NB-PMM法在項(xiàng)目綜合管理中運(yùn)用實(shí)例(一)8

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4．3 在項(xiàng)目出現(xiàn)變更要求時(shí)需要決策的依據(jù)
 作為一個(gè)典型的IT系統(tǒng)集成項(xiàng)目，W項(xiàng)目在實(shí)施中也面臨著大量的變更要求，下面是一些常見(jiàn)的變更情況：
l 用戶要求提前交付設(shè)備
l 用戶要求推遲設(shè)備安裝
l 用戶要推遲驗(yàn)收和付款的時(shí)間
顯然，上述這些情況都將給ABC公司會(huì)帶來(lái)資金和采購(gòu)計(jì)劃方面的變化和壓力。ABC公司在考慮用戶的變更要求時(shí)，首先需要知道這個(gè)變更會(huì)對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)的總體變化。單純的拒絕或接受顯然都是不現(xiàn)實(shí)的，但ABC公司需要知道自己的底線在哪里以做出合適的響應(yīng)。

4．4 項(xiàng)目管理部的決定
 在分析了W項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)施中期遇到的實(shí)際困難以后，ABC公司項(xiàng)目管理部認(rèn)為需要采用一套統(tǒng)一的方法來(lái)解決在項(xiàng)目執(zhí)行和控制中遇到的主要問(wèn)題，這個(gè)方法一方面應(yīng)該是戰(zhàn)略性的，因?yàn)樾枰ㄟ^(guò)它把公司各部門(mén)對(duì)此項(xiàng)目的管理目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)；另一方面，它應(yīng)該又是戰(zhàn)術(shù)性的，因?yàn)轫?xiàng)目組需要通過(guò)它來(lái)實(shí)現(xiàn)日常項(xiàng)目管理工作中的判斷和決策。具體到W項(xiàng)目在2003年10月的這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，ABC公司的項(xiàng)目管理部必須找到令項(xiàng)目投資人（公司管理層）和項(xiàng)目實(shí)施小組都能接受的下步實(shí)施方案來(lái)。

盡管從表面看，W項(xiàng)目最常見(jiàn)的沖突是時(shí)間和費(fèi)用方面矛盾，但實(shí)質(zhì)上這兩方面都不是核心問(wèn)題。因?yàn)閃項(xiàng)目是戰(zhàn)略性的項(xiàng)目，單純看時(shí)間或費(fèi)用都是可以變化的，關(guān)鍵問(wèn)題是在項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估方面缺乏一致的標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際操作中就無(wú)法統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，所以頻繁出現(xiàn)矛盾是必然的。

另外，鑒于受到ABC公司項(xiàng)目管理部自身能力和公司財(cái)務(wù)體系的限制，項(xiàng)目管理部認(rèn)為無(wú)論采用何種解決辦法，該辦法都必須相對(duì)簡(jiǎn)單易用，并完全可以利用ABC公司現(xiàn)有的運(yùn)作體系執(zhí)行。

在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論中，最受推崇的項(xiàng)目績(jī)效管理方法莫過(guò)于掙值管理法了。但是，在仔細(xì)研究了掙值法的實(shí)際運(yùn)用情況之后，大衛(wèi)先生決定放棄使用這一經(jīng)典方法，轉(zhuǎn)而決定嘗試使用一種新的、基于項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值的項(xiàng)目管理方法論—— NB-PMM方法。