現(xiàn)代管理理論與中國傳統(tǒng)文化之比較研究

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　　1、 問題的提出美國著名管理學(xué)家哈羅德。孔茨認(rèn)為，“管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境,使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)?！雹啪唧w而言，管理目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)施，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與運(yùn)作，人力、物力資源的調(diào)配和安置，以及對管理全過程的控制和調(diào)整，都離不開人的參與?，F(xiàn)代管理既然以人為中心，在其理論與實(shí)踐的研究過程中就不可避免地要涉及到對人類傳統(tǒng)文化的反思。

　　最早研究企業(yè)價(jià)值觀和社會(huì)文化傳統(tǒng)等對網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的影響的，是美國著名管理學(xué)家切斯特。巴納德（C.L.Barnard）和菲尼普。塞爾茨尼克（P.Selznik）。1970年，美國波士頓大學(xué)組織行為學(xué)教授戴維斯（S.M.Davis）在《比較管理—組織文化的展望》中，明確而系統(tǒng)地從民族文化、社會(huì)文化、組織文化等角度研究管理理論。1971年，德魯克把管理與文化直接聯(lián)系起來，他認(rèn)為，“管理是一種社會(huì)職能，隱藏在價(jià)值、習(xí)俗、信念的傳統(tǒng)里，以及政府的政治制度中，管理是——而且應(yīng)該是——受文化制約……管理也是‘文化’。它不是無價(jià)值觀的科學(xué)?！雹七z憾的是，當(dāng)時(shí)這一論斷未能引起美國企業(yè)界和管理學(xué)界應(yīng)有的重視。直至70年代后期，由于日本企業(yè)在國際市場競爭中表現(xiàn)出驚人的應(yīng)變能力和強(qiáng)大的競爭力，才迫使美國管理學(xué)界認(rèn)真研究和分析日本的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)兩國企業(yè)在制度、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略等“硬件”方面并無不同，差別只在人員、技能、作風(fēng)和最高目標(biāo)等文化的“軟件”方面，從而證實(shí)了文化和價(jià)值觀比管理理論方法具有更重要的作用。此后，有關(guān)管理差異的文化背景和根源問題，日益成為現(xiàn)代管理理論研究的新課題。

　　隨著全球化進(jìn)程的加快，中國企業(yè)要在日趨激烈的國際競爭中取勝，就必須有立足本民族的思維及行動(dòng)模式的特點(diǎn)、面向全球性文化空間的中國管理理論作指導(dǎo)。本文通過審視我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，探究現(xiàn)代管理與傳統(tǒng)文化的契合之處，以期把握有中國特色的管理模式的基本特點(diǎn)。

　　2 、現(xiàn)代管理理論與中國傳統(tǒng)文化的比較現(xiàn)代管理源于西方，根植于西方文化，然而，其中許多基本哲理都與中國傳統(tǒng)文化有著至深的淵源和高度的融合。在中國傳統(tǒng)文化中，仍然保留了那些以生命一體的觀念來了解萬事萬物運(yùn)行的法則，以及對于奧秘的宇宙萬物本原所體悟出極高明、精微和深廣的古老智慧結(jié)晶。⑶在這一方面，夏威夷大學(xué)哲學(xué)教授、國際中國管理研究學(xué)院院長成中英先生把中國古代無行說同西方管理理論相結(jié)合,通過整合,提出了極具獨(dú)創(chuàng)性的理論——C理論，在國際上引起了極大的反響⑷。

　　以下，我們就以現(xiàn)代管理理論的主要框架為基本線索，對其中所契合的中國傳統(tǒng)管理理念作概要性的分析和探討。

　　2.1 戰(zhàn)略管理與中國古代戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理念

　　有效的管理從制定戰(zhàn)略開始。在戰(zhàn)略制定的過程中，全面系統(tǒng)地對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析是至關(guān)重要的一步。

