“素質(zhì)提升”戰(zhàn)略的落實(shí)經(jīng)

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完善“素質(zhì)提升”戰(zhàn)略實(shí)施的載體——信和學(xué)堂

為什么叫“信和學(xué)堂”，而不叫“培訓(xùn)中心”？一方面是因?yàn)槁犉饋砀难乓稽c(diǎn)，但更多的是內(nèi)涵不同。培訓(xùn)中心，就是你來我這培訓(xùn)，我來訓(xùn)你。信和學(xué)堂，是我給你打造一個(gè)平臺(tái)，大家一塊來學(xué)習(xí)，這是以學(xué)員為主的，體現(xiàn)了“以人為本”的思想。

現(xiàn)在，信和學(xué)堂的體制更完善了。從縱向看，信和學(xué)堂有總部、分部、夜校這三級(jí)。其中，夜校負(fù)責(zé)日常的管理，分為員工夜校和農(nóng)民工夜校。員工夜校，是由分部辦的，包括公司機(jī)關(guān)、分公司機(jī)關(guān)、地區(qū)經(jīng)理部機(jī)關(guān)和項(xiàng)目經(jīng)理部。夜校有考核，有學(xué)分，有評(píng)價(jià)。農(nóng)民工夜校，將培訓(xùn)延伸到農(nóng)民工群體，這是對(duì)“五同原則”的落實(shí)。從橫向看，目前信和學(xué)堂設(shè)六大學(xué)部，其中，“研究生學(xué)部、項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)部、執(zhí)業(yè)資格學(xué)部、職業(yè)技能學(xué)部”，這四個(gè)學(xué)部是和四大職業(yè)通道關(guān)聯(lián)的。另外，設(shè)了一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)部”，把好的課程放到網(wǎng)絡(luò)上。最后，再加個(gè)“學(xué)歷教育學(xué)部”。

素質(zhì)的提升，要和工作結(jié)合，和業(yè)績(jī)結(jié)合。素質(zhì)提升了，最終要體現(xiàn)在業(yè)績(jī)的提升上。從整體上，通過一套從體制到評(píng)價(jià)的體系，我們的素質(zhì)提升戰(zhàn)略就能落到實(shí)處。

把握素質(zhì)提升戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵——領(lǐng)導(dǎo)干部能力建設(shè)

一是要強(qiáng)調(diào)規(guī)則無上的意識(shí)。五局管理方針的第一條，就是“規(guī)則無上”。現(xiàn)在有的人對(duì)這個(gè)事兒茫茫然，不知道什么事兒該做，什么事兒不該做。紅線、高壓線是不能踩的！要十分強(qiáng)調(diào)規(guī)則意識(shí)。包括領(lǐng)導(dǎo)決策體系，都必須按規(guī)則來辦。一個(gè)人也好，一個(gè)企業(yè)也好，要想走得遠(yuǎn)，走得久，還是得老實(shí)一點(diǎn)、規(guī)矩一些。當(dāng)然，也不要過于死板，把自己給套死了，該創(chuàng)新的時(shí)候還是要?jiǎng)?chuàng)新。但是，大的問題不能有，方向性的錯(cuò)誤不能犯，否則就會(huì)有災(zāi)難性的、不可控制的后果出現(xiàn)。這是沒有人愿意看到的。

二是要強(qiáng)調(diào)學(xué)無止境、外學(xué)內(nèi)修。有的同志一學(xué)習(xí)，就想辦法去請(qǐng)假。平時(shí)也不看書，局里文件也不去看，盲目地想當(dāng)然，沉浸在以往的成就之中。這就是一種比較淺薄的表現(xiàn)，一種固步自封的表現(xiàn)。這是要不得的。那么，怎么樣才能學(xué)無止境，外學(xué)內(nèi)修呢？用肢體語言來表達(dá)，叫做“五學(xué)”：眼學(xué)、耳學(xué)、手學(xué)、腳學(xué)、心學(xué)。

要“眼學(xué)”。就是要看原著、讀經(jīng)典，不能滿足于道聽途說、一知半解?！兜赖陆?jīng)》5000字，《論語》10000多字，值得我們反復(fù)看，反復(fù)學(xué)習(xí)，因?yàn)槊靠匆槐槎际遣灰粯拥?，理解都?huì)更深一層。不能光聽那種“快餐”式的解讀，有時(shí)候網(wǎng)上下載的一些東西都是錯(cuò)的。領(lǐng)導(dǎo)同志最好能花一點(diǎn)時(shí)間看原著，否則很多理解可能就是不到位的。

