2015年咨詢工程師《工程咨詢概論》第五章（6）

　?。ǘ?a href="http://52tianma.cn/xm/" target="_blank">工程項目管理的特點

　　1.項目管理是復雜的任務

　　2.項目管理具有創(chuàng)造性

　　3.項目管理應建立專門的組織機構

　　4.項目管理方法具有完備的理論體系

　　5.項目管理的標準是客戶的滿意度

　　一個項目能否成功關鍵在項目管理，項目成功的標準是客戶的滿意度。項目的客戶是項目的利益相關者，是那些參與該項目或其利益受到該項目影響的個人和組織。

　　（三）工程項目管理的內(nèi)容

　　項目管理作為一個學科，近年來在不斷發(fā)展和創(chuàng)新，項目管理的內(nèi)容廣泛，就其涉及領域而言，主要有：

　　項目范圍管理：項目范圍的確定、項目結構分析和項目范圍控制等

　　項目采購管理：采購計劃、采購準備、評審比較、談判與簽約等

　　項目職業(yè)健康安全管理：安全制度、技術措施、安全教育、安全檢查、制定項目職業(yè)健康及安全生產(chǎn)事故應急預案、安全事故處理等

　　項目合同管理

　　項目進度管理：建立進度管理制度、制定進度目標和進度計劃、落實責任、實施進度控制、編制和報送進度報告等

　　項目費用管理：工程項目費用構成、資源成本計劃、費用估算、費用計劃和費用控制

　　項目質量管理：質量策劃、質量控制與處置、質量改進

　　項目資源管理：資源計劃、配置、控制和處置

　　項目環(huán)境管理：包括文明施工、環(huán)境保護和現(xiàn)場管理

　　項目信息管理

　　項目風險管理：風險識別、風險分析、風險對策、風險管理措施實施和評價等方面的管理

　　項目溝通管理

　　項目收尾管理：竣工收尾、驗收、結算、決算、回訪保修、管理考核評價等方面的管理

　　例題1.項目資源管理的全過程應包括的程序有（ ）。
　　A．資源計劃
　　B．資源調整
　　C．資源配置
　　D．資源控制
　　E．資源處置

　　提示：參見教材P132
　　[正確答案]ACDE
　　[答案解析]項目資源管理的全過程應包括的程序有：資源計劃、配置、控制和處置。

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