合理利用激勵(lì)機(jī)制增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感

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　　光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到翼民公司任職已整整一年了。一年中所看到的、聽到的、經(jīng)歷過(guò)的許多事情給我留下了深刻而良好的印象。

　　這里有團(tuán)結(jié)友善的人際關(guān)系；這里有嚴(yán)格而又不失人性化的管理制度；這里有緊張而又有條不紊的工作秩序；這里有求真務(wù)實(shí)的企業(yè)文化氛圍 ；特別是這里的領(lǐng)導(dǎo)既有淵博的學(xué)識(shí)又有平易近人的長(zhǎng)者風(fēng)度。這是一個(gè)朝氣蓬勃、充滿生機(jī)與活力的民營(yíng)企業(yè)。

　　有統(tǒng)計(jì)資料表明，溫州有50%的民營(yíng)企業(yè)其平均壽命不足4年，而我們公司已經(jīng)歷了十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，她不但沒有衰落，反而越來(lái)越壯大，從最初的二、三十人，發(fā)展到近500名員工。如何最大限度地提高員工的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化，作為資源部門的負(fù)責(zé)人，這是我必須認(rèn)真思考、深入研究的問題。

　　很多管理者抱怨自己的員工沒有活力，缺乏激情，甚至認(rèn)為員工滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。按馬斯洛需求層次理論來(lái)看，人性本身具有不斷追求更高層次需要的愿望。如何滿足人們的需要，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性呢？那就是合理利用激勵(lì)機(jī)制，使員工有成就感，體現(xiàn)自己的價(jià)值觀，促進(jìn)潛能的發(fā)揮。

　　所謂激勵(lì)，就是指激發(fā)員工在追求某種既定目標(biāo)時(shí)的愿望程度。但這種激勵(lì)不應(yīng)是單一的，歸納起來(lái)起碼有目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、情感激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)、差別激勵(lì)、公平激勵(lì)、信任激勵(lì)、心智激勵(lì)，這八種激勵(lì)應(yīng)該因人、因事、因時(shí)而合理使用，才能起到事半功倍的效果。

　　目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)激勵(lì)就是把企業(yè)的需求轉(zhuǎn)化為員工的需求。運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)必須注意三點(diǎn)：一是目標(biāo)設(shè)置必須符合激勵(lì)對(duì)象的需求；二是提出的目標(biāo)一定要明確；三是設(shè)置的目標(biāo)既要切實(shí)可行又具有挑戰(zhàn)性。目標(biāo)難度太大讓人可望不可及，目標(biāo)過(guò)低影響人們的期望值，難以催人奮進(jìn)，所以應(yīng)該符合蘋果理論的要求。

　　物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)多以加薪、減薪、獎(jiǎng)金、罰款等形式出現(xiàn)，在目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)激勵(lì)是不可缺少的有效手段，對(duì)強(qiáng)化按勞取酬的分配原則和調(diào)動(dòng)員工的工作熱情有很大的作用。

　　情感激勵(lì)。她既不是以物質(zhì)利益為誘導(dǎo)也不是以精神理想為刺激，而是指領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間以感情聯(lián)系為手段的激勵(lì)方式。工作累了，領(lǐng)導(dǎo)者一句親切的問候，受到挫折時(shí)，一番安慰的話語(yǔ)，遇到困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予排憂解難，這些都可以成為激勵(lì)人們行為的動(dòng)力。其他如溝通思想、慰問家訪、交往娛樂、批評(píng)幫助、共同勞動(dòng)、民主協(xié)商等?？傊灰嬲w貼、關(guān)心、尊重、愛護(hù)激勵(lì)對(duì)象，通過(guò)情感交流充分體現(xiàn)出“人情味”，員工就會(huì)知恩圖報(bào)。

　　負(fù)激勵(lì)。實(shí)際上就是我們通常所說(shuō)的懲罰激勵(lì)。它是與正激勵(lì)相對(duì)而言的，是對(duì)個(gè)體的違背組織目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰，以使這種行為不再發(fā)生。使員工的積極性朝 正確的目標(biāo)方向轉(zhuǎn)移。比如我們?cè)趯?shí)行考核中所提出的對(duì)不良行為予以記錄，就是負(fù)激勵(lì)的一種形式。目的是扶正祛邪，形成一種良好的企業(yè)風(fēng)范。

　　差別激勵(lì)。即因人而異的激勵(lì)措施。人的需要包括生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。當(dāng)一種需要得到滿足以后，員工就會(huì)轉(zhuǎn)向其他需求。由于個(gè)人需求不同，所以對(duì)某人有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)另一個(gè)人就沒有效果。網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)者應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的差異對(duì)其進(jìn)行個(gè)別化的獎(jiǎng)勵(lì)。比如有的希望得到更高的工資或獎(jiǎng)金，有的則希望有比較充足的休假，而有的更希望授予榮譽(yù)稱號(hào)或在職務(wù)上有所提升等等。當(dāng)個(gè)人的需求得到滿足時(shí)他就會(huì)覺得自己享有一定的地位，受到了尊重，工作起來(lái)就會(huì)更有熱情。

　　公平激勵(lì)。公平激勵(lì)源自美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論。這種理論認(rèn)為，下屬的工作動(dòng)機(jī)和積極性不僅受自己絕對(duì)報(bào)酬的影響，更重要的還受相對(duì)報(bào)酬的影響，許多人總會(huì)把自己的貢獻(xiàn)和報(bào)酬與另一個(gè)和自己相等條件的人的貢獻(xiàn)和報(bào)酬相比較。當(dāng)這種比值相等時(shí)就有公平感，就心情舒暢、熱情高漲，反之就會(huì)導(dǎo)致不滿，產(chǎn)生怨氣和牢騷，甚至出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象。公平激勵(lì)就應(yīng)該努力減少和消除不公平現(xiàn)象。但切忌搞平均主義，因?yàn)樗^平均主義本身也是一種不公平。

　　信任激勵(lì)。就是領(lǐng)導(dǎo)者要充分相信下屬，放手讓其在職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立地處理問題，使其有職有權(quán)創(chuàng)造性地做好工作。應(yīng)該做到疑人不用，用人不疑，讓下屬有一種被充分信任的自豪感和責(zé)任感。應(yīng)用信任激勵(lì)應(yīng)注意三點(diǎn)，一是所用的人必須是德才兼?zhèn)?、在工作上能放心放手的人才；二是切忌相信閑言碎語(yǔ)，一定要頭腦清醒，是非分明；三是授以職權(quán)之后必須放手讓其工作，不要橫加干涉，要充分信賴。這樣才能使被任用者產(chǎn)生最佳心理，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

　　心智激勵(lì)。哈佛大學(xué)維廉。詹姆士研究表明：在沒有激勵(lì)措施情況下，下屬一般僅能發(fā)揮工作能力的20%-30%，而當(dāng)他受到激勵(lì)后其工作能力可以提升到80%-90%，相當(dāng)于激勵(lì)前的3-4倍。下屬的潛能不被激勵(lì)，沒有發(fā)揮，藏著就是無(wú)能。而下屬的潛能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)來(lái)說(shuō)是沒有用的，企業(yè)需要的是員工的效能。所以，應(yīng)通過(guò)對(duì)心和智的激勵(lì)使?jié)撃茏兂尚?，從而帶?lái)智力、智慧和創(chuàng)造力的開發(fā)。

　　對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這8種激勵(lì)機(jī)制是調(diào)動(dòng)員工工作積極性不可或缺的手段，但如何在實(shí)踐中結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)科學(xué)地加以運(yùn)用，正是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)真研究和解決的問題。