oa公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)

　　OA的主要特征與功能之一就是工作流，也即公文流轉(zhuǎn)，主要有兩大部分，一是單位內(nèi)部的各項(xiàng)審批電子化，如工作請(qǐng)示、出差申請(qǐng)、采購(gòu)申請(qǐng)、報(bào)銷等日常工作流程，通過網(wǎng)上進(jìn)行辦理和審批; 二是網(wǎng)上公文處理，實(shí)現(xiàn)收文處理和發(fā)文處理的電子化。

　　現(xiàn)代集團(tuán)型企業(yè)組織機(jī)構(gòu)龐大，包括諸多的職能部門和子公司，相應(yīng)的管理與控制方面出現(xiàn)很多無法避免的問題，總部不能及時(shí)監(jiān)控下屬公司的銷售、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)等信息，導(dǎo)致集團(tuán)總部管理者無法深入了解下級(jí)公司的內(nèi)部信息，也就無法采取相應(yīng)的管理與措施控制?；诜浩?a href="http://52tianma.cn/gongsi/zs/" target="_blank">知識(shí)管理應(yīng)用平臺(tái)的泛普企業(yè)集團(tuán)知識(shí)管理解決方案通過引入企業(yè)信息門戶EIP，將集團(tuán)總部、分部及部門不同的人員集成在一個(gè)知識(shí)的工作環(huán)境中，不同的人員根據(jù)權(quán)限的不同獲得不同的信息，通過引入角色設(shè)置和權(quán)限控制完全解決了下級(jí)對(duì)上級(jí)隱瞞信息的問題。泛普企業(yè)集團(tuán)知識(shí)管理解決方案包含九大模塊：知識(shí)文檔管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目信息管理、工作流程管理、資產(chǎn)產(chǎn)品管理、財(cái)務(wù)信息管理和集團(tuán)數(shù)據(jù)中心。九大模塊知識(shí)運(yùn)作，通過集團(tuán)數(shù)據(jù)中心將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)按照一定的方式提取出來并生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以供集團(tuán)管理者作出正確的決策。

　　設(shè)計(jì)理念

　　根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的應(yīng)用特點(diǎn)及管理瓶頸，泛普知識(shí)管理應(yīng)用平臺(tái)在七大模塊有效集成運(yùn)作的基礎(chǔ)上，加入集團(tuán)數(shù)據(jù)中心模塊形成了一整套的泛普企業(yè)集團(tuán)知識(shí)管理解決方案，以滿足集團(tuán)型企業(yè)分散式經(jīng)營(yíng)、集中式管理的管理模式。

　　泛普企業(yè)集團(tuán)知識(shí)管理解決方案基于知識(shí)矩陣模型和齒輪聯(lián)動(dòng)模型的設(shè)計(jì)思想。根據(jù)知識(shí)矩陣的特點(diǎn)，整個(gè)系統(tǒng)形成了一張信息網(wǎng)狀圖，當(dāng)你找到其中的一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，與此信息點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的信息就被提取出來，層層追溯直到拉動(dòng)整張網(wǎng)，由此使得我們對(duì)于一件事情獲得了橫觀縱觀的全面了解。對(duì)于企業(yè)管理者而言，無需為了了解一件事情逐個(gè)部門的電話或視察，只要通過他自己的門戶進(jìn)入系統(tǒng)就可掌握整個(gè)項(xiàng)目的動(dòng)向，甚至可細(xì)到此項(xiàng)目中某個(gè)員工所寫的一篇文檔。而整個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)是基于齒輪聯(lián)動(dòng)模型的設(shè)計(jì)思想，即當(dāng)其中的一個(gè)齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)候，其它六個(gè)模塊圍繞此模塊轉(zhuǎn)動(dòng)起來，為其提供相應(yīng)的支持和服務(wù)，不同的信息分散在不同的模塊中，當(dāng)有需要的時(shí)候它們就被結(jié)構(gòu)化的提取出來。

　　產(chǎn)品架構(gòu)

　　從應(yīng)用角度來看，泛普企業(yè)集團(tuán)知識(shí)管理解決方案從根本上提升了集團(tuán)管理公司的管理職能，方便集團(tuán)公司隨時(shí)了解和監(jiān)控下級(jí)子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，可實(shí)時(shí)匯集下屬公司財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售、人事、成本、收益等方面的數(shù)據(jù)，并匯總到總部，總部利用"集團(tuán)數(shù)據(jù)中心"提供報(bào)表分析工具來對(duì)下屬公司的營(yíng)運(yùn)生成各種報(bào)表協(xié)助集團(tuán)管理者作出分析和決策。

　　從功能實(shí)現(xiàn)上來看，泛普企業(yè)集團(tuán)知識(shí)管理解決方案通過企業(yè)信息門戶的方式來完成對(duì)下屬公司的對(duì)接。下屬公司通過泛普知識(shí)管理應(yīng)用平臺(tái)提供的下屬公司門戶遞交及查看總部要求上傳的數(shù)據(jù)，使整個(gè)集團(tuán)公司能在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　模塊構(gòu)成

　　泛普企業(yè)集團(tuán)知識(shí)管理解決方案包含八大模塊：

　　1. 知識(shí)文檔管理

　　搭建企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，為知識(shí)的積累、共享和創(chuàng)新提供一個(gè)平臺(tái)。

　　2. 人力資源管理

　　有效組織和管理企業(yè)的員工，以及他們的工作。

　　3. 客戶關(guān)系管理

　　將客戶集成到服務(wù)、銷售、產(chǎn)品和財(cái)務(wù)等視角中，獲得對(duì)客戶360度的觀察。

　　4. 工作流程管理

　　電子化企業(yè)工作流程，打通業(yè)務(wù)運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié)，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

　　5. 項(xiàng)目信息管理

　　全面管理項(xiàng)目涉及的人、財(cái)、物，控制項(xiàng)目進(jìn)度，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。