中國(guó)石化服務(wù)園博會(huì)的四座姊妹站

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2013年5月18日至11月18日，第九屆中國(guó)國(guó)際園林博覽會(huì)在北京市豐臺(tái)區(qū)舉辦。這是繼奧運(yùn)會(huì)后北京市舉辦的一次歷時(shí)最長(zhǎng)、規(guī)模最大的國(guó)家級(jí)國(guó)際盛會(huì)，總投資達(dá)百億元，預(yù)計(jì)游客超過(guò)1700萬(wàn)。

緊鄰園博園的中國(guó)石化北京石油岳首通、宛平、宛豐、長(zhǎng)興4座加油站，直面挑戰(zhàn)、搶抓機(jī)遇，用辛勤的汗水、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擦亮石化品牌。

延長(zhǎng)加油時(shí)間，保證園博園施工

岳首通加油站原本為18小時(shí)營(yíng)業(yè)站，每天夜里11點(diǎn)至早上5點(diǎn)不營(yíng)業(yè)。在園博園施工期間，該加油站每晚停止?fàn)I業(yè)后，專門留出加油機(jī)為施工隊(duì)服務(wù)，并設(shè)專人值班監(jiān)管，保證供應(yīng)。為了滿足施工機(jī)械、車輛不同季節(jié)的用油需求，他們提前配備好適用的油品標(biāo)號(hào)，避免耽誤施工進(jìn)度。在施工最緊張的日子，岳首通加油站還主動(dòng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，在確保安全的情況下，由施工隊(duì)開(kāi)具加油證明，加油站提供散裝油并送油上門。

園博會(huì)開(kāi)幕前，岳首通加油站了解到，有不少志愿者車隊(duì)、旅游觀光車、交通隊(duì)和派出所車輛等將為園博會(huì)服務(wù)。通過(guò)走訪，加油站將這些專用車輛成功確定為定點(diǎn)客戶。

園博會(huì)帶來(lái)機(jī)遇，非油業(yè)務(wù)大增

之前，岳首通加油站車流量少，便利店的商品也只有米、面、油等。隨著園博園的籌建，該加油站非油商品需求增加，配貨量從原來(lái)的20余種一下子豐富到500多種。園博園施工期間，顧客主體是施工人員，站里就組織方便食品進(jìn)貨。園博會(huì)開(kāi)幕后，顧客主體是游客，站里便組織旅游景點(diǎn)的常備食品進(jìn)貨。

岳首通、宛平、宛豐、長(zhǎng)興等4座加油站還無(wú)償為司機(jī)提供熱水和休息場(chǎng)所，公共急救箱、小小工具箱也都被擺放到最醒目的位置，受到司機(jī)師傅的交口稱贊。

園博會(huì)開(kāi)幕后，岳首通、宛平加油站非油品營(yíng)業(yè)額從之前的月均2000元增加到月均3萬(wàn)元，宛豐加油站從月均5萬(wàn)元增加到6萬(wàn)元，長(zhǎng)興加油站從月均2000元增加到5000元。

辛勤服務(wù)園博會(huì)，行動(dòng)塑造品牌

從園博園施工到運(yùn)轉(zhuǎn)，4座加油站銷量大增，石化品牌認(rèn)可度和服務(wù)滿意度大大提升。這些成績(jī)的背后凝結(jié)著石化員工的努力與汗水。

“我們站場(chǎng)地大、員工少，園博會(huì)開(kāi)幕后車流量激增，跑前跑后，一天下來(lái)，少說(shuō)也有10公里。”岳首通加油站員工馬艷紅說(shuō)。園博會(huì)開(kāi)幕兩個(gè)多月來(lái)，站里8個(gè)人幾乎沒(méi)有休過(guò)周末。

岳首通加油站大幅增加配貨量后，電子掃碼設(shè)備卻沒(méi)有及時(shí)配備到位，記賬員陳麗主動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行手工盤點(diǎn)。半個(gè)多月的盤點(diǎn)中，陳麗反復(fù)核對(duì)，經(jīng)常忙到夜里一兩點(diǎn)鐘才回家。

北京石油4座加油站把園博會(huì)當(dāng)作考場(chǎng)和舞臺(tái)，用實(shí)際行動(dòng)為園博會(huì)順利舉行提供有力保證，受到園博會(huì)組委會(huì)的一致好評(píng)。