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李琛:延長知識鏈,為客戶提供整體解決方案

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李琛

李?。焊呒壥覂?nèi)建筑設(shè)計師、意大利米蘭理工大學室內(nèi)設(shè)計碩士學位、鄭州騰升裝飾股份有限公司設(shè)計分公司總經(jīng)理、中國建筑學會室內(nèi)設(shè)計分會第十五專業(yè)委員會專家委員

消費模式的改變,對室內(nèi)設(shè)計師提出了新的要求:如何探討客戶需求?如何滿足客戶需求?如何創(chuàng)造客戶需求?

設(shè)計師大部分都具備以下基本功:審美能力、手繪能力、美術(shù)理論、應(yīng)用電腦等,以及相關(guān)設(shè)計專業(yè)知識。一些設(shè)計師總是給客戶講設(shè)計理念,講拜占庭風格、哥特風格、巴洛克風格、洛可可風格、現(xiàn)代主義風格。功力差的就講歐式、中式、田園式等,以顯示知識的淵博,卻忘了站在終端客戶的角度來審視設(shè)計作品。

設(shè)計師只有深刻理解市場,才能更好地理解客戶。營銷管理學闡述了從有經(jīng)營想法到經(jīng)營成功的全過程管理,從宏觀的政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析、社會環(huán)境分析、技術(shù)環(huán)境分析,到微觀的現(xiàn)有競爭者分析、潛在競爭者分析、顧客分析、供應(yīng)商分析。只有掌握了這些知識,才可以與空間設(shè)計結(jié)合起來,幫助客戶分析項目,給客戶提供整體解決方案。

發(fā)布:2007-11-10 14:02    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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