項目綜合管理：WBS分解在軟件項目中的應(yīng)用

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本文結(jié)合項目管理的WBS方法，對某系統(tǒng)集成公司的管線資源管理項目進行工作分解，旨在說明WBS方法對項目漸近明細(xì)和項目的計劃方面所能起到的重要作用。

一　引言漸近明細(xì)是項目的特點，但這并不意味著不需要計劃。

沒有計劃或者是隨意的不負(fù)責(zé)任的計劃的項目是一種無法控制的項目。在高技術(shù)行業(yè)，日新月異是主要特點，因此計劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進行不斷完善。例如對于較為大型的軟件開發(fā)項目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS可采用二次WBS方法。即根據(jù)總體階段劃分的總體WBS和專門針對詳細(xì)設(shè)計或編碼階段的二次WBS。這其中部分的原因是需求的顆粒度在一開始往往是比較粗的，因此根據(jù)功能點對于整體項目規(guī)模的估計誤差范圍也是比較大的。更為重要的原因是，需求往往不是編碼工作分解的準(zhǔn)確依據(jù)，因為一個需求的功能點可能對應(yīng)多個代碼模塊，而多個需求的功能點也可能只對應(yīng)一個或少數(shù)代碼模塊，同時還有軟件復(fù)用等因素要考慮，因此只有在概要設(shè)計完成以后才能準(zhǔn)確地得到詳細(xì)設(shè)計或編碼階段的二次WBS，根據(jù)代碼模塊的合理劃分而得出的二次WBS才能在詳細(xì)設(shè)計、編碼階段乃至測試階段起到有效把握和控制進度的作用。 

二　WBS基本概念 

1.WBS分解的概念 WBS（Work Breakdown Structure）作為有效地計劃和控制建設(shè)工程項目的工具。它是由一組可交付使用的項目產(chǎn)品/設(shè)施組成的，表現(xiàn)為一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，定義了整個工程項目的工作范圍。根據(jù)項目管理工作需要，進行不同層次的分解，以滿足對項目產(chǎn)品/設(shè)施進行時間、費用、質(zhì)量的計劃和控制管理。隨分解層次的深入，所定義的項目產(chǎn)品/設(shè)施也就越詳細(xì)越具體，位于整個WBS分解結(jié)構(gòu)最底層是不能再進一步細(xì)分的產(chǎn)品/設(shè)施，也稱為工作包，由它形成造價信息庫，如還要對它做進一步分解，其分解原則就變?yōu)橥瓿稍摴ぷ靼幕顒禹樞蚧蛘呤┕すば颉?nbsp;

2.WBS的主要分解原則一個單位工作任務(wù)只能在WBS中出現(xiàn)一次一個WBS項的工作內(nèi)容是其對應(yīng)下級各項工作之和 WBS中的每一項都只有一個人負(fù)責(zé)，即使這項工作要多人來做，也是如此 WBS必須與工作任務(wù)的實際執(zhí)行過程一致 WBS應(yīng)服務(wù)于項目團隊項目成員必須參與WBS的制定過程，以確保一致性和全員參與每項WBS都必須歸檔，以確保準(zhǔn)確理解項目包括和不包括的工作范圍在根據(jù)范圍說明書對項目的工作內(nèi)容進行適當(dāng)控制的同時， WBS必須具有一定的靈活性，以適應(yīng)無法避免的變更需要 

3.　WBS分解的主要方法類比法　類比法就是以一個類似項目的WBS為基礎(chǔ)，制定本項目的工作分解結(jié)構(gòu)。例如，ABC飛機制造公司，曾設(shè)計制造多種類型的大型客機，當(dāng)他們計劃投入設(shè)計生產(chǎn)某種新型戰(zhàn)斗機時，就可以使用以往制造大型客機而設(shè)計的子系統(tǒng)。以從前的子系統(tǒng)為基礎(chǔ)，開始新項目的WBS的編制。比如，該WBS的第一層中有飛機機身頂，該項又包括了飛機前身、飛機中部、飛機后身和機翼等第二層的多個子項。這種一般性的產(chǎn)品導(dǎo)向的WBS就成為新飛機項目的范圍定義和新型戰(zhàn)斗機成本估算等工作的起點。 
 
