駕御項(xiàng)目管理的三匹馬

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[名詞釋意]

　　項(xiàng)目：好比一輛馬車。

　　項(xiàng)目經(jīng)理：好比是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的馬車夫。

　　項(xiàng)目管理：馬車夫駕馭一架套著三匹馬的馬車在去目的地的路上，簡言就是目標(biāo)管理。

　　三匹馬：成功的項(xiàng)目如同一架三匹馬拉的馬車，一匹馬是「時間」；一匹馬是「效果」；一匹馬是「成本」。

　　項(xiàng)目管理的精義：「快」完成的時間要快；「好」完成的效果要好；「省」完成的成本要省。

　　前言

　　看到以上名詞釋意，大概明白什么是項(xiàng)目管理了。前輩的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，如果在項(xiàng)目管理的精義中做到一項(xiàng)的項(xiàng)目經(jīng)理，幾乎是90%都可以勝任；如果在項(xiàng)目管理精義中做到兩項(xiàng)的項(xiàng)目經(jīng)理，大概不會超過50%；能夠把項(xiàng)目管理的精義都能做到的項(xiàng)目經(jīng)理，最多只占10%。有人也許會不服氣，認(rèn)為是危言聳聽，只是亂用數(shù)據(jù)。那么，一匹馬拉的馬車、兩匹馬拉的馬車和三匹馬拉的馬車，哪架馬車跑得最快呢？或者，話說回頭，作為項(xiàng)目經(jīng)理首先一定要問：什么是「好」？什么是「快」？什么是「省」？

　　項(xiàng)目管理的「好」

　　在項(xiàng)目管理中，好就是好，不好就是不好。為其定義，第一個條件就是要看它是不是有用?！赣杏谩购汀改苡谩故莾苫厥?。很多「能用」的東西不一定「有用」，這牽涉到客觀價(jià)值的問題。比如，在繁華的大都市街頭看到一輛跑車，交通堵塞、寸步難行的情況下，開跑車真是英雄無用武之地。這輛跑車是不是好車呢？當(dāng)然是。但在都市街頭的客觀環(huán)境之下，它還是不是好車？當(dāng)然不是。

　　以前，我有一塊上海牌的石英表，要手動上發(fā)條，不上發(fā)條，隔兩天就停了。后來用過廣州制的運(yùn)動型的電子表，價(jià)錢只有那只上海表的幾十份之一，不但不用上鏈，還可讀秒計(jì)時，有自動鬧醒功能，并且可以夜視。你說這兩個表那個比較好？我們都知道，因?yàn)楹笳弑容^有用，后者比較好。因此，在項(xiàng)目管理上，關(guān)于「好」的定義，是「有用」而非「能用」。

　　「好」的第二個條件，要看它是不是能達(dá)到原先要達(dá)到的目的。如果說目的是代步，汽車比腳踏車好；如果說目的是運(yùn)動，腳踏車卻比汽車好。在日常生活中，有人叫你去買雞蛋，結(jié)果你買了鴨蛋回來。雞蛋和鴨蛋雖然不是一樣，但也許還勉強(qiáng)可以混過去。在項(xiàng)目管理上，如果要的是雞蛋，交貨的時候卻變成了鴨蛋，這就不能算是一個成功的項(xiàng)目。為了避免這種錯誤，項(xiàng)目經(jīng)理必須在項(xiàng)目規(guī)劃時把項(xiàng)目結(jié)果的需求先弄清楚。與客戶一起設(shè)定項(xiàng)目計(jì)劃書，到項(xiàng)目結(jié)束評估時，我們是按照客戶的需求進(jìn)行作業(yè)的，那就算是給了一個「好」東西。

　　凡是好的東西，一定是簡單好操作的東西。記得以前為MOTOROLA服務(wù)液晶數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)軍中國市場推廣時，為其策劃高交會的現(xiàn)場活動，因?yàn)榛顒釉O(shè)計(jì)得太復(fù)雜，不容易操作。后來，想出一個辦法，請每個模特手執(zhí)紙牌代替產(chǎn)品，這樣一來，簡單輕便好操作。從項(xiàng)目管理「好」的定義來看，簡單、好用，就是「好」。

　　可見一個項(xiàng)目的產(chǎn)品，除了有用和好用之外，還要具有可塑性和可擴(kuò)展的彈性。前者表示它的功能，在必要時可以加以改變。后者表示在時間上，它不但可以持久并能擴(kuò)展。去年為一德堂骨寶產(chǎn)品定位，不僅僅是補(bǔ)鈣這樣簡單，重要的是滋養(yǎng)骨頭，并用“愛你愛到骨子里”作為主打傳播語，擴(kuò)充性更大了。一個好的項(xiàng)目，它所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品必須具有創(chuàng)意閃光點(diǎn)，可以擴(kuò)充，并且具備明顯的差異化，具備彈性空間。

　　但是，一般所謂好的項(xiàng)目，究竟指的是什么呢？換句話說，怎么知道這個項(xiàng)目結(jié)果是成功的還是失敗的呢？你只要問：項(xiàng)目評估的結(jié)果是否增加公司的收入？項(xiàng)目的結(jié)果能否使公司的支出減少？項(xiàng)目的結(jié)果能否讓客戶明顯感覺到增值服務(wù)？

　　能達(dá)到這三個目的，就是好的項(xiàng)目。

　　項(xiàng)目管理的「快」

　　那么，什么是「快」