IT項(xiàng)目管理的過程－以人為本

1．發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才

金無赤足，人無完人。每個(gè)人的知識(shí)體現(xiàn)和知識(shí)領(lǐng)域都不盡相同，所以我們這里談的優(yōu)秀人才并不是全才和通才。我們需要做到的是人盡其才，無尋找合適的人才，去尋找滿足你項(xiàng)目特定和專業(yè)需求的有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬拧?br>
具體的IT人員知識(shí)體現(xiàn)結(jié)構(gòu)可以參考我畫的相關(guān)思維導(dǎo)圖。在這里我不想過多的去談選擇人的時(shí)候?qū)I(yè)知識(shí)的要求。而僅僅談下基礎(chǔ)知識(shí)和情商兩方面的內(nèi)容。基礎(chǔ)知識(shí)重要原因個(gè)人認(rèn)為基礎(chǔ)好的成員后續(xù)的自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)造力都很強(qiáng)，可以獨(dú)立去分析和解決復(fù)雜問題，技能和水平的提升都相對(duì)容易，而基礎(chǔ)知識(shí)差的自我技能就很難得到大幅度的提升。另外一個(gè)內(nèi)容就是情商，關(guān)于責(zé)任心，誠(chéng)信，溝通能力，理解力，團(tuán)隊(duì)合作能力等都劃入情商的范疇，現(xiàn)在的項(xiàng)目都是群體作戰(zhàn)而不是單打獨(dú)斗，個(gè)人的優(yōu)秀和成功并不一定能夠帶來整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，那些獨(dú)斷獨(dú)行，不善溝通的成員最終只可能成為整個(gè)項(xiàng)目的絆腳石。

發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才有很多方法：招聘網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、推薦、專業(yè)招聘公司、大學(xué)、廣告和人才市場(chǎng)、商務(wù)展覽、電話邀請(qǐng)/目標(biāo)鎖定、意外事件。我們不應(yīng)該過分依賴于一種或兩種招聘途徑。而在這里我們推薦的最佳方法仍然是朋友舉薦，因?yàn)橐粋€(gè)朋友愿意以信用擔(dān)保的人員，他對(duì)該人員的了解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你的面試。

最后在來談下面試一個(gè)人員通常關(guān)注的地方：
A. 對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的看重應(yīng)該大于對(duì)某些項(xiàng)目特殊技能需求的看重。
B. 需要對(duì)面試成員的自我學(xué)習(xí)能力和理解能力進(jìn)行考察，這一點(diǎn)很重要
C. 需要對(duì)面試成員的責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神，溝通等情商進(jìn)行考察
D. 細(xì)節(jié)覺得成敗，要重點(diǎn)觀察面試成員在面試過程中的一些細(xì)節(jié)。
E. 最好能夠?qū)γ嬖嚦蓡T獨(dú)立分析和獨(dú)立解決問題方面的能力有所考察。
F. 需要確認(rèn)面試者是浮躁型還是踏踏實(shí)實(shí)做學(xué)問那種，對(duì)于前者即使優(yōu)秀也很難留用。

2．使用優(yōu)秀的人才

都是牛人要是聚到一個(gè)項(xiàng)目里面反而會(huì)打架，所以我們這里更強(qiáng)調(diào)的是人盡其才。讓項(xiàng)目中的每個(gè)成員充分發(fā)揮自己的優(yōu)秀和技能。項(xiàng)目經(jīng)理需要做的就是如何去營(yíng)造一個(gè)輕松進(jìn)取的環(huán)境，保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性和熱情。

唐僧，劉備這些都是很好的例子，本身并沒有出眾的才能，但卻成就的大事業(yè)，其關(guān)鍵就在于如何去發(fā)現(xiàn)人才和利用好人才。余世維博士講座在這點(diǎn)給出了具體的答案，就是項(xiàng)目經(jīng)理追求的最高境界就是天天在外邊釣魚和喝咖啡，而項(xiàng)目仍然完全正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！秾O悟空是個(gè)好員工》一書也有作者對(duì)如果建設(shè)一個(gè)高效能團(tuán)隊(duì)的精辟描述。下面我們對(duì)項(xiàng)目中的三個(gè)層次的人才進(jìn)行描述：

項(xiàng)目核心和骨干成員：
項(xiàng)目核心成員是在項(xiàng)目中呆的時(shí)間比較長(zhǎng)，伴隨項(xiàng)目成長(zhǎng)起來的成員，他們具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能，能夠高效快速的分析和解決問題，完成項(xiàng)目相關(guān)工作。往往這部分的人員流水對(duì)項(xiàng)目的影響最大。對(duì)這部分核心成員首先應(yīng)該在最直接的薪水待遇上進(jìn)行體現(xiàn)，因?yàn)檫@畢竟是體現(xiàn)個(gè)體價(jià)值最直接的方式。其次是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該多考慮給這部分成員更多實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的任務(wù)和活動(dòng)，讓他們?nèi)恼w上分析和設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)，而不是仍然專注于某個(gè)功能的設(shè)計(jì)和開發(fā)。核心成員是和項(xiàng)目一起成長(zhǎng)起來的經(jīng)驗(yàn)豐富的成員，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該善于去挖掘他們的好的想法和思路，應(yīng)該把他們作為項(xiàng)目的專家組和智囊團(tuán)共同去改進(jìn)項(xiàng)目。