自上而下法　

自上而下法常常被視為構(gòu)建WBS的常規(guī)方法，即從項目最大的單位開始，逐步將它們分解成下一級的多個子項。這個過程就是要不斷增加級數(shù)，細(xì)化工作任務(wù)。這種方法對項目經(jīng)理來說，可以說是最佳方法，因為他們具備廣泛的技術(shù)知識和對項目的整體視角。

自下而上法

　自下而上法，是要讓項目團隊成員從一開始就盡可能的確定項目有關(guān)的各項具體任務(wù)，然后將各項具體任務(wù)進行整合，并歸總到一個整體活動或WBS的上一級內(nèi)容當(dāng)中去。仍以ABC飛機制造公司設(shè)計制造新型戰(zhàn)斗機為例，用這種方法，則不是開始就考察WBS制定的指導(dǎo)方針或是參考其他類似項目的WBS，而是盡可能詳細(xì)的列出那些項目團隊成員認(rèn)為完成項目需要做的任務(wù)。在列出詳細(xì)的任務(wù)清單后，就開始對所有工作進行分類，以便于將這些詳細(xì)的工作歸入上一級的大項中。比如說，項目團隊某小組中的商業(yè)分析人員會知道他們必須確定用戶對項目的要求以及該項目的內(nèi)容要求；工程師們也會知道他們必須確定對系統(tǒng)的要求和對發(fā)動機的要求。于是，該小組可能會將這四項任務(wù)都?xì)w入到戰(zhàn)斗機制造項目的概念設(shè)計這個總項中去。自下而上法一般都很費時，但這種方法對于WBS的創(chuàng)建來說，效果特別好。項目經(jīng)理經(jīng)常對那些全新系統(tǒng)或方法的項目采用這種方法，或者用該法來促進全員參與或項目團隊的協(xié)作。使用指導(dǎo)方針　如果存在WBS的指導(dǎo)方針，那就必須遵循這些方針。許多DOD（國防部）項目都要求承包商按照國防部提供的WBS模板提交他們的項目建議書。這些建議書必須包括針對WBS中每一項任務(wù)的成本估算，既有明細(xì)估算項，也有歸總估算項。項目整體的成本估算必須是通過歸總WBS底層各項任務(wù)成本而得到的。當(dāng)國防部有關(guān)人員對成本計劃進行評審時，他們必須將承包商的成本估算與國防部的成本估算進行對比，如果某項WBS任務(wù)成本有很大的出入，那一般就意味著對要做的工作任務(wù)還沒搞清楚。

三　WBS的應(yīng)用首先簡單的介紹一下我們要應(yīng)用WBS方法進行分解的管線資源管理系統(tǒng): 

在網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)中，管線資源應(yīng)該包含如下的幾類：基礎(chǔ)空間信息 局站／機樓、機房、背景地圖（道路、居民地、河流、鐵路、綠地……）管道／桿路網(wǎng)絡(luò)資源 人／手井、管道段、管孔、子管、電桿、吊線、線擔(dān)／支架／抱箍、吊瓶／線夾、桿路路由等電纜網(wǎng)絡(luò)資源 電纜段、電纜附件信息（傳感器、分歧接頭、氣門、余長點等）、MDF、交接箱、分線盒等光纜網(wǎng)絡(luò)資源 光纜段、光纜附件信息（光纖接頭盒、余長點）、ODF、光交接箱、光分纖設(shè)備等傳輸網(wǎng)絡(luò)資源 DWDM／PDH／SDH設(shè)備物理資源、DWDM／PDH／SDH邏輯資源（如光波道、段、通道、槽道、電路等）、傳輸?shù)箶?shù)字配線架（DDF）數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源 ATM、IP、DDN、幀中繼、分組交換等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源及邏輯資源 管線資源管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)對管道、桿路、電纜、光纜以及設(shè)備的管理，以及實現(xiàn)對97用戶配線系統(tǒng)進行支撐的功能，主要的功能分為基礎(chǔ)空間資源管理、管線信息管理、拓?fù)涔芾砉δ?、路由設(shè)計分析、用戶配線、資源調(diào)度、業(yè)務(wù)檔案管理、查詢統(tǒng)計、管線網(wǎng)絡(luò)分析、系統(tǒng)管理、設(shè)備管理、專線業(yè)務(wù)、系統(tǒng)接口、數(shù)據(jù)管理等．利用該系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對管線資源的統(tǒng)一管理，從而達(dá)到為生產(chǎn)、建設(shè)、維護部門提供良好的統(tǒng)計分析、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化、規(guī)劃設(shè)計和輔助決策的目的。 

