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CPMP項目管理師知識體系
項目管理研究的范圍
早期的項目管理主要關(guān)注的是成本、進度(時間),后來又?jǐn)U展到質(zhì)量。而最近十幾年間,項目管理逐漸發(fā)展成為一個涵蓋九大模塊、五大過程單獨的學(xué)科分支。其中,項目管理九大模塊是指項目管理范圍管理、項目時間管理、項目費用管理、項目質(zhì)量管理、項目人人力資源管理,項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購與合同管理以及項目綜合管理。下面對項目管理九大模塊研究的方向做了詳細(xì)的分析:
1.項目范圍管理包括確保項目做且只做成功完成項目所需的全部工作的各過程,具體包括收集需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、核實范圍、控制范圍5個過程。
2.項目時間管理包括保證項目按時完成的各過程,具體包括定義活動、排列活動順序、估算活動資源、估算活動持續(xù)時間、制定進度計劃、控制進度6個過程。
3.項目費用管理包括對成本進行估算、預(yù)算和控制的各過程,從而確保項目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完工,具體包括估算成本、制定預(yù)算、控制成本3個過程。
4.項目質(zhì)量管理包括執(zhí)行組織確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過程和活動,從而使項目滿足其預(yù)定的需求,具體包括規(guī)劃質(zhì)量、實施質(zhì)量保證、實施質(zhì)量控制3個過程。
5.項目人力資源管理包括組織、管理與領(lǐng)導(dǎo)項目團隊的各個過程,具體包括制定人力資源計劃、組建項目團隊、建設(shè)項目團隊、管理項目團隊4個過程。
6.項目溝通管理包括為確保項目信息及時且恰當(dāng)?shù)厣?、收集、發(fā)布、存儲、調(diào)用并最終處置所需的各個過程,具體包括識別干系人、規(guī)劃溝通、發(fā)布信息、管理干系人期望、報告績效5個過程。
7.項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險管理規(guī)劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃和風(fēng)險控制等各個過程。主要目標(biāo)是提高項目積極事件的概率和影響,降低項目消極事件的概率和影響。具體包括規(guī)劃風(fēng)險管理、識別風(fēng)險、實施定性風(fēng)險分析、實施定量風(fēng)險分析、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對、監(jiān)控風(fēng)險項目風(fēng)險管理6個過程。
8.項目采購與合同管理包括從項目組織外部采購或獲得所需產(chǎn)品、服務(wù)或成果的各個過程,具體包括規(guī)劃采購、實施采購、管理采購、結(jié)束采購4個過程。
9.項目綜合管理著眼點于為識別、定義、組合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)項目管理過程組的各過程及項目管理活動而進行的各種過程和活動,具體包括制定項目章程、制定項目管理計劃、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行、監(jiān)控項目工作、實施整體變更控制、結(jié)束項目或階段6個過程。
項目管理的五大過程組,包括啟動過程組、計劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組、收尾過程組。它們貫穿于項目的整個生命周期,對于項目的啟動過程,特別要注意組織環(huán)境及項目干系人的分析;而在后面的過程中,項目經(jīng)理要抓好項目的控制,控制的理想結(jié)果就是在要求的時間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項目范圍。其中:
1.啟動過程組是指獲得授權(quán),定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段,正式開始該項目或階段,具體包括制定項目章程和識別干系人2個過程。
2.計劃過程組旨在明確項目范圍,優(yōu)化目標(biāo),為實現(xiàn)目標(biāo)而制定行動方案,具體包括制定項目管理計劃、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、定義活動、排列活動順序、估算活動資源、估算活動持續(xù)時間、制定進度計劃、估算成本、制定預(yù)算、規(guī)劃質(zhì)量、制定人力資源計劃、規(guī)劃溝通、規(guī)劃風(fēng)險管理、識別風(fēng)險、實施定性風(fēng)險分析、實施定量風(fēng)險分析、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對、規(guī)劃采購20個過程。
3.執(zhí)行過程組著力完成項目管理計劃中確定的工作以實現(xiàn)項目目標(biāo),具體包括指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行、實施質(zhì)量保證、組建項目團隊、建設(shè)項目團隊、管理項目團隊、發(fā)布信息、管理干系人期望、實施采購8個過程。
4.監(jiān)控過程組著眼于跟蹤、審查和調(diào)整項目進展與績效,識別必要的計劃變更并啟動相應(yīng)變更,具體包括監(jiān)控項目工作、實施整體變更控制、核實范圍、控制范圍、控制進度、控制成本、實施質(zhì)量控制、報告績效、監(jiān)控風(fēng)險、管理采購10個過程。
5.收尾過程組是指為完結(jié)所有過程組的所有活動以正式結(jié)束項目或階段,具體包括結(jié)束項目或階段、結(jié)束采購2個過程。
最終項目管理的九大模塊內(nèi)容,都分布在項目管理的五大過程中,啟動過程主要涉及范圍管理的內(nèi)容,重點是確定項目管理目標(biāo)。項目的計劃過程涉及項目管理的所有領(lǐng)域,即項目計劃的內(nèi)容必須全面考慮到項目的各個管理領(lǐng)域的要求。項目的執(zhí)行過程和控制過程,他們在不同管理領(lǐng)域中的差別,反映了項目執(zhí)行者和項目管理者之間的職責(zé)劃分。項目的收尾過程,主要與采購管理和溝通管理的部分內(nèi)容有關(guān)。
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