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項(xiàng)目工期的績(jī)效跟蹤步驟
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項(xiàng)目管理五大階段為:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控、收尾,其中計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控,這是項(xiàng)目管理最重要的三個(gè)階段。但是時(shí)間管理不存在實(shí)施這個(gè)階段,因?yàn)檎l也無法左右時(shí)間的流速和流向,面對(duì)時(shí)間人類只能被動(dòng)地計(jì)劃和控制。 http://52tianma.cn/service
在計(jì)劃階段我們已經(jīng)打造了一把計(jì)劃的尺子,到了實(shí)施階段就是要如何來適用這把尺子,到了控制階段,剩下的問題就是如何跟蹤項(xiàng)目實(shí)施過程中的績(jī)效信息,以便確定現(xiàn)實(shí)情況是否偏離了工期計(jì)劃尺度,偏離了多遠(yuǎn)。作者經(jīng)過多年的項(xiàng)目管理實(shí)踐,個(gè)人認(rèn)為進(jìn)度控制階段績(jī)效信息跟蹤的四個(gè)步驟:
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1、首先是確定績(jī)效跟蹤的時(shí)間跨度,即多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次績(jī)效報(bào)告和績(jī)效考察???jī)效跟蹤的時(shí)間跨度太長(zhǎng),很容易造成計(jì)劃對(duì)實(shí)際操作的失控;但時(shí)間跨度太密,又會(huì)增加管理成本和團(tuán)隊(duì)負(fù)擔(dān)。因此,需要統(tǒng)籌規(guī)劃績(jī)效信息的跟蹤節(jié)奏、報(bào)告層面和考察內(nèi)容,讓秒針轉(zhuǎn)一周,分針動(dòng)一格,分針轉(zhuǎn)一周,時(shí)針動(dòng)一格,張弛有度,層序分明。例如,每周一次例會(huì),一線基層工作人員報(bào)告上周績(jī)效狀況;每月一份項(xiàng)目經(jīng)理的書面報(bào)告,匯總月度績(jī)效;每季度一次高層管理的報(bào)告會(huì)議,分析計(jì)劃與績(jī)效偏差;每年度一次全員總結(jié)報(bào)告,回顧過去展望未來。 service
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2、其次是確定度量績(jī)效的指標(biāo)。若績(jī)效可以計(jì)件,當(dāng)然最好,加工了多少產(chǎn)品,運(yùn)輸了多少噸貨,打印了多少字?jǐn)?shù),簡(jiǎn)單明了。如果績(jī)效不能計(jì)件,還可以用百分比衡量,例如筑路工程完成50%,管道安裝完成了80%,修房子完成了30%,也容易度量??墒强傆行┕ぷ髁坎痪獾捻?xiàng)目,既無法用計(jì)件也無法用百分比來衡量。例如科研開發(fā)項(xiàng)目,軟件編程項(xiàng)目等,研發(fā)人員腦袋沒開竅,十天半個(gè)月毫無進(jìn)展,但是腦袋一開竅,只須捅破窗戶紙的功夫就大功告成。這類科技項(xiàng)目的績(jī)效跟蹤度量問題,至今仍是項(xiàng)目管理界所面臨的難題,目前只能采取里程碑度量法,把一些關(guān)鍵任務(wù)點(diǎn)設(shè)置為里程碑,然后用一系列里程碑組成的實(shí)施過程來度量績(jī)效進(jìn)度。在項(xiàng)目成本管理的章節(jié)中,我們還將介紹一種項(xiàng)目管理獨(dú)特的績(jī)效跟蹤工具,掙值分析法。這種方法是把進(jìn)度與成本績(jī)效指標(biāo)捆綁在一起進(jìn)行考察分析,甚至用貨幣單位來衡量進(jìn)度指標(biāo),讓進(jìn)度計(jì)劃和成本計(jì)劃互為尺度,其優(yōu)點(diǎn)不言而喻。 http://52tianma.cn/
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3、第三是績(jī)效信息的采集方式。自下而上的方式通常是報(bào)告制度,報(bào)告又有很多種形式,有口頭匯報(bào)、書面匯報(bào)、會(huì)議匯報(bào)等;書面匯報(bào)可以是文字報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖像演示等。自上而下的績(jī)效跟蹤可以是定期考察、隨機(jī)抽查、分段驗(yàn)收等。關(guān)于績(jī)效信息的具體采集方法,我們將在信息溝通管理的章節(jié)中詳細(xì)討論。 PgMp
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4、最后是績(jī)效信息處理方式。首先要分析績(jī)效信息,找出需要糾偏的地方,接著用計(jì)劃的尺度對(duì)績(jī)效信息進(jìn)行評(píng)估,確定采取何種糾偏措施,如果需要修改工期計(jì)劃,則需要將調(diào)整措施納入新的計(jì)劃,最后還需要對(duì)調(diào)整措施的功效和后續(xù)影響進(jìn)行評(píng)估。 blog
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