開間成本不過萬元的二手電腦店

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　　“想靠小本創(chuàng)業(yè)起家，最要緊的是想方設(shè)法把一個(gè)小項(xiàng)目的利潤(rùn)點(diǎn)越做越多?！贝髮W(xué)畢業(yè)剛1年的嚴(yán)恒夤一邊將他的二手電腦生意經(jīng)娓娓道來，一邊片刻不停地忙活著手邊那好幾臺(tái)二手電腦。在這間僅十平方米左右的商鋪內(nèi)，小嚴(yán)靠做二手電腦生意來創(chuàng)業(yè)進(jìn)行得有聲有色。

　　“二手電腦生意做得好的話，絕不會(huì)比做新品差。”小嚴(yán)首先談起他為何選擇二手電腦生意作為自己創(chuàng)業(yè)的第一站，“我大學(xué)里學(xué)的是計(jì)算機(jī)，不過學(xué)校沒有名氣。畢業(yè)前找工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)如今哪怕是名牌大學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生也未必能找到一份稱心的IT工作，由于自己很長(zhǎng)時(shí)間都沒有找到下家，最后心一橫，干脆自己創(chuàng)業(yè)得了?！?

　　“既然選擇自己創(chuàng)業(yè)，那還得找自己熟悉的行當(dāng)做。如今IT的創(chuàng)業(yè)類型五花八門，從電腦租賃、開網(wǎng)吧和辦網(wǎng)站到IT教育培訓(xùn)、技能認(rèn)證以及項(xiàng)目研發(fā)。憑我自己的這點(diǎn)斤兩，比較務(wù)實(shí)的做法還是從小規(guī)模做起?！毙?yán)說得很實(shí)在：“實(shí)際上現(xiàn)在電腦賣場(chǎng)里賣新品電腦的商家的利潤(rùn)也薄得很，但做二手電腦生意的商家相對(duì)少許多，而潛在的客戶數(shù)量卻不少，并且創(chuàng)業(yè)成本也相對(duì)較低。”

　　“因?yàn)槲业膭?chuàng)業(yè)計(jì)劃一點(diǎn)也不虛，父母還是很支持我，給了我15000元作為創(chuàng)業(yè)的啟動(dòng)資金?！毙?yán)接著做了一個(gè)比較：“我身邊也有不少同學(xué)后來去當(dāng)了品牌電腦的銷售代表，但賣新品的收入?yún)s遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如我這個(gè)做二手電腦生意的?！?

　　講信譽(yù)絕不做奸商

　　“現(xiàn)在很多消費(fèi)者都直呼電腦販子為JS（奸商），做二手電腦的也不例外?！毙?yán)并不諱言他們這行現(xiàn)在的整體信譽(yù)不佳，JS“開涮”客戶的現(xiàn)象比比皆是，以舊充新、以假充真、以水貨充行貨的手段不計(jì)其數(shù)。

　　不過他話鋒一轉(zhuǎn)：“我堅(jiān)決要求自己做生意首先要做到講信譽(yù)，雖然‘白相’客戶短期內(nèi)能賺些蠅頭小利，但長(zhǎng)期來看只有講信譽(yù)才能做大和做長(zhǎng)生意。其實(shí)道理也很簡(jiǎn)單，誠(chéng)實(shí)的人更愿意和講信譽(yù)的人做生意，不容易被欺騙；而不誠(chéng)實(shí)的人也愿意和守信譽(yù)的人做生意，以防被黑吃黑。這兩方面的博弈結(jié)果都是講信譽(yù)的人會(huì)笑到最后，我們這行的JS注定遲早要被出局?，F(xiàn)在我要求自己講信譽(yù)絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)，要是為了眼前的這點(diǎn)小利而賠上信譽(yù)，實(shí)在太不劃算了?！?

　　那么在做二手電腦生意時(shí)，怎樣才算對(duì)客戶講信譽(yù)呢？小嚴(yán)談起了他自己的標(biāo)準(zhǔn)：“最起碼就是不在價(jià)格上摻水分。當(dāng)然我還升級(jí)了自己的信譽(yù)服務(wù)，賣二手電腦一般不開發(fā)票，但我會(huì)給客戶打張單子，表明我會(huì)對(duì)自己的貨負(fù)責(zé)。另外我會(huì)在6個(gè)月內(nèi)提供全面保護(hù)，超過這個(gè)期限仍會(huì)提供維修服務(wù)，但收取合理的材料成本費(fèi)?？蛻粢婚_始通常對(duì)這張單子覺得不在意，但等到機(jī)器出了故障要回頭找我時(shí)，就能明顯感覺到我這里的信譽(yù)明顯好于其他二手電腦商家。正因?yàn)槲覐囊婚_始就特別強(qiáng)調(diào)了信譽(yù)，所以回頭客越來越多，還給我多帶來不少新客戶?！?

