項目進度管理定義完成的標準和進度信息的核實

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　　進度信息的獲取

　　由于團隊開發(fā)中的每個團隊成員的日常工作之間都存在或多或少的依賴關(guān)系：某個人的工作要以其他人的一件工作產(chǎn)出為輸入，同時其工作的輸出又是另一個人的某件工作的輸入。

　　從團隊自我管理的角度來說，進度信息是將團隊成員的工作自主得銜接起來的重要因素。因此，敏捷開發(fā)團隊中，進度不應(yīng)該是只有項目經(jīng)理才關(guān)心的事情，而是整個團隊成員都應(yīng)該關(guān)心的事情。但事實上，團隊成員往往傾向于只關(guān)心自己手頭上的工作。因此，項目經(jīng)理需要引導(dǎo)和鼓勵團隊成員主動關(guān)注自己手頭上的任務(wù)所依賴的任務(wù)的進度。

　　另一方面，進度是整個團隊應(yīng)該關(guān)心的事情，這就要求在團隊內(nèi)有一個統(tǒng)一的進度信息獲取與發(fā)布的平臺和途徑。這個平臺可以是一個管理軟件，比如工作流軟件。也可以是一個即時通訊軟件。不管采用什么樣的平臺，項目經(jīng)理應(yīng)該引導(dǎo)和鼓勵團隊成員主動將各自的進度信息推送到這個平臺，而不是每個人進度還要等其他人來詢問。

　　站立會議也是進度信息的發(fā)布和獲取的一個常見途徑。站立會議中，每個團隊成員都要介紹自己昨天完成了什么，今天計劃做什么。這樣，每個人的進度信息都可以讓其他人了解到。

　　泛普軟件-項目進度管理系統(tǒng)定義完成的標準和進度信息的核實

　　獲取進度信息后，要及時對其進行核實。敏捷開發(fā)中的優(yōu)秀實踐"定義完成的標準"可以幫助我們對進度信息進行核實。

　　下面我們討論什么是完成的標準、定義完成的標準的作用以及如何定義完成的標準。

　　曾經(jīng)有個剛剛開始帶領(lǐng)團隊的人向我咨詢這樣一個問題：他向他的組員分配一個任務(wù)，然后他不定期得檢查這個任務(wù)的進度。可是每次他檢查進度的時候，他的結(jié)論都是這個組員的工作成果沒有達到他所期望的，而這個組員卻是認為自己已經(jīng)完成了當天的任務(wù)。這種情形導(dǎo)致這種組員不斷得為返工而加班，最后導(dǎo)致其身心俱疲，提出離職申請。事實上，這樣一個問題產(chǎn)生是因為任務(wù)的分配者和執(zhí)行者事先沒有約定好什么叫做"完成"。雙方都只是在依照自己心中的"標準"來判斷是否完成，從而導(dǎo)致了對于進度認定的沖突。

　　可見，在我們斷定一個任務(wù)是否完成、進行到什么情況前，首先要規(guī)定什么叫"完成"，否則就會在衡量進度的時候產(chǎn)生上述例子中的沖突。這種對于什么才叫做完成的規(guī)定就叫做完成的標準。顯然，進度不能在脫離質(zhì)量的前提下孤立得衡量，因此完成的標準不僅定義了質(zhì)量要求(通常是最低質(zhì)量標準)，也是進度衡量的重要依據(jù)。

　　比如，如果你讓一個沒有什么工作經(jīng)驗的人去安裝一個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，他很可能就是把安裝程序執(zhí)行一遍，若執(zhí)行過程中沒有遇到安裝程序提示錯誤就認為是完成了軟件的安裝。而最后，其他人都不知道這個已經(jīng)安裝"完成"的軟件的訪問信息，比如它所在機器的 IP 地址、偵聽端口。甚至知道了這些信息后，在實際使用時卻發(fā)現(xiàn)所安裝的軟件根本就無法正常運作。

　　其實，對于這樣一個任務(wù)我們可以定義一個完成標準：所安裝的要經(jīng)過驗證(比如使用 SQL 能夠在數(shù)據(jù)庫中插入一條記錄，并能夠使用相應(yīng) SQL 查詢到插入的記錄)，并輸出軟件的相關(guān)使用信息(如軟件所在機器的 IP 地址、軟件的偵聽端口)。

　　可見，完成的標準不僅定義了質(zhì)量要求(通常是一個最低質(zhì)量要求)，也定義了任務(wù)所要交付的產(chǎn)出物。泛普軟件完成的標準所定義的產(chǎn)出物和質(zhì)量要求正是評估任務(wù)進度的依據(jù)。一個任務(wù)在整個團隊中有了一個大家一致認同的完成標準時，任務(wù)完成的質(zhì)量和進度的衡量才不會出現(xiàn)沖突。