　　我國先秦諸子的治國思想和以《孫子兵法》為主的治軍理論，就包含了許多可用于研究企業(yè)戰(zhàn)略性決策分析的一般原理方法。道家個(gè)人管理的目標(biāo)是“內(nèi)圣外王”；儒家主張通過“修己”、“安人”實(shí)現(xiàn)“大同”，其中，“修己”與“安人”體現(xiàn)了個(gè)人管理目標(biāo)與組織管理目標(biāo)相統(tǒng)一的辯證關(guān)系。個(gè)人管理逐步實(shí)現(xiàn)從自律到自覺的飛躍，通過推己及人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

　　對現(xiàn)代企業(yè)而言,就是要注重營造一個(gè)協(xié)調(diào)個(gè)人、群體乃至社會(huì)三者利益的目標(biāo)鏈，使前一目標(biāo)的完成成為后一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)，后者的達(dá)成又是前者的印證和升華，由此循環(huán)往復(fù)而形成一個(gè)合理的目標(biāo)流程網(wǎng)絡(luò)，促成企業(yè)最高戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　《孫子兵法》明確提出“五事”、“七計(jì)”是決定戰(zhàn)略決策成敗的基本因素（5）。 “五事”乃“道、天、地、將、法”。按現(xiàn)代意義來理解，“道”是一種宏觀的、全面的、客觀的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：“天”，即天時(shí)，指機(jī)遇，或一種客觀的情勢：“地”，是地利，即企業(yè)的微觀環(huán)境，包括企業(yè)所初的地理位置、所擁有的資金、技術(shù)設(shè)備、信息、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品銷路及交通運(yùn)輸情況等；將，指的是管理者的素質(zhì)，包括才智、誠信、仁慈、勇敢和威嚴(yán)等方面；法，就是法制、組織的結(jié)構(gòu)、層級(jí)關(guān)系及相應(yīng)的規(guī)范、準(zhǔn)則等。以上“五事”，可作為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略，進(jìn)行企業(yè)環(huán)境分析的總綱。“七計(jì)”為“主孰有道，將孰有能，天地孰得，法令孰行，兵眾孰強(qiáng)，士卒孰練，賞罰孰明。”對現(xiàn)代企業(yè)而言，在激烈的市場競爭中，要將自己與競爭對手在這七個(gè)方面進(jìn)行分析和比較，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆?？傊迨轮饕治鐾獠凯h(huán)境存在的威脅與機(jī)會(huì)、企業(yè)自身所具有的能力與不足，“七計(jì)”更注重與競爭對手的比較。

　　當(dāng)然，企業(yè)在決策時(shí)，不僅要了解“五事”、“七技”，更重要的是研究它們作為戰(zhàn)略要素的主次關(guān)系及其相互聯(lián)系、作用的時(shí)間、方式和程度，從整體上觀察各種因素相互作用的機(jī)制，以便作出綜合評(píng)價(jià)。

　　2.2 現(xiàn)代組織工作的基本原則與傳統(tǒng)“分”、“合”說

　　任何管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都要靠一定的組織來完成。組織工作的任務(wù)就是設(shè)計(jì)一決策和溝通網(wǎng)絡(luò)，使組織內(nèi)成員明確誰去做什么，誰要對什么結(jié)果負(fù)責(zé)，并消除由于分工含混不清造成的執(zhí)行中的障礙。有效的組織應(yīng)遵循目標(biāo)一致、跨度合理、指揮統(tǒng)一、權(quán)責(zé)分明、職能明確等基本原則（6）。這是現(xiàn)代管理理論關(guān)于組織工作的基本觀點(diǎn)。

　　在我國，《荀子》一書集中了對組織問題的探討。荀子認(rèn)為合群是人類的本性之一，而“分”又是人類結(jié)成社會(huì)群體的必要前提，沒有等級(jí)劃分的限制，群體內(nèi)部就會(huì)發(fā)生爭奪。按現(xiàn)代意義來解釋，“分”實(shí)際上包含兩層含義（1）：

　　1. 明確為完成管理目標(biāo)、政策和計(jì)劃所必需的活動(dòng)并加以分門別類。

　　2. 根據(jù)現(xiàn)有的人力和物力，并根據(jù)環(huán)境來使用人力和物力的最佳方法，把上述活動(dòng)分成各個(gè)組。

　　“群分”是由社會(huì)分工和職業(yè)差別所導(dǎo)致的，也是解決各類組織矛盾的必要手段，是組織良性運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。所以，荀子認(rèn)為“群而無分則爭，窮者，患也，爭也，禍也。救患除禍，則莫若明分使群矣?！倍坝蟹至x，則容天下而治”（5）。

