項目管理系統(tǒng)

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工程項目組織與管理講義（十一）

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　　第十一講

　　一、內(nèi)容提要

　　1、項目進(jìn)度管理過程；2、工程項目工作定義與工作順序安排；3、工程項目工作時間估計。

　　二、重點、難點

　　熟悉工作定義的依據(jù)、方法和成果，工作順序安排的依據(jù)、方法和成果，工作時間估計的依據(jù)、方法和成果。

　　三、內(nèi)容講解

　　第九章工程項目進(jìn)度管理

　　第一節(jié)、概述

　　工程項目進(jìn)度管理包括為確保項目按期完成所必須的所有工作過程。包括工作定義、工作順序安排、時間估計、進(jìn)度計劃制定和進(jìn)度控制。

　?。?）工作定義，就是找出為完成各種項目可交付成果而必須進(jìn)行的具體工作。

　　（2）工作順序安排，也被稱為排序，就是找出工作之間的邏輯關(guān)系，并形成文件（圖、表、文字資料等）。

　?。?）時間估計，就是對完成各項工作所需要的時間進(jìn)行估算。

　?。?）進(jìn)度計劃制定，就是在分析工作順序、工作時間和資源要求的基礎(chǔ)上，制定出項目進(jìn)度的計劃安排。

　?。?）進(jìn)度控制，就是通過各種糾偏措施，控制進(jìn)度計劃的變化，保證進(jìn)度計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　例題1.工程項目進(jìn)度管理包括為確保項目按期完成所必須的所有工作過程。包括（）

　　A.工作定義

　　B.工作順序安排

　　C.時間估計和進(jìn)度計劃制定

　　D.進(jìn)度控制

　　E.進(jìn)度的調(diào)整。

　　答案：ABCD.

　　第二節(jié)、工程項目工作定義與工作順序安排

　　一、工作定義（熟悉）

　　所謂工作（Activity）定義，就是對工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中規(guī)定的可交付成果或半成品的產(chǎn)生所必須進(jìn)行的具體工作（活動，作業(yè)或工序）進(jìn)行定義，并形成相應(yīng)的文件，包括：工作清單和工作分解結(jié)構(gòu)的更新。

　　例題2.所謂工作定義，就是（）。

　　A.對工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中規(guī)定的可交付成果或半成品的產(chǎn)生所必須進(jìn)行的具體工作（活動、作業(yè)或工序）進(jìn)行定義，并形成相應(yīng)的文件

　　B.根據(jù)工作范圍的大小，對已完成的具體工作進(jìn)行定義，并形成相應(yīng)的文件

　　C.對工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中規(guī)定的可交付成果所必須進(jìn)行的具體工作進(jìn)行定義，并形成相應(yīng)的文件

　　D.根據(jù)工作范圍的大小，對已完成的和未完成的具體工作進(jìn)行定義，并形成相應(yīng)的文件

　　答案：A.

　　1.工作定義的依據(jù)

　?。?）WBS.

　?。?）項目范圍說明書。

　?。?）歷史資料。盡管項目具有一次性和獨特性的特點，即不存在兩個一模一樣的項目，但不同項目的WBS，在某些部分可能很相似，工作內(nèi)容也很相近。所以，在進(jìn)行工作定義時應(yīng)該考慮歷史資料，尤其是類似項目的歷史資料。

　　例題3.在工程項目進(jìn)度管理中，工作定義的依據(jù)是（）。

　　A.工作范圍大小

　　B.WBS

　　C.工作清單

　　D.項目范圍說明書

　　E.歷史資料

　　答案：B、D、E.

　　2.工作定義的方法

　　工作定義的方法有兩種：①分解，即將項目組成部分細(xì)分為更小、更易于管理的單元以便更好地進(jìn)行管理和控制，分解的最后結(jié)果是工作（或工作步驟），這與范圍管理不同，范圍管理中的WBS的結(jié)果是可交付成果（有形物品）；②借用歷史資料，參照過去的樣板，前一項目的工作清單或部分清單經(jīng)?？勺鳛橐粋€新項目的工作清單樣板。利用這些類似的清單作為樣板，可以大大加快工作分解的進(jìn)程。

　　例題4.工作定義的方法有（）

　　A.范圍定義

　　B.分解

　　C.工作清單

　　D.借用歷史資料

　　E.WBS

　　答案：BD.