　　客戶定位最重要

　　“再多的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)也比不上對(duì)客戶定位重要，客戶定位決定了經(jīng)營(yíng)模式和利潤(rùn)來源”，小嚴(yán)透露他目前的主要客戶群體有兩大類，分別是學(xué)生和網(wǎng)吧。小嚴(yán)從一開始就圍繞這兩大客戶群體來打造自己的經(jīng)營(yíng)模式，他認(rèn)為做哪種生意和怎么做法取決于目標(biāo)客戶。

　　小嚴(yán)在做客戶定位前，差不多跑遍了當(dāng)時(shí)全上海所有的電腦賣場(chǎng)，為的就是了解二手電腦生意的主要客戶對(duì)象。

　　最終他的結(jié)論是，一方面學(xué)生往往不滿足于品牌機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置，但限于經(jīng)濟(jì)條件所以經(jīng)常到二手市場(chǎng)上淘寶。學(xué)生群體的最大優(yōu)勢(shì)是數(shù)量相當(dāng)可觀，雖然單筆生意的利潤(rùn)并不多，但總量還是很大的。而且自己與學(xué)生群體的年齡相仿，在生意中更談得來，往往是一拍即合。學(xué)生客戶中的“回頭客”也不少，不僅自己常來，而且往往帶著同學(xué)一起來，這樣生意很容易就鋪開了。

　　另一方面網(wǎng)吧在二手電腦客戶中的分量也不容忽視。出于縮減成本支出的需要，現(xiàn)在越來越多的網(wǎng)吧傾向使用高性能的二手電腦，但最大的問題就是要解決翻新機(jī)子的問題。網(wǎng)吧的電腦數(shù)量動(dòng)輒幾十臺(tái)，多的更是過百。如果能接到一筆為網(wǎng)吧翻新二手電腦的生意，那么單筆生意的利潤(rùn)就相當(dāng)可觀。并且網(wǎng)吧機(jī)子的鍵盤、鼠標(biāo)和手柄等外設(shè)由于使用過度，經(jīng)常需要更換，這恰好也是二手電腦的生意范圍，又少不了小嚴(yán)再賺一票。

　　“做學(xué)生客戶是跑量，而做網(wǎng)吧則是做大客戶。”小嚴(yán)這般形容他的客戶定位，“我之所以明顯比其他二手電腦商家做得好，主要是因?yàn)槲覐膩頉]有坐等生意上門，而是自己積極地跑市場(chǎng)，找準(zhǔn)客戶定位才最重要?！?

　　創(chuàng)業(yè)小貼士 初始成本小于萬元

　　開辦一家二手電腦經(jīng)營(yíng)店的初始投資成本在萬元左右，具體支出包括：10平方米左右的商鋪?zhàn)饨馂?200元/月，首次付清6個(gè)月租金共計(jì)7200元；電腦基本維修設(shè)備、翻新工具與材料的支出在1000元以內(nèi)；建立一個(gè)相關(guān)的二手電腦網(wǎng)站用于業(yè)務(wù)推廣和預(yù)約生意，一年要花費(fèi)800元左右，以上三項(xiàng)主要支出總計(jì)約為9000多元。

　　產(chǎn)品要有獨(dú)家銷售

　　虬江路大市場(chǎng)上共有二手電腦商鋪數(shù)百家之多，要想在其中打響自己的招牌，必須要有令客戶心動(dòng)的獨(dú)家銷售產(chǎn)品。比如針對(duì)那些骨灰級(jí)的游戲玩家，要推出市場(chǎng)少見的高配版顯卡；而一些小容量的老型號(hào)筆記本內(nèi)存報(bào)價(jià)甚至接近大容量的新品；針對(duì)數(shù)量甚多的嘻哈一族，可以從網(wǎng)上引進(jìn)最新風(fēng)格的耳麥、鼠標(biāo)、攝像頭和鍵盤等外設(shè)來搭賣。