下面我們將使用自上而下的方法對該系統(tǒng)進行WBS分解第一次分解：使用項目管理過程（包括啟動，計劃，實施，控制和收尾）作為工作分解結(jié)構(gòu)的第一層，這樣不僅可以確保項目團隊實施良好的項目管理慣用做法，而且還可以比較容易的按照時間安排工作分解結(jié)構(gòu)的各項活動． 第二次分解：在第一次分解中，將功能設(shè)計已經(jīng)分解到了子系統(tǒng)范圍，而每個子系統(tǒng)，一般而言，都可以分解為若干模塊，由模塊則可以分解到具體的功能點，現(xiàn)以管線信息管理設(shè)計為例，繼續(xù)分解如下， 第一次分解和第二次分解的相互關(guān)系：后者在項目全過程管理工作的不同階段，為前者提供不同的項目WBS分解的層次，以滿足不同階段計劃和控制管理的需要。 根據(jù)以上WBS的分解結(jié)果，我們就可以在項目的不同階段對項目進行估算(成本和日歷) 、安排進度、作出預(yù)算、分配負(fù)責(zé)人員或組織單位，以便順利完成項目。 四　結(jié)語由以上的分析，我們可以看到，WBS在項目管理中可以幫助我們實現(xiàn)：將項目分解為相互獨立的、容易充分管理的、通用的項目產(chǎn)品/設(shè)施；分配負(fù)責(zé)這些項目產(chǎn)品/設(shè)施的人員或單位，與其組織機構(gòu)分解結(jié)構(gòu)（OBS）相關(guān)聯(lián)；設(shè)定這些項目產(chǎn)品/設(shè)施之間的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系、工作順序，做進度計劃安排；計劃實施這些項目產(chǎn)品/設(shè)施所需的資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）－人員/材料/設(shè)備，做費用估計；確定這些項目產(chǎn)品/設(shè)施應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全環(huán)境保護規(guī)定；通過WBS和OBS，得到職能責(zé)任矩陣，形成項目各參與方的溝通平臺，制定溝通計劃；統(tǒng)一的WBS、RBS、OBS，有助于對整個項目的工作范圍、費用、進度和質(zhì)量進行計劃和控制，提高管理效率；對WBS、RBS和OBS進行編碼，建立統(tǒng)一的項目管理信息平臺，關(guān)聯(lián)與項目有關(guān)的各類數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對工程項目的實時控制，也為各參與方調(diào)整計劃，控制變更，提供及時的項目決策依據(jù)；統(tǒng)一的項目管理信息系統(tǒng)的建立，幫助企業(yè)形成自身需要的各類工程項目經(jīng)驗數(shù)據(jù)，指導(dǎo)今后類似工程的工作。

由此可見，統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的WBS分解體系對解決軟件工程項目管理中存在的問題，對快速提高我們的項目管理水平具有重要意義。以WBS分解結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，建立的統(tǒng)一的項目管理信息系統(tǒng)平臺，將大大提升我們項目管理的效率和項目信息的實時性，真正實現(xiàn)項目管理信息庫數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、信息共享的關(guān)鍵，也為建筑企業(yè)持續(xù)積累歷史數(shù)據(jù)提供平臺。