論中小企業(yè)績(jī)效考核方案的實(shí)施

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　　每個(gè)企業(yè)都在談?wù)摽?jī)效考核的問題，然而真正得到貫徹實(shí)施的卻為數(shù)不多。究其原因，大多是企業(yè)在制定績(jī)效考核方法的時(shí)候過于草率，沒有充分考慮企業(yè)的實(shí)質(zhì)問題究竟是什么。績(jī)效考核的初衷是什么。

　　每個(gè)企業(yè)都在談?wù)摽?jī)效考核的問題，然而真正得到貫徹實(shí)施的卻為數(shù)不多。究其原因，大多是企業(yè)在制定績(jī)效考核方法的時(shí)候過于草率，沒有充分考慮企業(yè)的實(shí)質(zhì)問題究竟是什么?？?jī)效考核的初衷是什么。大多數(shù)企業(yè)是聽聞其他的兄弟單位在實(shí)行績(jī)效考核制度，于是在自己的企業(yè)也開始實(shí)施績(jī)效考核。

　　績(jī)效考核的實(shí)施非常的突然，要達(dá)到什么目的連公司的管理者也不明白。存在一種跟風(fēng)的狀態(tài)。曾看一些人力資源從業(yè)者關(guān)于績(jī)效考核的感受，他們總體來說存在一種否定的說法，甚至得出這樣的結(jié)論：在中國本土環(huán)境下，沒有績(jī)效考核存在的土壤。就我而言我不認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)。目前中國的中小企業(yè)成為促進(jìn)GDP增長(zhǎng)的主力，在財(cái)務(wù)數(shù)字不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，他們也開始關(guān)注自身存在的問題，有很多的企業(yè)主也開始虛心學(xué)習(xí)大型企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，加大對(duì)于人力資源的投入。這種現(xiàn)象在高新企業(yè)中表現(xiàn)尤為突出。

　　這一方面表面中小企業(yè)對(duì)人力資源的重視，另一方面也體現(xiàn)了中小企業(yè)主對(duì)企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，進(jìn)行改善的決心。然而如果企業(yè)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)改善的希望完全寄托在進(jìn)行績(jī)效考核，或者是人力資源體系的建設(shè)上，那又將陷入另一個(gè)誤區(qū)。并不是所有的問題經(jīng)過人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整或者建立績(jī)效考核制度就能夠全部解決的。最需要改變的是經(jīng)營(yíng)者的思維方式，有的時(shí)候經(jīng)營(yíng)者的思維的寬度和廣度直接關(guān)系著企業(yè)的存亡。有研究機(jī)構(gòu)針對(duì)中小企業(yè)壽命進(jìn)行研究，結(jié)果顯示，中小企業(yè)的平均壽命在七年左右。經(jīng)過了創(chuàng)業(yè)期的艱辛、壯大，再到自我膨脹，急劇萎縮，然后自我調(diào)整，自我療傷；之后開始正視自身存在的問題，摒除弊病，進(jìn)行革新。如果企業(yè)家能夠真正從中走出，那么企業(yè)發(fā)展的任何階段都不會(huì)再像這個(gè)時(shí)期那么彷徨。

　　回到中小企業(yè)的績(jī)效考核應(yīng)該怎樣實(shí)施的問題上?？?jī)效考核說復(fù)雜也非常的復(fù)雜，具體的每個(gè)企業(yè)中，它或多或少都會(huì)有變化。從考核工具的選擇，到考核方案的制定、實(shí)施，再到績(jī)效考核方案的調(diào)整，每一個(gè)過程都會(huì)出現(xiàn)反對(duì)的聲音，你怎樣讓別人對(duì)你的方案認(rèn)同，是實(shí)施績(jī)效考核的關(guān)鍵所在。否則就會(huì)變成企業(yè)主或者人力資源從業(yè)者一廂情愿的事情。被考核部門可能默許你進(jìn)行考核，但是考核的結(jié)果卻并不能夠真實(shí)反映該部門的真實(shí)情況，演變成部門經(jīng)理一手遮天的局面。近因效應(yīng)體現(xiàn)非常的明顯，如果在打分的前幾天某位員工正好與部門經(jīng)理產(chǎn)生了沖突，則他的分?jǐn)?shù)就可能非常的低。這種問題在大多數(shù)企業(yè)中普遍存在，績(jī)效考核最終演變成一種形式或者過場(chǎng)。員工也非常反感，部門經(jīng)理也疲于應(yīng)付，人力資源部門的工作開展越來越困難。

　　績(jī)效考核在中小企業(yè)的不是不能夠貫徹實(shí)施，只不過在確定實(shí)施績(jī)效考核方案的時(shí)候，要得到公司管理層的授權(quán)，讓更多的人參與其中，在制定考核方案的時(shí)候參考部門的意見，那么他們反對(duì)的聲音就會(huì)越來越弱。他們通過這種過程的參與，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)者和人力資部門制定這套方案的目的不是為了給他們挑毛病，是為了使各個(gè)部門更好的開展工作。了解了這個(gè)初衷之后，他們也會(huì)向本部門傳遞類似的信息，在開始推行的時(shí)候他們就會(huì)成為你的支持者，促進(jìn)績(jī)效考核方案的推進(jìn)。