　　3.工作定義的成果

　　（1）工作清單。工作清單必須包括本項目中將要進(jìn)行的所有工作。

　?。?）工作分解結(jié)構(gòu)的更新。在利用工作分解結(jié)構(gòu)找出完成某一項目而必須進(jìn)行的工作時，項目管理班子成員可能發(fā)現(xiàn)需要附加一些可交付成果或重新編寫可交付成果說明，增加某一工作或?qū)δ骋还ぷ鬟M(jìn)行細(xì)化，形成新的工作分解結(jié)構(gòu)。

　　二、工作順序安排（熟悉）

　　工作順序安排就是確定各工作之間的依賴關(guān)系，并形成文檔。

　　1.工作順序安排的依據(jù)

　　1）工作清單

　　2）成果說明文件

　　3）各項工作之間的邏輯關(guān)系

　　工作之間的先后順序關(guān)系叫邏輯關(guān)系。邏輯關(guān)系包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系。

　　（1）工藝關(guān)系。生產(chǎn)性工作之間由工藝過程決定的，非生產(chǎn)性工作之間由工作程序決定的先后順序關(guān)系叫工藝關(guān)系。

　?。?）組織關(guān)系。工作之間由于組織安排需要或資源（人力、材料、機械設(shè)備和資金等）調(diào)配需要而規(guī)定的先后順序關(guān)系叫組織關(guān)系。組織關(guān)系也稱被為軟邏輯關(guān)系。軟邏輯關(guān)系是可以由項目管理班子確定的。

　?。?）邏輯關(guān)系的表達(dá)形式。邏輯關(guān)系的表達(dá)分為平行、順序和搭接3種形式。相鄰兩項工作同時開始即為平行關(guān)系。如相鄰兩項工作先后進(jìn)行即為順序關(guān)系。如前一工作結(jié)束，后一工作馬上開始則為緊連順序關(guān)系。如后一工作在前一工作結(jié)束后隔一段時間才開始則為間隔順序關(guān)系。在順序關(guān)系中，當(dāng)一項工作只有在另一項工作完成以后方能開始，并且中間不插入其他工作，則稱另一項工作為該工作的緊前工作；反之，當(dāng)一項工作只有在它完成以后，另一項工作才能開始，并且中間不插入其他工作，則稱另一工作為該工作的緊后工作。兩項工作只有一段時間是平行進(jìn)行的則為搭接關(guān)系。

　　例題5.在工程項目進(jìn)度管理中，工作順序安排的依據(jù)是（）。

　　A.工作定義

　　B.工作清單

　　C.成果說明文件

　　D.各項工作之間的邏輯關(guān)系

　　E.工作分解結(jié)構(gòu)WBS

　　答案：B、C、D.

　　例題6.各項工作之間的邏輯關(guān)系包括（）。

　　A.工藝關(guān)系

　　B.組織關(guān)系

　　C.遞推關(guān)系

　　D.平行關(guān)系

　　E.搭接關(guān)系

　　答案：A、B.

　　例題7.關(guān)于工作間邏輯關(guān)系表述不正確的是（）。

　　A.相鄰兩項工作同時開始即為平行關(guān)系

　　B.相鄰兩項工作先后進(jìn)行即為順序關(guān)系

　　C.后一工作在前一工作結(jié)束后隔一段時間開始稱不緊連順序關(guān)系

　　D.兩項工作只有一段時間是平行進(jìn)行的則為搭接關(guān)系

　　答案：C.

　　2.工作順序安排的方法

　　工作順序安排的方法很多，如雙代號繪圖法、單代號繪圖法、條件網(wǎng)絡(luò)圖法，也可以利用網(wǎng)絡(luò)樣板。下面，介紹常用的兩種工作順序安排方法：雙代號繪圖法和單代號繪圖法。

　　例題8.工作順序安排的方法包括（）。

　　A.時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)繪圖法

　　B.雙代號繪圖法

　　C.單代號繪圖法

　　D.條件網(wǎng)絡(luò)圖法

　　E.網(wǎng)絡(luò)樣板

　　答案：B、C、D、E.