牛人難管，這是事實(shí)。核心成員難免或經(jīng)常出現(xiàn)和項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)和思路不一致的地方，這里項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是使用權(quán)力去強(qiáng)制執(zhí)行某些事情，這樣只能適得其反。核心成員都和項(xiàng)目一起成長(zhǎng)，對(duì)項(xiàng)目有感情，更多時(shí)候應(yīng)該是曉之以理，動(dòng)之以情。盡量做到開誠(chéng)布公，有問題或疑惑最好都是當(dāng)面溝通清楚，不好當(dāng)面溝通的也可以通過郵件解釋和說明清楚。

項(xiàng)目中間級(jí)成員
項(xiàng)目中間成員主要是那些進(jìn)入項(xiàng)目半年到一年時(shí)間，已經(jīng)基本熟悉整個(gè)項(xiàng)目，可以熟悉的進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)，但對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的核心機(jī)制和原理，總體架構(gòu)并不是理解的是否透徹的項(xiàng)目成員。這些項(xiàng)目成員工作積極，認(rèn)真有熱情，能夠熟練的完成項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)分解后的單獨(dú)任務(wù)。
對(duì)于這部分成員項(xiàng)目應(yīng)該給予他們足夠的發(fā)展空間，對(duì)于其中優(yōu)秀的要重點(diǎn)培養(yǎng)作為核心成員的儲(chǔ)備。因?yàn)檫@部分人占了整個(gè)項(xiàng)目成員的60－80%左右，項(xiàng)目應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)這部分人的工作熱情，對(duì)于好鉆研的可以給予更多挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，對(duì)于明顯熱情和積極性不夠的要做專門的激勵(lì)和當(dāng)面的溝通，對(duì)于勇于承擔(dān)責(zé)任的可以安排作為獨(dú)立開發(fā)小組的負(fù)責(zé)人，對(duì)于不善溝通的要多安排些溝通協(xié)調(diào)任務(wù)讓他們得到鍛煉。

項(xiàng)目新員工和技能欠缺者
競(jìng)爭(zhēng)是激勵(lì)和殘酷的，做任何事情都得有游戲規(guī)則，所以項(xiàng)目一樣要獎(jiǎng)懲分明，對(duì)于給予了多次機(jī)會(huì)仍然達(dá)不到項(xiàng)目技能需求的項(xiàng)目成員要堅(jiān)決進(jìn)行淘汰，另外對(duì)于在項(xiàng)目?jī)?nèi)破壞整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍，耍小聰明或搞勾心斗角的項(xiàng)目成員也要進(jìn)行當(dāng)面的溝通，當(dāng)大家的核心價(jià)值觀無法達(dá)成一致的時(shí)候也要勇于犧牲這部分成員，即使他們對(duì)項(xiàng)目有很大貢獻(xiàn)。
對(duì)于項(xiàng)目新進(jìn)入的員工，一般工作積極性和熱情都較高，但他們對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)模式，項(xiàng)目需要的特殊技能等都不是很熟悉，所以難以承擔(dān)項(xiàng)目重點(diǎn)工作，更多的應(yīng)該是對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)，給他們安排1幫1的指導(dǎo)，《軟件工藝》有精彩描述，以師待徒是新員工最好的成長(zhǎng)和技能提高方式。

3．培養(yǎng)優(yōu)秀的人才

培養(yǎng)優(yōu)秀的人才首先是要善于發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中具有培養(yǎng)潛力的人才，一個(gè)人員如果沒有培養(yǎng)潛力是不值得花費(fèi)大量的時(shí)間和人力去培養(yǎng)的。
項(xiàng)目經(jīng)理要善于放權(quán)，把項(xiàng)目重要工作交給項(xiàng)目成員做，讓項(xiàng)目成員承擔(dān)更多的項(xiàng)目責(zé)任，一個(gè)學(xué)會(huì)了承擔(dān)項(xiàng)目責(zé)任的人才會(huì)真正把項(xiàng)目作為自己的項(xiàng)目來看待。
項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)安排過程中應(yīng)該適當(dāng)考慮給培養(yǎng)人員適當(dāng)?shù)淖晕野才藕涂刂茣r(shí)間，讓他們?nèi)W(xué)習(xí)新技術(shù)和新技能，去分析和總結(jié)自己的工作，不斷的提升和完善自己。
項(xiàng)目經(jīng)理必須堅(jiān)信只有你的項(xiàng)目成員優(yōu)秀了，你才可能更加優(yōu)秀。

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