要“耳學(xué)”。要善于傾聽，多一些當(dāng)面的溝通和互動(dòng)，不要局限于網(wǎng)上和書面的交流。我記得希拉里·克林頓說過一句話，大意是：世界再先進(jìn)的媒體，都不能代替當(dāng)面的交流。因?yàn)樵诋?dāng)面交流的過程中，有時(shí)一個(gè)動(dòng)作，甚至一個(gè)眼神，就會(huì)馬上把一些內(nèi)涵的東西傳遞給你。如果不是面對(duì)面的交流，你就沒有這個(gè)體會(huì)，沒有這種收獲。

要“手學(xué)”。就是要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，平時(shí)要注意將一些知識(shí)，包括自己工作中的感悟和體會(huì)，隨時(shí)記錄下來，時(shí)常地去溫習(xí)、去揣摩。我有一個(gè)體會(huì)，突然想起一個(gè)靈感，你要是不記下來，過一會(huì)就忘了。俗話說，好記性不如爛筆頭。當(dāng)然，現(xiàn)在有新的載體，不只是用筆，還可以用手機(jī)、用電腦來記，都是可以的。但是，動(dòng)動(dòng)手是不一樣的，一定不能偷懶。

要“腳學(xué)”。就是要讀萬卷書，行萬里路。不能僅做理論家，要做實(shí)干家。如果只是總結(jié)一套一套的詞，聽著挺好，實(shí)際落實(shí)不了，這就沒有說服力。“信·和”文化的踐行也是這樣，我們現(xiàn)在可謂“高處不勝寒”，名聲已經(jīng)出去了，如果做得不好，就會(huì)給外界不好的印象。我感覺，在沒有做出成績(jī)的時(shí)候，或者做的成績(jī)大家還沒有完全認(rèn)可的時(shí)候，還是少一點(diǎn)具有“八股”味道的一套一套的東西。否則，你自得其樂，別人看你會(huì)覺得很滑稽。等做到了這個(gè)程度的時(shí)候，再去說也不遲。一定要腳踏實(shí)地，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)提升。

要“心學(xué)”。就是要體悟思辨，融會(huì)貫通，舉一反三，要做工作中的有心人。形象地說，就是要把我們學(xué)到的知識(shí)，打碎了，融到實(shí)踐中去。僅僅簡(jiǎn)單地去套，是會(huì)吃虧的。有句話叫“運(yùn)用之妙，存乎于心”。就像我們大家都在聽課，但每個(gè)人回去后接受的程度是不一樣的。這取決于經(jīng)過你腦袋的加工機(jī)器，把知識(shí)打碎的程度。打碎了，再捏起來，效果一定是非常好的。為什么有的人詞兒比較少啊，因?yàn)樗恢肋@詞的內(nèi)涵，體會(huì)不到、感悟不到。所以，不僅要學(xué)習(xí)，而且要會(huì)學(xué)習(xí)。

做好“五學(xué)”，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功。加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，打造“書香中建”“書香五局”，要求我們必須提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)能力建設(shè)，做到學(xué)無止境，外學(xué)內(nèi)修。

三是要強(qiáng)調(diào)責(zé)任心、事業(yè)心。作為領(lǐng)導(dǎo)，肩負(fù)的責(zé)任是很重的?？梢哉f，事業(yè)心、責(zé)任心如何，就決定了工作績(jī)效如何。

四是要強(qiáng)調(diào)勇于擔(dān)當(dāng)，以身作則。不能光要求別人，要勇于負(fù)責(zé)。出了問題，要么就是下屬?zèng)]有干好，要么就是同事不理解，要么就是領(lǐng)導(dǎo)不支持，要么就是……這樣百般尋找借口，有什么出息呢？不能怪“共軍太狡猾”，要怪只能怪自己無能。所有的事，不論好事還是壞事，推給別人是沒有意義的，別人不會(huì)來承擔(dān)什么責(zé)任，最終還是要自己來承擔(dān)。一定要有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。同時(shí)，要以身作則，要求員工做的，自己首先要做到，甚至員工做不到的，自己先做個(gè)示范看看。這樣才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的境界。

五是要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)攬全局，把控大局。有些同志，不會(huì)抓主要矛盾，不會(huì)彈鋼琴，分不清輕重緩急，這就是大局把控能力不行。這就要求我們，遇到問題和矛盾時(shí)，必須學(xué)會(huì)去分析，哪些是關(guān)鍵，哪些是瓶頸，多幾次這樣的鍛煉，就把握得住了，自己的能力就提高了。

