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企業(yè)最重要的7種管理辦法
一、分權(quán)管理
分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任,一個(gè)上級不是什么決策都自己做,而是將確定的工作委托給他的下級,讓他們有一定的判斷的獨(dú)立處理工作的范圍,同時(shí)也承擔(dān)一部分的責(zé)任。提高下級的工作意愿和工作效率,因?yàn)閰⑴c責(zé)任提高了積極性。上級可以從具體工作中解放出來,可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。
二、漫步管理
漫步管理的意思是:最高領(lǐng)導(dǎo)不埋頭在辦公室里而盡可能地讓下屬看見他——就像“漫步”那樣在企業(yè)轉(zhuǎn)悠。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從第一手(直接從職工那里)獲知,職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且,上司親自察看工作和傾聽每個(gè)職工的話對職工也是一種激勵。
三、結(jié)果管理
上級把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心。在目標(biāo)管理中給定的目標(biāo),像目標(biāo)管理一樣,更多的工作意愿和參與責(zé)任但在結(jié)果控制時(shí)不一定要評價(jià)一個(gè)下屬,而可以是一個(gè)部門或他所從屬的一個(gè)崗位。
四、目標(biāo)管理
上級給出一個(gè)他的下屬要達(dá)到的(上級)目標(biāo),例如目標(biāo)為:銷售額提高15%。各個(gè)部門的下屬要共同確定達(dá)到這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該完成的(下級)目標(biāo)——提高產(chǎn)品銷售。上級則有規(guī)律地檢查銷售額變化的情況。下屬們共同追求要達(dá)到的目標(biāo),促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)精神。
五、例外管理
領(lǐng)導(dǎo)只對例外的情況才親自進(jìn)行決策。例如一個(gè)下屬有權(quán)決定6%以下的價(jià)格折扣,當(dāng)一個(gè)顧客要求10%的折扣時(shí),就屬于例外情況了:這必須由上司決定。
同樣是提高職工的工作意愿,職工有獨(dú)立處理工作的可能——這減輕了上司的負(fù)擔(dān)。這個(gè)方法的實(shí)際困難在于:什么是“正常”業(yè)務(wù),什么是意外·因此經(jīng)常要檢查決策范圍。
六、參與管理
下級參與有些問題,尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策,例如調(diào)到另一部門或外面的分支機(jī)構(gòu)任職。當(dāng)對重要問題有共同發(fā)言權(quán)時(shí),職工不會感到被“傲慢”地對待了。比如他們可以認(rèn)識到調(diào)職的意義和信任其理由。這樣做可以提高對企業(yè)目標(biāo)的“認(rèn)同”。
七、系統(tǒng)管理
對確定的企業(yè)流程進(jìn)行管理。把企業(yè)作為一個(gè)大系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)就像一個(gè)電流條件系統(tǒng)似地運(yùn)行。對那些不斷重復(fù)的活動有許多規(guī)定和指令(例如機(jī)器的開和關(guān)、更換和維修)。因此這種方法主要用于工業(yè)企業(yè)。將所有工作過程組織成通暢的流程。許多的規(guī)定是為了保證“整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行”。領(lǐng)導(dǎo)要注意的是,不要使企業(yè)內(nèi)太“官僚主義”。
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