　　1）雙代號繪圖法

　　雙代號繪圖法（Arrow　Diagramming　Method，ADM）就是利用箭線表示工作而在節(jié)點處將工作連接起來表示依賴關(guān)系的一種繪制項目網(wǎng)絡(luò)圖的方法。這種方法也叫箭線工作法。

　　（1）雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的組成。雙代號網(wǎng)絡(luò)圖由工作、節(jié)點、線路三個基本要素組成。

　?。↖）工作（活動、作業(yè)或工序）。在雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，工作用一根箭線和兩個圓圈來表示。工作的名稱寫在箭線的上面，完成工作所需要的時間寫在箭線下面，箭尾表示工作的開始，箭頭表示工作的結(jié)束。圓圈中的兩個號碼代表這項工作的名稱。工作通?？煞譃?種：第一種為需要消耗時間和資源，用實箭線（→）表示；第二種為只消耗時間不消耗其他資源（如混凝土養(yǎng)護），用點劃線（。-.－?！┍硎荆坏谌N為既不消耗時間，也不消耗資源，稱為虛工作用虛箭線（……→）表示。虛工作是人為的虛設(shè)工作，只表示相鄰前后工作之間的邏輯關(guān)系。

　　例題9：繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖時，工作通?？煞譃椋ǎ?/P>

　　A.既消耗時間又消耗資源的工作

　　B.只消耗時間不消耗資源的工作

　　C.只消耗資源不消耗時間的工作

　　D.既不消耗時間也不消耗資源的工作

　　E.具體工作和抽象工作

　　答案：A、B、D.

　?。á颍┕?jié)點（結(jié)點或事件）。在網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線的出發(fā)和交匯處畫上圓圈，用以標(biāo)志該圓圈前面一項或若干項工作的結(jié)束和允許后面一項或若干項工作開始的時間點稱為節(jié)點。在雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，節(jié)點不同于工作，它不需要消耗時間或資源，它只標(biāo)志著工作的結(jié)束和開始的瞬間，起著連接工作的作用。

　　起點節(jié)點是指網(wǎng)絡(luò)圖的第一個節(jié)點，表示執(zhí)行項目計劃的開始，沒有內(nèi)向箭線。終點節(jié)點是指達(dá)到了項目計劃的最終目標(biāo)，它沒有外向箭線。除起點節(jié)點和終點節(jié)點外，其余稱中間節(jié)點，它既表示完成一項或幾項工作的結(jié)果，又表示一項或幾項緊后工作開始的條件。

　　例題10.在雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)于節(jié)點的表述不正確的是（）。

　　A.用以標(biāo)志該圓圈前面一項或若干項工作的結(jié)束和允許后面一項或若于項工作開始

　　B.節(jié)點與工作相同，也需要消耗時間或資源

　　C.起點節(jié)點是指網(wǎng)絡(luò)圖第一個節(jié)點，沒有內(nèi)向箭線

　　D.終點節(jié)點是指達(dá)到了項目計劃的最終目標(biāo)，沒有外向箭線

　　答案：B.

　?。á螅┚€路。網(wǎng)絡(luò)圖中，從起點節(jié)點開始，沿箭線方向連續(xù)通過一系列箭線與節(jié)點，最后到達(dá)終點節(jié)點的通路稱為線路。

　?。á簦╆P(guān)鍵線路和關(guān)鍵工作。在關(guān)鍵線路法（CPM）中，線路上所有工作的持續(xù)時間之和稱為該線路的總持續(xù)時間。總持續(xù)時間最長的線路稱作關(guān)鍵線路。關(guān)鍵線路用粗箭線或雙箭線連接。在網(wǎng)絡(luò)計劃中關(guān)鍵線路可能不止一條。而且在網(wǎng)絡(luò)計劃執(zhí)行過程中，關(guān)鍵線路還會發(fā)生轉(zhuǎn)移。位于關(guān)鍵線路上的工作稱為關(guān)鍵工作。在網(wǎng)絡(luò)計劃的實施過程中，關(guān)鍵工作的實際進(jìn)度提前或拖后，均會對總工期產(chǎn)生影響。因此，關(guān)鍵工作的實際進(jìn)度是進(jìn)度控制中的重點。

　　例題11.關(guān)鍵線路是（）。

　　A.工作最多的線路

　　B.工作最少的線路

　　C.總持續(xù)時間最長的線路

　　D.在網(wǎng)絡(luò)計劃中只有一條

　　答案：C.

