項目管理綜合管理：網(wǎng)站工程管理與規(guī)范

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)站制作作為一個行業(yè)已經(jīng)悄悄的興起，越來越多的網(wǎng)站制作任務(wù)需要網(wǎng)頁制作公司完成，越來越多的問題出現(xiàn)在網(wǎng)站制作的過程中。例如：不能按期完成制作，不能使客戶滿意，費用超出預(yù)算等等。仔細分析原因，發(fā)現(xiàn)大部分失敗的原因有以下幾點：
　　a.忽視客戶的不斷變化的需求；
　　b.沒有保留歷史文檔作決策參考；
　　c.忽視監(jiān)督項目進度；
　　d.忽視不斷的測試和修改；
　　e.沒有使用專業(yè)的項目管理軟件，靠主觀決策。
　　問題發(fā)現(xiàn)了，有沒有一個好的解決辦法可以減少失誤，控制和管理網(wǎng)站制作呢？
　　網(wǎng)站開發(fā)制作是一個很復(fù)雜的工作，可以將它看做一個項目來管理。作者參考了國際國內(nèi)有關(guān)項目管理的資料，發(fā)現(xiàn)軟件工程的管理方法和規(guī)范與網(wǎng)站建設(shè)項目最接近，因此我們在仔細研究軟件工程后，針對網(wǎng)站建設(shè)的特點和重點，整理出一套網(wǎng)站建設(shè)管理和控制的方法，定名為網(wǎng)站工程(WebSite Project簡稱WP )。
　　網(wǎng)站工程
　　什么是網(wǎng)站工程，簡單的說就是網(wǎng)站項目的管理和控制方法；是一種特殊的，標準的操作程序。建立網(wǎng)站工程的目的在于保證網(wǎng)站建設(shè)的高效率，高質(zhì)量，低風(fēng)險。
　　網(wǎng)站工程標準的實行，不但使客戶得益，更使得網(wǎng)站制作行業(yè)趨向規(guī)范化，它將對行業(yè)相關(guān)的每個人都有益，包括項目經(jīng)理，網(wǎng)頁設(shè)計師，程序員和編輯。
　　下面，就按照一個項目從洽談到提交完成的順序來介紹：
　　1.項目立項/客戶的需求說明書
　　1.1.項目立項
　　我們接到客戶的業(yè)務(wù)咨詢，經(jīng)過雙方不斷的接洽和了解，并通過基本的可行性討論夠，初步達成制作協(xié)議，這時就需要將項目立項。較好的做法是成立一個專門的項目小組，小組成員包括：項目經(jīng)理，網(wǎng)頁設(shè)計，程序員，測試員，編輯/文檔等必須人員。項目實行項目經(jīng)理制。
　　1.2.客戶的需求說明書
　　第一步是需要客戶提供一個完整的需求說明。很多客戶對自己的需求并不是很清楚，需要您不斷引導(dǎo)和幫助分析。曾經(jīng)有一次，我問客戶：“您做網(wǎng)站的目的是什么？”他回答：“沒有目的，只是因為別人都有，我沒有！”。這樣的客戶就需要耐心說明，仔細分析，挖掘出他潛在的，真正的需求。
　　配合客戶寫一份詳細的，完整的需求說明會花很多時間，但這樣做是值得的，而且一定要讓客戶滿意，簽字認可。把好這一關(guān)，可以杜絕很多因為需求不明或理解偏差造成的失誤和項目失敗。糟糕的需求說明不可能有高質(zhì)量的網(wǎng)站。那么需求說明書要達到怎樣的標準呢？簡單說，包含下面幾點：
　　a.正確性：每個功能必須清楚描寫交付的功能；
　　b.可行性：確保在當(dāng)前的開發(fā)能力和系統(tǒng)環(huán)境下可以實現(xiàn)每個需求；
　　c.必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實現(xiàn)，是否可以在削減開支情況發(fā)生時"砍"掉；
　　d.簡明性：不要使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語；
　　e.檢測性：如果開發(fā)完畢，客戶可以根據(jù)需求檢測。
　　2.網(wǎng)站總體設(shè)計
　　在拿到客戶的需求說明后，并不是直接開始制作，而是需要對項目進行總體設(shè)計，詳細設(shè)計，出一份網(wǎng)站建設(shè)方案給客戶。總體設(shè)計是非常關(guān)鍵的一步。它主要確定：
　　a.網(wǎng)站需要實現(xiàn)哪些功能；
　　b.網(wǎng)站開發(fā)使用什么軟件，在什么樣的硬件環(huán)境；
　　c.需要多少人，多少時間；
　　d.需要遵循的規(guī)則和標準有哪些。
　　同時需要寫一份總體規(guī)劃說明書，包括：
　　a.網(wǎng)站的欄目和版塊；
　　b.網(wǎng)站的功能和相應(yīng)的程序；
　　c.網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)；
　　d.如果有數(shù)據(jù)庫，進行數(shù)據(jù)庫的概念設(shè)計；
　　e.網(wǎng)站的交互性和用戶友好設(shè)計。