正視建筑企業(yè)改制中的文化沖突

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　　對于意圖通過改制實現(xiàn)迅速發(fā)展壯大的建筑施工企業(yè)而言，企業(yè)改制中的文化沖突，必將成為他們不容回避的挑戰(zhàn)。近幾年來，改制的建筑施工企業(yè)深受企業(yè)文化沖突之苦。對此，我們可以通過循序漸進的、非常實用的文化測評的方法，對欲改制的建筑施工企業(yè)做出迅速、低成本的文化測評，幫助企業(yè)從企業(yè)文化的角度評估改制的多種可能性，以及改制以后如何更有效地整合并進行自己的企業(yè)文化建設，避免建筑施工企業(yè)改制中的文化沖突，使未來的企業(yè)營運機構可以運用系統(tǒng)的辦法，減少企業(yè)文化沖突阻礙有前途的建筑施工企業(yè)前進步伐的可能性。

　　首先我們要分析欲改制建筑施工企業(yè)改制前后的差異。企業(yè)文化的變革涉及硬性和軟性的問題，這種文化測評要求對企業(yè)文化做出定性和定量的分析，這不僅包括看得見的外在表現(xiàn)，如辦公室和施工現(xiàn)場的布置，還包括較為隱蔽的企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營方式的假設。這些分析結果隨后經(jīng)過編碼，用以測評改制前后的文化差異，確定這種差異帶來的風險和成本，以及制定應對的計劃。最后，如果企業(yè)改制能按現(xiàn)有模式繼續(xù)的話，企業(yè)文化測評的結果將用于企業(yè)改制后的企業(yè)整合階段，以便企業(yè)改制順利。雖然理論界和企業(yè)高層都承認，企業(yè)文化關系到企業(yè)改制的成敗，在企業(yè)改制中需要做企業(yè)文化的分析，但當一些建筑施工企業(yè)改制時，正規(guī)的企業(yè)文化分析的作用被忽視了。

　　文化測評提供了一個實用的途徑，使建筑施工企業(yè)的領導層把企業(yè)文化這一關鍵要素用于企業(yè)改制中，并以縝密的研究代替他們直覺上的判斷。企業(yè)文化就像人的個性一樣，是許多有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的總和，比如企業(yè)或員工的行為、市場聲譽、薪資結構以及業(yè)績衡量標準等等，幾乎都包含著一些有關企業(yè)價值觀的信息。這些企業(yè)價值觀以多種方式反映著企業(yè)如何營運，員工如何做事的假定。雖然這種假定一般是無形的，不像價值觀和實物那樣明顯地表現(xiàn)著企業(yè)文化，但他們卻對建筑施工企業(yè)的行為發(fā)揮著更強有力的影響。例如，在沒有明說的情況下，我們可以這樣理解，如果某企業(yè)的員工個個“爭奪第一”，那么該企業(yè)肯定不是非常倡導團隊精神。開始階段，文化測評的工作發(fā)現(xiàn)并剖析建筑施工企業(yè)改制中所涉及的對象的物質、價值觀和假定等各種企業(yè)文化要素，并在所發(fā)現(xiàn)事實的基礎上，將改制企業(yè)放在方格圖上，以便測評企業(yè)改制前后的文化差異。有意改制的企業(yè)應該認真考慮做一個企業(yè)文化測評，在方格圖上找到自己的位置，然后再尋找最佳的改制方案。事先“了解自我”，會使自己在必須做出迅速的決斷行為時，避免不必要的失誤。

　　文化測評通常包含5個方面的工作：改制前的方案篩選；宣布改制后的綜合性企業(yè)文化測評；診斷沖突、風險、機會和成本；設計改制后的企業(yè)營運計劃；改制后對所發(fā)現(xiàn)事實的監(jiān)控和證實。改制前的方案篩選階段，欲改制的建筑施工企業(yè)有了幾個改制方案，財務小組在做分析，律師在整理文件，企業(yè)做完了自我測評。但是企業(yè)應該明白，你還沒有準備好改制后的目標企業(yè)的營運。因此，針對每個方案，建筑施工企業(yè)應有專人對它進行文化測評，其明確任務就是確定企業(yè)文化的沖突、風險、機會和成本。他們將進行細致的數(shù)據(jù)收集任務，包括收集將改制的現(xiàn)實企業(yè)和目標企業(yè)的文化信息的公開文件，收集目標企業(yè)的文化物件、價值觀和假定方面的信息。然后，他們將尋找諸如此類問題的答案：事情是怎么做成的？決定是如何做出的？什么樣的人員和行為可以融合進目標企業(yè)？每一個潛在的信息來源都要加以進一步挖掘，這其中包括企業(yè)年度報告、員工狀況。最后，建筑施工企業(yè)的改制領導層把文化測評收集的綜合信息和律師及財務分析家的結論放在一起，進行整體的權衡，決定目標改制企業(yè)的方案是否合理、可行。如果文化測評結果顯示，目標企業(yè)和現(xiàn)實企業(yè)的差距巨大，甚至全然相異，這意味著必須仔細調(diào)整企業(yè)改制前后的各種企業(yè)文化關系，讓它們形成完全獨立的子關系，或通過整合使兩種沖突的企業(yè)文化更好地融合。

