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物業(yè)管理典型緊急事件的處理
寧波物業(yè)管理系統(tǒng)典型緊急事件的處理
在物業(yè)管理服務(wù)過程中經(jīng)常會面臨的緊急事件有火警、氣體燃料泄漏、電梯故障、噪聲侵?jǐn)_、電力故障、浸水漏水、高空墜物、交通意外、刑事案件和臺風(fēng)襲擊等。
(一)火警
(1)了解和確認(rèn)起火位置、范圍和程度;
(2)向公安消防機(jī)關(guān)報警;
(3)清理通道,準(zhǔn)備迎接消防車入場;
(4)立即組織現(xiàn)場人員疏散。在不危及人身安全的情況下?lián)尵任镔Y;
(5)組織義務(wù)消防隊。在保證安全的前提下接近火場,用適當(dāng)?shù)南榔鞑目刂苹饎?
(6)及時封鎖現(xiàn)場,直到有關(guān)方面到達(dá)為止。(泛普軟件泛普OA系統(tǒng))
(二)燃?xì)庑孤?/strong>
(1)當(dāng)發(fā)生易燃?xì)怏w泄漏時,應(yīng)立即通知燃?xì)夤尽?/p>
(2)在抵達(dá)現(xiàn)場后,要謹(jǐn)慎行事,不可使用任何電器(包括門鈴、電話、風(fēng)扇等)和敲擊金屬,避免產(chǎn)生火花。
(3)立即打開所有門窗,關(guān)閉燃?xì)忾l門。
(4)情況嚴(yán)重時,應(yīng)及時疏散人員。
(5)如發(fā)現(xiàn)有受傷或不適者,應(yīng)立即通知醫(yī)療急救單位。
(6)燃?xì)夤救藛T到達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)協(xié)助其徹底檢查,消除隱患。
(三)電梯故障
(1)當(dāng)乘客被困電梯時,消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況,通過對講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰;
(2)立即通知電梯專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場救助被困者;
(3)被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意,必要時請消防人員協(xié)助;
(4)督促電梯維保單位全面檢查,消除隱患;
(5)寧波物業(yè)管理軟件將此次電梯事故詳細(xì)記錄備案。(泛普軟件最新資訊)
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