　　在分的基礎(chǔ)上，組織工作的核心應(yīng)是培養(yǎng)組織成員的團(tuán)結(jié)和協(xié)作精神，以提高整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率。相應(yīng)地，《周易》中有“天地交而萬物通也，上下交而其志同也。”的論斷，意指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)要通過管理者和組織成員的上下溝通?！秾O子兵法》進(jìn)一步闡述了這一思想，“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)之于人，故能擇人而任勢?！薄肮噬茟?zhàn)人之勢，入轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢也?！保?）即對組織的要求，更在于其功用，特別是要求組織本身能產(chǎn)生出戰(zhàn)斗力，這就是“勢”，一旦形成這種組織，又能“擇人而任勢”，按組織的功能需要用人之長，組織就會(huì)具有一種“不動(dòng)則已,動(dòng)必雷霆萬鈞,一擊成功,無可阻擋之勢。”（6）

　　2.3 領(lǐng)導(dǎo)理論與中國傳統(tǒng)激勵(lì)方法

　　在現(xiàn)代管理理論中，領(lǐng)導(dǎo)工作是指“影響人們?yōu)榻M織和集體目標(biāo)作出貢獻(xiàn)的過程?！保?）領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是通過建立一種追隨關(guān)系來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。由于人們往往追隨那些他們認(rèn)為可提供實(shí)現(xiàn)其愿望、要求和需要手段的人，因此領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)密切相關(guān)，只有理解了人們的真實(shí)需要和行為動(dòng)因，才能更好地理解激勵(lì)問題，從而實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)。

　　多年來，西方學(xué)者從不同側(cè)面提出了關(guān)于人性的各種看法，其中以沙因、波特、道格拉斯。麥格雷戈登的人性假設(shè)最具有經(jīng)典意義。他們大致都認(rèn)為人經(jīng)歷了從“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”到“復(fù)雜人”的演變。（1）我國古代有代表性的人性理論有儒家的“人性可塑說”（其中包括荀子的性惡論和孟子的性善論）、道家的“人性自然說”以及法家的“人性好利說”。

　　人性假說是管理者采取管理措施的必要前提。西方行為科學(xué)都假定人性不是一個(gè)“變數(shù)”，管理者只有設(shè)法去適應(yīng)人性。這與我國道家、法家的看法不謀而合。只有儒家認(rèn)為人性是可變的，如荀子主張“導(dǎo)人去偽”，孟子主張“領(lǐng)悟善端”。他們更強(qiáng)調(diào)后天的塑造與引導(dǎo)，這比起單純被動(dòng)地適應(yīng)人性會(huì)取得更好的管理效果。

　　第一階段 “葫蘿卜加大棒” 主張實(shí)行刺激性的工資報(bào)酬制度和處罰違紀(jì)者

　　第二階段 滿足“社會(huì)人”的需求 滿足人在友情、安全感、歸屬感等方面的社會(huì)和心理的需要，往往比經(jīng)濟(jì)報(bào)酬更能調(diào)動(dòng)人的積極性

　　第三階段 “尋找人的自我實(shí)現(xiàn)” 通過自我激勵(lì)和自我控制來調(diào)動(dòng)人的積極性，滿足人的自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，這樣人就會(huì)獲得長足和持久的工作動(dòng)力

　　第四階段 多種激勵(lì)方法并用 沒有一種適合于任何時(shí)代、任何人的萬能激勵(lì)方法，不能只采取單一的激勵(lì)方法，必須根據(jù)不同的人及人的變化，采用適宜的激勵(lì)方法

　　“士為知己者死”反映出了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨關(guān)系?！秾O子兵法》中分析道：“視卒如嬰兒，故可以與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死?！?儒家孔子提出“施仁政”，強(qiáng)調(diào)國家的統(tǒng)治者要象愛護(hù)親屬一樣對待臣民，“民可載舟，亦可覆舟”。 愛民必須體現(xiàn)在滿足臣民的需要上，決策時(shí)必須順應(yīng)民心，從而形成凝聚力。

