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2015年監(jiān)理工程師《質(zhì)量控制》模擬題(7)
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?。墼囶}1]表述質(zhì)量管理體系并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是( A )。
A. GB/T19000-2000
B. GB/T19001-2000
C. GB/T19004-2000
D. ISO19011
答案:A
?。墼囶}2] 建立質(zhì)量管理體系首先要明確企業(yè)的質(zhì)量方針,質(zhì)量方針是組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的( C )。
A. 質(zhì)量要求
B. 質(zhì)量水平
C. 質(zhì)量宗旨和方向
D. 質(zhì)量策劃
答案:C
[試題3]“持續(xù)改進(jìn)”是質(zhì)量管理體系八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一,其作用是為了提高質(zhì)量管理體系的( )。
A. 有效性和效率
B. 科學(xué)性
C. 管理水平
D. 創(chuàng)造價(jià)值能力
答案:A
解析:突出了持續(xù)改進(jìn)提高質(zhì)量管理體系,有效性和效率的重要手段。
?。墼囶}4]ISO9000質(zhì)量管理體系中,質(zhì)量管理原則之一是要求以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),這里的顧客是指( ?。?br /> A. 所有個(gè)人或組織
B. 消費(fèi)者
C. 最終使用者
D. 采購(gòu)方
E. 零售商
答案:BCDE
解析:顧客是接受產(chǎn)品的組織和個(gè)人,包含兩方面內(nèi)容,既指組織外部的,也可以指組織內(nèi)部的,組織外部包括:消費(fèi)者、采購(gòu)者、最終使用者、零售商、受益者和采購(gòu)方。因此,正確選項(xiàng)為:BCDE,所有個(gè)人或組織不是具體產(chǎn)品的顧客,因此A選項(xiàng)不正確。
[試題5]衡量一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性的總指標(biāo)是( D )。
A.工程合格程度
B.安全達(dá)標(biāo)程度
C.工程返修程度
D.顧客滿意程度
答案:D
[試題6]根據(jù)GB/T19000?2000族標(biāo)準(zhǔn),組織對(duì)其有關(guān)職能部門(mén)和管理層次都分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo),這些質(zhì)量目標(biāo)通常是依據(jù)組織的( ?。┲贫ǖ?。
A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
B.質(zhì)量方針
C.質(zhì)量計(jì)劃
D.質(zhì)量要求
答案:B
?。墼囶}7]產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志中,表示強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志的是( D )。
A.方園標(biāo)志
B.PRC標(biāo)志
C.長(zhǎng)城標(biāo)志
D.3C標(biāo)志
答案:D
[試題8]GB/T19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系是以過(guò)程為基礎(chǔ)建立的,其質(zhì)量管理的循環(huán)過(guò)程包括( AC )。
A.管理職責(zé)
B.環(huán)境管理
C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
D.資源管理
E.安全管理
答案:AC
?。墼囶}9]根據(jù)質(zhì)量管理體系理論,質(zhì)量管理體系的目的就是要( B )。
A.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
B.幫助組織增進(jìn)顧客滿意
C.持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量
D.提高組織的聲譽(yù)和效率
答案:B
?。墼囶}10]下列認(rèn)證合格標(biāo)志中,只能用于宣傳不能用在具體的產(chǎn)品上的是( D )。
A.方圓標(biāo)志
B.3C標(biāo)志
C.長(zhǎng)城標(biāo)志
D.質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)志
答案:D
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