　　其次，要引起公司管理層和部門經(jīng)理足夠的重視。雖然說很多中小企業(yè)主時(shí)常將績(jī)效考核掛在嘴邊，然而并沒有真正去重視績(jī)效考核方案的實(shí)施方式是否正確。大多數(shù)情況下網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)者告訴人力資源部門公司要采用績(jī)效考核的方式評(píng)價(jià)員工行為。而要被考核的部門卻完全蒙在鼓里，你想實(shí)施的時(shí)候又怎么會(huì)有人聽呢。這就是網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)者不重視績(jī)效考核的結(jié)果，只是簡(jiǎn)單的把績(jī)效考核當(dāng)成人力資源部門的事情。殊不知，其實(shí)最重要的是要引起各個(gè)部門的重視。

　　再次，在績(jī)效考核制定之初，就應(yīng)該和各個(gè)部門進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取大家的意見，看哪種方法能夠最直觀的反映員工的工作狀況，能夠使績(jī)效考核真正起到激勵(lì)的作用。因此績(jī)效考核方案必須獎(jiǎng)懲分明，在考核條款中獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施要運(yùn)用得當(dāng)，給被考核者灌輸一種理念，自己的貢獻(xiàn)和自己的收入是成正比的。把績(jī)效考核變成一種測(cè)量工具，客觀真實(shí)的反映員工的工作狀態(tài)和工作效果。千萬不能將績(jī)效考核變成一種懲罰措施，只有在員工出現(xiàn)失誤的時(shí)候才能發(fā)揮效用，那只能使員工產(chǎn)生抵觸的心理，永遠(yuǎn)也無法客觀反映員工的真實(shí)水平。

　　其次，績(jī)效考核方案應(yīng)該能夠讓員工真正看到實(shí)惠，在基本工資和績(jī)效工資劃分的時(shí)候，根據(jù)職位的不同劃分出不同的檔次。職位越高，績(jī)效工資的比值越大。普通崗位的基本工資應(yīng)該能夠滿足員工的基本需求。不同部門的獎(jiǎng)懲制度應(yīng)該有區(qū)別。以銷售部門和研發(fā)部門為例。銷售部門以銷售業(yè)績(jī)來計(jì)算績(jī)效工資，根據(jù)市場(chǎng)的情況和公司的經(jīng)營(yíng)方針、政策。適時(shí)調(diào)整銷售的計(jì)劃，將銷售和業(yè)績(jī)掛鉤，起到激勵(lì)的作用。通過績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并加以重用。建設(shè)公司的梯形人才結(jié)構(gòu)。合理調(diào)整人才結(jié)構(gòu)。研發(fā)部門的績(jī)效考核應(yīng)該以項(xiàng)目進(jìn)展為依據(jù)，設(shè)立研發(fā)項(xiàng)目基金，如果能夠按期完成研發(fā)項(xiàng)目，則研發(fā)機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目研發(fā)基金分紅。根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況來確定研發(fā)基金是否可以進(jìn)行分紅。通過這些獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)研發(fā)人員的工作積極性。讓他們看到工作的回報(bào)，使項(xiàng)目如期完工。

　　績(jī)效考核方案制定的好壞，和人力資源部門的人力資源水平是分不開的，如果人力資源從業(yè)者足夠?qū)I(yè)，在制定績(jī)效考核方案的時(shí)候會(huì)將很多因素考慮在制定考核方案當(dāng)中，對(duì)考核方案的推進(jìn)和實(shí)施起到非常重要的作用。進(jìn)行績(jī)效考核最重要的目的是促進(jìn)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此采用“以結(jié)果為導(dǎo)向的過程的管理”，對(duì)于中小企業(yè)來說是非常重要的。因?yàn)橹行∑髽I(yè)并沒有完備的測(cè)評(píng)系統(tǒng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)疏漏的環(huán)節(jié)。也沒有很好的預(yù)警機(jī)制，針對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)的處理，要想在中小企業(yè)推行績(jī)效考核，對(duì)于人力資源部門來說也是不小的挑戰(zhàn)，所以，對(duì)中小企業(yè)人力資源從業(yè)者的要求是非常高的，既要有過硬的專業(yè)知識(shí)，又要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　每個(gè)中小企業(yè)都對(duì)績(jī)效考核寄予了很高的期望，有的人甚至從外部聘請(qǐng)咨詢公司對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷，我們更應(yīng)該看到中小企業(yè)對(duì)于正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)方式的渴望，既然他們已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)界的生力軍，那么我們也有理由相信，那些一直在不斷努力打造自己夢(mèng)想帝國的中小企業(yè)主們，他們通過各項(xiàng)考核方式的推行，必將能夠找到適合自己發(fā)展模式的績(jī)效考核方案，并通過績(jī)效考核方案的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)效益的提高。將無形的制度變成有形的收益。