　?。?）雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的繪制原則：①必須正確地表達(dá)各項工作之間的相互制約和相互依賴關(guān)系；②網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)只有一個起點節(jié)點和一個終點節(jié)點（多目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃除外）。除終點和起點節(jié)點外，不允許出現(xiàn)沒有內(nèi)向箭線的節(jié)點和沒有外向箭線的節(jié)點；③網(wǎng)絡(luò)圖中不允許出現(xiàn)從一個節(jié)點出發(fā)順箭線方向又回到原出發(fā)點的循環(huán)回路；④在網(wǎng)絡(luò)圖中不允許出現(xiàn)重復(fù)編號的節(jié)點，一條箭線和其相關(guān)的節(jié)點只能代表一項工作，不允許代表多項工作；⑤網(wǎng)絡(luò)圖中的箭線應(yīng)保持自左向右的方向，不應(yīng)出現(xiàn)箭頭向左或偏向左方的箭線；⑥網(wǎng)絡(luò)圖中不允許出現(xiàn)沒有箭尾節(jié)點的箭線和沒有箭頭節(jié)點的箭線；⑦網(wǎng)絡(luò)圖中所有節(jié)點都必須編號，并應(yīng)使箭尾節(jié)點的代號小于箭頭節(jié)點的代號。

　?。?）雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟：①根據(jù)已知的緊前工作確定出緊后工作；②從左到右確定出各工作的始節(jié)點位置號和終節(jié)點位置號；③根據(jù)節(jié)點位置號和邏輯關(guān)系繪出初步網(wǎng)絡(luò)圖；④檢查邏輯關(guān)系有無錯誤，如與已知條件不符，則可加虛工作予以改正。

　　2）單代號繪圖法

　　單代號繪圖法（PrecedenceDiagrammingMethod，PDM）是利用節(jié)點代表工作而用來表示依賴關(guān)系的箭線將節(jié)點聯(lián)系起來的一種繪制項目網(wǎng)絡(luò)圖的方法。這種方法也叫節(jié)點工作法（Ac-tivity-on-node，AON）。大多數(shù)項目管理軟件包都使用單代號網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

　　（1）單代號繪圖符號。單代號網(wǎng)絡(luò)圖中的節(jié)點一般用圓圈或方框來繪制，它表示一項工作。在圓圈或方框內(nèi)可以寫上工作的編號、名稱和需要的作業(yè)時間。工作之間的邏輯關(guān)系用箭線表示。

　?。?）繪制原則。①網(wǎng)絡(luò)圖中有多項起始工作或結(jié)束工作時，應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)圖的兩端分別設(shè)置一項虛擬的工作作為該網(wǎng)絡(luò)圖的起始節(jié)點和終點節(jié)點；②其他繪制原則與雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的繪制原則相同。

　?。?）繪制步驟：①列出工作清單，包括工作之間的邏輯關(guān)系，找出每一工作的緊前工作有哪些；②根據(jù)工作清單，先繪沒有緊前工作的工作節(jié)點；③逐個檢查工作清單中的每一工作，如該工作的緊前工作節(jié)點已全部繪在圖上，則繪出該工作節(jié)點，并用箭線和緊前工作連接起來；④重復(fù)上述步驟，直至繪出整個計劃的所有工作節(jié)點；⑤繪制沒有緊后工作的工作節(jié)點；⑥繪制開始節(jié)點和結(jié)束節(jié)點。

　　3.工作順序安排的成果

　　1）項目網(wǎng)絡(luò)圖

　　2）經(jīng)過進(jìn)一步修正的工作清單

　　就像工作定義過程中可以對WBS進(jìn)行修正一樣，工作順序安排也可以對工作清單進(jìn)行修正。在大多數(shù)情況下，仍然是把原來的一項工作分解成兩項工作，目的在于畫出正確的順序關(guān)系。

　　第三節(jié)、工程項目工作時間估計（熟悉）

　　工作時間估計就是估計為完成每一工作可能需要的時間。這項工作應(yīng)由項目管理班子中最熟悉某一具體工作性質(zhì)的個人或集體來完成。

　　一、工作時間估計的依據(jù)

　　主要有：①工作清單；②約束條件；③資源配備；④資源效率；⑤歷史信息；⑥已識別的風(fēng)險。

　　例題12.在工程項目進(jìn)度管理中，工作時間估計的依據(jù)有（）。

　　A.工作清單和約束條件

　　B.資源配備和資源效率

　　C.歷史信息

　　D.已識別的風(fēng)險

　　E.項目網(wǎng)絡(luò)圖

　　答案：A、B、C、D.

