務(wù)的范疇,而這個地帶的問題通過OA或者業(yè)務(wù)軟件來管理都不適合。OA太行政化,業(yè)務(wù)軟件太程式化。
2、從以前到現(xiàn)在,大家用OA最核心的作用其實只有一個:溝通。從技術(shù)層面講,經(jīng)過這么多年的努力,OA的溝通能力已經(jīng)發(fā)揮到極致了,而絕大部分企業(yè)的溝通問題仍然很突出,因為這不是一個技術(shù)問題,而是一個管理問題。
3、大家現(xiàn)在都在談?wù)摰南到y(tǒng)(數(shù)據(jù))整合的問題,其實這幾年很多人都在質(zhì)疑OA是否有能力來解決這個問題,包括本人。但現(xiàn)在,我們的擔(dān)心可以取消了,答案是肯定的,OA可以完成這個任務(wù),當(dāng)然,這不是普通的OA能做的了得。
OA之所以要向平臺化的方向發(fā)展,就是因為OA的作用正從行政管理轉(zhuǎn)移到行政、業(yè)務(wù)兼管,從溝通轉(zhuǎn)移到協(xié)作,從單一應(yīng)用轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)整合。在OA行業(yè),一直是需求推動技術(shù)的發(fā)展,OA這種轉(zhuǎn)變正是近年來乃至未來企業(yè)發(fā)展的重要需求所致。
OA要想解決以上的問題,必須具有平臺化的特征,這個平臺必須具有充分的開放性和靈活性,允許用戶方便的自定義各種業(yè)務(wù)流程和表單,和其他系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合,生成各種統(tǒng)計報表,比如華天動力的OA平臺。在這個平臺上,你是在業(yè)務(wù)中做溝通,而不是在溝通中做業(yè)務(wù),溝通、業(yè)務(wù)、組織都是協(xié)同一致的。
幾年前,曾經(jīng)有些廠家推廣過平臺的概念,但是沒有做起來,拋卻市場不成熟的原因,其實核心還在于平臺本身:
1、只是單純的賣平臺,沒有應(yīng)用,不能夠解決用戶一些基本和迫切的問題,用戶用不起來。
2、只是一個開發(fā)平臺,而不是應(yīng)用平臺,技術(shù)太復(fù)雜,實際上中國的用戶都是懂需求不懂技術(shù),你讓他去做開發(fā)無疑要他的命。
對OA廠商來說,誰擁有了這種真正的OA平臺(確切的說是協(xié)同應(yīng)用平臺),誰就能夠占領(lǐng)用戶的應(yīng)用,從而占領(lǐng)市場的制高點。
對用戶來說,如果你只是想用一個OA來解決3年內(nèi)的日常溝通問題,那幾乎所有的OA都可以滿足你的要求。但如果你要考慮企業(yè)的未來發(fā)展,將業(yè)務(wù)管理和組織管理融會貫通,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展靈活自定義各種新的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),那么就要小心了,平臺化將是你唯一的選擇。
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