　　“賞不可不平，罰不可不均?！辈环秩说馁F賤，賞罰要嚴(yán)明，這樣才能通過正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化的激勵(lì)作用，來鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高組織績效。曹操違紀(jì)，自罰“割發(fā)代首”；街亭失守，諸葛亮“揮淚斬馬謖”。這些歷史典故都是執(zhí)法嚴(yán)明的例證。只有做到恩威并施，才得以“犯三軍之眾，若使一人”，得心應(yīng)手地運(yùn)籌帷幄，使之無敵于天下。

　　“任賢律己”，“身先士卒”。這是告誡領(lǐng)導(dǎo)者要知人善任，嚴(yán)于律己，身先士卒，以自己的言行來感染和激勵(lì)下屬。在這方面，《周易》、《孫子兵法》都從不同側(cè)面提出了對領(lǐng)導(dǎo)者的期望，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)反身修行，團(tuán)結(jié)和厚待下屬，以達(dá)到“上下同欲”的最佳協(xié)調(diào)狀態(tài)。

　　2.4 控制與“禮治”、“無為”

　　在管理的控制職能方面，相對而言，西方管理學(xué)注重對物化結(jié)果或階段性成果的控制，強(qiáng)調(diào)控制的實(shí)效性；中國傳統(tǒng)文化則偏重于對人的控制，因而控制的標(biāo)準(zhǔn)模糊、不精確但更具柔性。

　　儒家強(qiáng)調(diào)禮治，道家主張“無為”而治，法家則力推“法治”。“禮”，其實(shí)是一種用來規(guī)范以等級(jí)為中心的社會(huì)秩序、社會(huì)結(jié)構(gòu)，即建立貴賤、君臣、父子等級(jí)從屬關(guān)系為核心的名分等次。儒家認(rèn)為對社會(huì)進(jìn)行控制，必須“兩手并用，先德后刑”。用孟子的話說即：“以力服人者，非心服也，力不贍也；以德服人者，中心悅而誠服也?！?/p>

　　最有效的控制，應(yīng)是“無為而治”，這一思想被彼得。圣吉（Peter.M.Senge）稱為“無為而治的有機(jī)管理”，他認(rèn)為應(yīng)盡最大可能地讓下屬面對所有的課題，包括處理企業(yè)成長與持續(xù)經(jīng)營之間的兩難困境。換句話說，就是給他們充分的行動(dòng)自由去實(shí)現(xiàn)某構(gòu)想，并對所產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)全責(zé)。不再通過傳統(tǒng)的復(fù)雜的控制系統(tǒng)，而是“通過學(xué)習(xí)來控制”，致力于改善思考品質(zhì)，加強(qiáng)反思與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，從而達(dá)到“無為而治”的最高管理境界。

　　“無為而治”正是道家思想中的核心命題，老子講的“無為”是達(dá)到“無不為”、“無為治”這一目的的手段。確切地說，無為管理的實(shí)質(zhì)是把人的社會(huì)性減到最低限度，通過恢復(fù)人的自然屬性的方式來達(dá)到理想的管理效果。在歷史上，唐太宗的“貞觀之治”、唐玄宗的“開元之治”均為“無為而治”的典范。

　　3 結(jié)論中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理的契合絕不是一種偶然，它有著深刻的時(shí)代背景，日本企業(yè)的成功有力地證明了一個(gè)事實(shí)：以儒家等為代表的中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代西方物質(zhì)文明是可以共生的?？梢灶A(yù)言，在二十一世紀(jì)管理理論的發(fā)展過程中，東西方管理文化的交融將會(huì)上升到一個(gè)新的高度。站在現(xiàn)實(shí)的角度，我們可以對現(xiàn)代管理的未來發(fā)展的基本趨勢作出基本預(yù)測：