　　二、工作時間估計的方法

　　1.類比估計

　　類似的工作常?？赡苡蓄愃频墓ぷ鲿r間，所以，可以利用類比法進(jìn)行估計。

　　2.利用歷史數(shù)據(jù)

　　在時間估計中，可利用的歷史資料包括以下種類。

　　（1）定額。我國有規(guī)模龐大的定額體系，按粗細(xì)程度可分為概算定額、預(yù)算定額和施工定額；按使用范圍可分為基礎(chǔ)定額、各部定額和企業(yè)內(nèi)部定額；按內(nèi)容可分為人工消耗定額、材料消耗定額和機械使用臺班定額。在利用定額資料進(jìn)行工作時間估計時，要注意定額反映的是各部或各省市在正常條件下的平均生產(chǎn)率水平，并不代表某一具體項目的勞動生產(chǎn)率，所以項目管理班子成員要根據(jù)自己的經(jīng)驗和本項目的實際情況，對定額數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。利用定額進(jìn)行時間估計一般采用單一時間估計法。這是根據(jù)施工定額、基礎(chǔ)定額或企業(yè)定額、施工方法，投入的勞動力、機具設(shè)備和資源量等資料估計出一個肯定的時間消耗值。用這種方法估計，一般要求各項工作可變因素少，并且具有一定的時間消耗歷史資料。

　?。?）項目檔案。參加該項目的各個單位可能保存以前完成項目的檔案資料，這些資料很詳細(xì)，可用來估計時間。

　?。?）商業(yè)化的時間估計數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)庫在估計工作時間不受實際工作內(nèi)容影響的項目時非常有用，例如，混凝土養(yǎng)護所需要的時間；對于某種類型的申請，政府機構(gòu)的審批時間多長，等等。

　?。?）項目管理班子成員的知識。

　　例題13.工作時間估計的方法中利用歷史數(shù)據(jù)中可利用的歷史資料包括（）。

　　A.定額

　　B.項目檔案

　　C.商業(yè)化的時間估計數(shù)據(jù)庫

　　D.項目管理班子成員的知識

　　E.政府機構(gòu)的相關(guān)文件

　　答案：A、B、C、D

　　3.專家判斷估計

　　因為影響工作時間的因素很多，一般很難對其長短進(jìn)行估計。只要有可能，應(yīng)當(dāng)由專家根據(jù)歷史資料和他們的經(jīng)驗進(jìn)行估計。當(dāng)各項工作可變因素多，又不具備一定的時間消耗歷史資料時，就不能估計出一個肯定的單一時間值，而只能根據(jù)概率理論計算期望值。專家判斷估計常常采用三時估計法。就是首先估計出3個時間值，即最樂觀時間a、最可能時間m和最保守時間b，再加權(quán)平均算出一個期望值，作為工作的持續(xù)時間，即工作i-j所需時間的期望值為：dij=(a+4m+b)/6

　　三、工作時間估計的成果

　?。?）時間估計。即對完成某一工作所需工作時間的定量估計。

　　（2）時間估計的依據(jù)。包括在進(jìn)行時間估計時所做出的假定必須寫入文檔。

　　（3）經(jīng)過進(jìn)一步修正的工作清單。與工作定義過程可能對WBS進(jìn)行修正一樣，時間估計也可能對工清單進(jìn)行修正。大多數(shù)情況下，修正采取的還是把一項工作分解成多項工作，目的在于做出更準(zhǔn)確的時間估計。

　　例題14.工作時間估計的成果包括（）。

　　A.時間估計

　　B.時間估計的依據(jù)

　　C.經(jīng)過進(jìn)一步修正的工作清單

　　D.工程項目網(wǎng)絡(luò)圖

　　E.進(jìn)度計劃表

　　答案：A、B、C.

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