項目辦公室的項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃（4）

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 經驗教訓

對于其它希望改用（平臺）項目辦公室的公司而言：

· 從一個清晰的組織模型開始。即使存在“對我們行不通”這種異議或爭議，也要堅持。中間會出現一些意外，但不要因此而退縮。堅持執(zhí)行一個合理的總體概念；

· 變革必須由上層推動。組織員工必須從團結一致的領導層那里感覺到持之以恒的目標和決心；

· 必須與所有受影響的各方召開交流會；

· 必須制定項目辦公室內部職位描述文件。職責和角色必須清晰；

· 項目管理體系、審核和責任劃定都必須反映新的組織形式。

集中項目辦公室－組織、職責和角色

ASG設立了向項目管理副總裁匯報的集中項目辦公室。項目辦公室的負責人是Alok Kumar，他是項目管理執(zhí)行董事。Kumar的職責包括：

· 方法和標準（JCI的企業(yè)項目管理標準方法體系被稱作PLUS，其含義是產品發(fā)布系統(tǒng)）；

· 咨詢／指導／培訓；

· 項目跟蹤／組合管理／項目衡量指標；

· 項目網站；

· 人員發(fā)展／資源管理／執(zhí)行新項目的項目經理的可獲得性；

· 項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的實施；

· 對項目管理系統(tǒng)和項目執(zhí)行，實施六西格瑪改進；

· 項目管理組織結構／職位描述；

· 項目經理的聘用；

· 為企業(yè)合作伙伴（長期供應商）效力的項目經理的培訓和發(fā)展。

Kumar也負責對所有業(yè)務部門的項目管理科室進行管理。項目辦公室管理只是其中一部分職責。

ASG的發(fā)展歷程

幾年前，項目辦公室的職責分散在各個部門執(zhí)行。例如：標準項目管理程序是公司程序的一部分，一些工程衡量指標由工程設計部門牽頭制定。大概兩年前，經過認真斟酌，企業(yè)作出了一項決策，決定將各種職能統(tǒng)一集中由項目管理辦公室負責。對于JCI而言，關鍵一點在于企業(yè)已經為變革做好了充分的準備。涉及到的不同部門都十分情愿的拿出自己的資源，實行集中管理。

JCI的項目管理舉措中，最新增加了兩項非常值得注意的內容，它們是：項目管理中的六西格瑪的運用以及項目管理網站（以網絡為依托，在全球實現標準項目文件的讀取）。自集中項目辦公室設立之后，新增了這兩項內容。

集中化的結果

自成立之后，ASG實現了項目辦公室人員配置的消減（裁員兩人，現在有四人，包括Kumar），同時提高了產出。另外，集中項目辦公室也為六西格瑪方案（將六西格瑪原則應用到項目執(zhí)行中）的實施起到了推動作用。據此，ASG可以從整個企業(yè)角度尋找改進和消減成本的機會。在過去兩年期間，項目辦公室將項目管理人員配置總數消減了30%，其原因正是因為能夠在整個企業(yè)范圍內實現資源和項目管理知識產權的管理、分配和再分配。以前存在的項目經理派別，現在因為項目辦公室成為“最終決策者”而不復存在，項目辦公室可以確定適當的企業(yè)組織結構形式并進行組織精簡。目前，項目辦公室也參予為企業(yè)合作伙伴配置人員，包括尋找途徑，將項目管理資源外包給合作伙伴。