　　3.1 決策方面

　　中國古代系統(tǒng)思維與現(xiàn)代決策的結(jié)合將日趨緊密。美國通用汽車公司董事會(huì)主席羅杰。史密斯就從《孫子兵法》中學(xué)到了許多東西，“孫子13篇《兵法》可與歷史名著相媲美。今天沒有一個(gè)對戰(zhàn)略的相互關(guān)系，應(yīng)考慮的問題和所受的限制比他有更深刻的認(rèn)識(shí)，它的大部分觀點(diǎn)，在我們當(dāng)前環(huán)境中仍然具有和當(dāng)時(shí)同樣的重大意義?！保?）

　　由此可見，《孫子兵法》作為我國文化遺產(chǎn)中的瑰寶，在形成中國未來管理模式的戰(zhàn)略運(yùn)籌理論過程中，將會(huì)起到更大的推動(dòng)作用?！秾O子兵法》對組織的內(nèi)外部因素和與這些因素相關(guān)聯(lián)的內(nèi)外部條件進(jìn)行系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)考察的思維方法，對企業(yè)決策者仍有重要的借鑒作用。

　　3.2 組織方面

　　西方管理慣用“二分法”把完整的組織劃分為“管理者”和“被管理者”兩大對立陣營。中國文化推崇圓滿和諧，認(rèn)為只有組織內(nèi)處處融通一致，才能形成一廣大和諧的系統(tǒng)。打破這一系統(tǒng)，組織便不得安寧。所以管理者不可將自己與下屬?zèng)Q然分離，而應(yīng)始終把自己視為組織中的一員。

　　相應(yīng)地，組織劃分不能拘泥與技術(shù)的專業(yè)化、組合的便利性、成本的降低、效率的提高等因素，而應(yīng)以“和”為管理的終極目標(biāo)，分工、合作乃是達(dá)到“和”所需的手段，這樣，不論部門如何劃分，整體和諧所激發(fā)的向心力，就會(huì)促成真正的分工合作。

　　3.3 領(lǐng)導(dǎo)方面

　　21世紀(jì)的管理是以人為本的管理，在人本管理從“以個(gè)性為本”、“以人性為本”到“以人文為本”的轉(zhuǎn)化過程中，文化對管理的影響權(quán)重日益增加，綿延5000年的華夏文化充分說明了我國在對文化的整合與管理方面的巨大成功。

　　中國古代積累了豐富的選人、用人、觀人的經(jīng)驗(yàn)和方法，相對于現(xiàn)代管理，中國古代更注重對人的“德”的考察，更注重候選人在其所處情境下的行為，較強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人才的彈性去配合工作的需要。在人性的看法上，中國古代的“人皆可以為堯舜”、“內(nèi)養(yǎng)外化，皆可成善”等觀點(diǎn)無疑為中國未來的管理模式的發(fā)展提供了新的思路。

　　3.4 控制方面

　　不得人心的控制，是不會(huì)長久的?？茖W(xué)的控制方法和技術(shù)，如果得不到下屬的真心配合，將會(huì)變得毫無用處。這在預(yù)算編制、問卷調(diào)查中表現(xiàn)得尤為明顯。我國古代先哲都非常重視對心理因素的把握，深知人心的向背，才是成敗的關(guān)鍵。管理者應(yīng)“道之以德”、“曉之以理”、“動(dòng)之以情”，“正人先正己”，運(yùn)用“德主刑輔”的手段，才能實(shí)現(xiàn)“心悅誠服”的控制，以趨向管理的最高境界——“無為而治”。

　　總而言之，在二十一世紀(jì)管理理論的發(fā)展過程中，中國未來的管理模式應(yīng)該具有兩個(gè)基本特征：一是一切有效的國際經(jīng)驗(yàn)被融合并以民主化的形式出現(xiàn)；二是具有獨(dú)特的管理創(chuàng)新。這種創(chuàng)新是由傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀內(nèi)核孕育的，是其他民族只能學(xué)習(xí)借鑒而無法創(chuàng)新的。（7）如何重組現(xiàn)代管理理論與傳統(tǒng)文化，兼顧人性與理性、和諧與原則，形成適合中國國情的管理模式將是中國管理學(xué)者所面臨的一項(xiàng)重大歷史使命。

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作者：呂堅(jiān) 孫林巖