團(tuán)隊(duì)管理技巧：那些該做和不該做的

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    項(xiàng)目管理首要任務(wù)是管理項(xiàng)目。項(xiàng)目管理的隱含目標(biāo)是還在于管理一系列特定的資源。這是通過和客戶，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和外部支持團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作來完成的。在這種情況下，我覺得這么講比較合適，項(xiàng)目管理的首要功能在于管理人。很多經(jīng)理人跟我說，“我應(yīng)該管理我的項(xiàng)目，但是我卻沒有足夠時(shí)間來我項(xiàng)目里面的人?！睂τ谶@種說法，我感到非常驚訝，因?yàn)橹挥许?xiàng)目里面的人才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，如果你不管理他（她）們，你怎么能去指望你能管理好一個(gè)項(xiàng)目呢？
　 項(xiàng)目管理涉及很多方面，包括客戶管理，需求和范圍管理，規(guī)劃和進(jìn)度安排，風(fēng)險(xiǎn)管理和人員管理。而你的人員管理能力對一個(gè)項(xiàng)目而言非常重要，是區(qū)別一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力。
　 本文將給你簡單介紹一下一些有用的管理團(tuán)隊(duì)的技巧，并對如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)提一些建議（哪些該做，哪些不該做。）
　 該做的：
　 設(shè)定目標(biāo)：
　 設(shè)定目標(biāo) 
　 你首先自己對項(xiàng)目要設(shè)定一個(gè)愿景和使命。確保在項(xiàng)目里面的每個(gè)人理解這些目標(biāo)。非常重要的是，你要在項(xiàng)目過程中要不斷去強(qiáng)調(diào)這些目標(biāo)，并且經(jīng)?；仡欉@些目標(biāo)，看看這些目標(biāo)隨著項(xiàng)目進(jìn)展是否還成立。
　 定義角色 
　 清晰的為項(xiàng)目中的人員定義他們不同的角色，不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員解釋清楚他們的角色，即使對那些項(xiàng)目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項(xiàng)目成員討論他的角色，確保你們達(dá)成共識。
　 管理期望值
　 傾聽 
　 務(wù)必了解和重視團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的期望。每個(gè)人都能使項(xiàng)目變得不同，對個(gè)人的關(guān)注使每個(gè)人都感到被重視和被需要，這能夠增強(qiáng)大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力，使你在項(xiàng)目中能夠因才施用。
　 定期評價(jià)和反饋 
　 做一個(gè)員工績效單記錄他們一段時(shí)間內(nèi)的績效和改善狀況，并定期開會對績效和改善狀況進(jìn)行評估。當(dāng)你能夠給團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)詳細(xì)的、定期的評價(jià)，并且得到他（她）們認(rèn)可或他（她）們已經(jīng)進(jìn)行改進(jìn)，他（她）們會在項(xiàng)目中變得更加有效率。
　 給予鍛煉的機(jī)會 
　 確保每個(gè)人都能從在項(xiàng)目中學(xué)到新的東西。讓他們學(xué)到新東西，給他們新的機(jī)會，會使他們從做項(xiàng)目中受益。
　 保證有所收獲 
　 保證大家能夠從他們的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)中有所收獲?？偸且獮樗麄兊墓ぷ鲃?chuàng)造一個(gè)（獲得）知識和學(xué)習(xí)的條件。這樣能激勵大家做的更好。
　 激勵
　 對優(yōu)異表現(xiàn)表示感謝 
　 召開例會，對成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予認(rèn)可和感謝。
　 給予表現(xiàn)的機(jī)會 
　 讓團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會被高層管理者和客戶知道。記住，你的成長是跟他們的成長分不開的。
　 獎勵突出成績 
　 建立一個(gè)基金（不一定是公司掏錢，你可以自討腰包喲），并通過這個(gè)基金定期的、公開的給他們獎勵。不要等用戶給你發(fā)郵件表揚(yáng)員工。不被用戶看到的內(nèi)部工作做得好，你也可以去獎勵。記住，團(tuán)隊(duì)成員都成功才是項(xiàng)目的成功，最終也就是你的成功。
  　 鼓舞士氣
　 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè) 
　 定期出去郊游或者腐敗，鼓勵新項(xiàng)目成員來組織這些活動。
　 支持 
　 當(dāng)你幫助提升士氣的時(shí)候，務(wù)必確保你建立了一個(gè)由強(qiáng)有力的，自信的和自立的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)。給他們更多的責(zé)任并提供足夠的支持，這樣他們才能變得自信。
　 溝通流程
　 鼓勵一種公開交流的文化 
　 在項(xiàng)目中建立一種公開交流的文化。開門辦公，歡迎團(tuán)隊(duì)成員在任何時(shí)候都可以找你談?wù)?。讓你自己任何時(shí)候都能有時(shí)間進(jìn)行這種談話。
　 誠實(shí) 
　 總是能保持誠實(shí)和透明的溝通。這樣對團(tuán)隊(duì)合作精神大有幫助。
　 定期互動 
　 和你團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行非正式的交流。這樣會改善你和團(tuán)隊(duì)之間的互動，他們會更公開的和你談問題。
　 扁平的匯報(bào)體制 
　 盡可能的使匯報(bào)關(guān)系扁平化，確保不多于兩層的匯報(bào)層次。