　　綜合性文化測評在宣布進行企業(yè)改制的計劃后，測評的內(nèi)容應是核查改制前的企業(yè)行為、狀況以及目標改制企業(yè)的各種預期。前面收集的信息將提供一套工作假設，在下一步工作中加以檢驗實施。在進行文化測評時，應密切注意到，現(xiàn)實的建筑施工企業(yè)改制過程中，各種利益勢力很少有勢均力敵的情況，因此劣勢方的員工可能對未來目標改制企業(yè)產(chǎn)生懷疑和恐懼，他們提供的信息也可能會反映這種現(xiàn)實。還應注意到，鑒于建筑施工的特點，一個建筑施工企業(yè)往往有多種文化，在這種情況下，應該關注受改制直接影響最大的建筑施工企業(yè)中的主導文化。

　　建筑施工企業(yè)的改制應接受文化測評的基本概念、數(shù)據(jù)收集和闡釋以及有效訪談、技術等各方面的培訓。改制前期所做的簡略的企業(yè)文化調(diào)查應加以擴展，確定沖突、風險、機會和成本，再根據(jù)隨后所收集的綜合信息，企業(yè)文化測評要努力發(fā)現(xiàn)它們所代表的潛在沖突和風險，特別是那些最有可能削弱企業(yè)改制和企業(yè)整合價值的沖突。有一些沖突很可能帶來即刻的威脅，而另一些則會在以后慢慢地顯現(xiàn)出來。例如，如果薪資和獎勵計劃造成的巨大差異不能夠得到迅速有效的協(xié)調(diào)，改制及整合后的企業(yè)將很有可能面臨著有價值員工的辭職離去，這個問題尤其妨礙了企業(yè)整合的努力。改制和整合決策的最終問題是：實現(xiàn)期望價值需要的時間和資金成本有多大。因此，企業(yè)改制前后的企業(yè)文化差距最終會歸結到時間和資金上：如果文化差距越大，建筑施工企業(yè)改制后實施整合所需的時間越長，最終實現(xiàn)的價值就會越小。

　　在這些假設的基礎上就可能估計文化差異給建筑施工企業(yè)改制帶來的成本。實際上，這是文化測評發(fā)揮作用的時刻：企業(yè)文化前后差異的風險和成本是否太高，以致于改制的方案不可能完成？建筑施工企業(yè)就必須調(diào)整改制方案，重新設計并實施企業(yè)改制的行動計劃以及改制后企業(yè)的整合計劃。

　　文化測評的結果可以用來構建改制企業(yè)的企業(yè)文化關系。改制后的建筑施工企業(yè)領導層會在以下幾種可能性中做出選擇：完全整合改制前后的兩種文化以創(chuàng)造新文化；讓現(xiàn)在的企業(yè)或目標改制企業(yè)的文化作為下屬文化存在；消滅目標改制企業(yè)或現(xiàn)在的企業(yè)的文化；讓兩者保留完全獨立的文化。此時的目標是確定縮小企業(yè)改制前后差異所花的時間、資金以及網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)層注意力的成本是否合理，或者其他方案是否更有意義。

　　在建筑施工企業(yè)改制后企業(yè)營運的監(jiān)控中，文化測評要繼續(xù)排解企業(yè)文化問題，監(jiān)控整個過程的有效進行，這將有助于建立一定范圍之內(nèi)的建筑施工企業(yè)的企業(yè)文化信息庫，進一步優(yōu)化文化測評方法，以便于今后在其他建筑施工企業(yè)的運營中加以運用。對建筑施工企業(yè)的領導層來說，確保改制成功是至關重要的，而運用文化測評的系統(tǒng)方法的好處和緊迫性將是顯而易見的。