六是要強(qiáng)調(diào)帶團(tuán)隊(duì)，育人才。我們總是講，企業(yè)的好壞，在將不在兵。五局這些年的發(fā)展，給大家提供了這么多平臺(tái)，每個(gè)人經(jīng)過鍛煉，素質(zhì)應(yīng)該都大大提高了。我們的領(lǐng)導(dǎo)干部出來，言行舉止要像模像樣，坐有坐像，站有站像，言語得體，行為規(guī)范，這些都是基本功。甚至包括面對(duì)媒體，怎么去表達(dá)，也要修煉到家。因?yàn)樽鳛楣姽?、公眾人物，有可能?huì)遇到這樣的場(chǎng)合，到時(shí)候手足無措，那就會(huì)貽笑大方，甚至給企業(yè)帶來嚴(yán)重的影響。在工作中，遇到一些棘手的事時(shí)，比如業(yè)主拖欠，不要采取那種下三濫的作法，一弄就是組織一幫人去鬧事。動(dòng)不動(dòng)就堵、圍、鬧，那就太沒辦法、太沒水平、太沒素質(zhì)了。作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，不能搞這些東西，要維護(hù)企業(yè)的形象?，F(xiàn)在我們跟大業(yè)主，那是唇亡齒寒的關(guān)系，一個(gè)地方處理不好，就會(huì)影響整個(gè)五局。不能因?yàn)槲覀兊臎Q策失誤，不能因?yàn)槲覀兊墓芾聿坏轿?，給企業(yè)的發(fā)展，給我們的同事和關(guān)聯(lián)方，帶來重大的損失。所以，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)能力建設(shè)，是素質(zhì)提升戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

抓好素質(zhì)提升戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)——青年成長(zhǎng)

對(duì)青年成長(zhǎng)，在思想上要高度重視，在實(shí)踐中要滿腔熱情。要用好人力資源“七成定律”，關(guān)注青年成長(zhǎng)的“七大煩惱”。

一是職業(yè)發(fā)展的煩惱。不是每個(gè)員工都把工資放到首位，很多人追求的是自己的職業(yè)發(fā)展。二是輪崗鍛煉的煩惱。對(duì)青年人，不能不輪崗，但輪崗也不能太頻繁。作為領(lǐng)導(dǎo)，要有意識(shí)地為青年人設(shè)計(jì)一些職業(yè)生涯通道，多去關(guān)心他，愛護(hù)他，有計(jì)劃地進(jìn)行崗位鍛煉，這樣他就會(huì)成長(zhǎng)得更快。三是學(xué)習(xí)提高的煩惱。要給青年人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要不斷地去培訓(xùn)他、教育他，給他提供一個(gè)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所和環(huán)境。四是薪酬福利的煩惱。年輕人剛工作，工資收入可能會(huì)比較低，怎么樣利用他這種提高收入的期望和欲望，去和業(yè)績(jī)掛鉤，去促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，也是作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮的。五是成長(zhǎng)環(huán)境的煩惱。說實(shí)在話，一個(gè)人遇一個(gè)好對(duì)象不容易，遇到一個(gè)好老婆不容易，遇到一個(gè)好上司、好同事、好下屬，也是不容易的。所以，對(duì)青年人，領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注他的成長(zhǎng)環(huán)境。如果他和直接上級(jí)確實(shí)不對(duì)脾氣，能不能換一個(gè)環(huán)境，把消極的東西化解化解，也是可以的。六是安家置業(yè)的煩惱。有些問題，有時(shí)候不見得立即就要給他解決掉，你關(guān)注了，他心里就舒服了。如果他說了幾次，你不關(guān)注，解決不了也不向上反映，那就不行。要和他做朋友，真心實(shí)意地去幫助他，這樣他就會(huì)將心比心，愿意為企業(yè)去付出、去拼搏。七是敬業(yè)樂業(yè)的煩惱。有些年輕人多少有些見異思遷，選擇這單位，不選擇這單位；選擇這崗位，不選擇這崗位，其實(shí)都是沒什么太多道理的，很多時(shí)候憑的就是一種感覺。

要多關(guān)心年輕人，多做疏導(dǎo)工作。以苦為樂的人，就是幸福的人。要學(xué)會(huì)犧牲享受，享受犧牲。正因?yàn)橛械娜瞬粫?huì)，所以一天到晚都挺煩的。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青年人的這些煩惱，要有針對(duì)性地采取措施，為青年人成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

（摘自《施工企業(yè)管理》雜志2013第4期   作者系中國建筑第五工程局有限公司董事長(zhǎng)魯貴卿)