基于系統(tǒng)觀的工程項目管理組織架構(gòu)模型探究

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摘要：基于一般系統(tǒng)論的觀點，系統(tǒng)地描述了項目管理的系統(tǒng)思想，應(yīng)用項目管理的基本原理和方法，提出了工程項目管理的系統(tǒng)組織架構(gòu)模型，并論述了組織架構(gòu)的實質(zhì)內(nèi)涵，舉出項目在實施中的重要工具是做好項目管理工作的基本手段。
　　關(guān)鍵詞：項目管理　系統(tǒng)　項目　組織架構(gòu)　模型
　　項目管理是一種特別適用于責(zé)任重大、關(guān)系復(fù)雜、時間緊迫、資源有限的一次性任務(wù)的管理方法。近幾年來，隨著科技的迅猛發(fā)展，市場競爭更加激烈，使得人們對所承擔(dān)任務(wù)的如期按質(zhì)完成有了更加嚴(yán)格的要求。因此，隨著人們認(rèn)識的不斷深入，項目管理的使用范圍日益拓寬，已成為當(dāng)今最為流行的一門工程管理技術(shù)和方法之一。　　　　
　　型號研制是一項龐大的系統(tǒng)工程，特別是航空裝備的型號研制屬于國家重大的工程項目，涉及到政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會等諸多領(lǐng)域。實施科學(xué)的項目管理已成為工程成功的關(guān)鍵因素。
　　一、項目管理的特點及其系統(tǒng)觀
　　盡管人類的項目實踐可以追溯到幾千年前，但是將項目管理作為一門科學(xué)來進(jìn)行分析研究，其歷史并不長，從第一個專業(yè)性國際組織IPMA(International Project Management Association)1965年成立至今，不過40年的時間。從20世紀(jì)70年代開始，項目管理作為管理科學(xué)的重要分支，對項目的實施提供了一種有力的組織形式，改善了對各種資源的計劃、組織、執(zhí)行和控制的方法，從而引起了廣泛的重視，并對管理實踐做出了重要的貢獻(xiàn)。現(xiàn)代項目管理主要有七個方面的特點：
　　項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的運作；全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想；組織具有特殊性（臨時性、柔性、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性）；體制是一種基于團(tuán)隊管理的個人負(fù)責(zé)制；方式是目標(biāo)管理；要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進(jìn)行的環(huán)境；方法、工具和手段具有先進(jìn)性、開放性。
　　項目管理是通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)理論和方法對項目及其資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實現(xiàn)項目的特定目標(biāo)的管理方法體系。具體講，就是在項目活動中運用一系列的知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過相關(guān)利益者對項目的要求。項目管理運用系統(tǒng)理論和方法，全過程貫穿著系統(tǒng)工程的思想。
　　系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式、結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問，它研究各種系統(tǒng)的共同特征，用數(shù)學(xué)方法定量地描述其功能，尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型，是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。按照系統(tǒng)論的創(chuàng)始人貝塔朗菲的定義，"系統(tǒng)是由其若干部分相互聯(lián)系、相互作用形成的統(tǒng)一體"。具有整體性、關(guān)聯(lián)性、等級結(jié)構(gòu)性、動態(tài)平衡性、時序性等基本特征。
　　系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念。任何系統(tǒng)都是一個有機(jī)的整體，它不是各個部分的機(jī)械組合或簡單相加。其基本思想方法，就是把所研究和處理的對象，當(dāng)作一個系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動的規(guī)律性。
　　二、項目管理的系統(tǒng)描述和組織結(jié)構(gòu)
　　1. 項目管理的系統(tǒng)描述
　　項目管理認(rèn)為項目是由要素組成的系統(tǒng)。管理必須從系統(tǒng)的整體出發(fā)，研究系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間的關(guān)系，以及系統(tǒng)內(nèi)部與外界環(huán)境之間的關(guān)系。一般來講，項目管理涉及范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險、溝通、采購、綜合等九個方面的要素管理。最基本、最主要的要素是范圍、時間、成本和質(zhì)量。
　　范圍（Scope），也稱為工作范圍，指為了實現(xiàn)項目目標(biāo)必須完成的所有工作。一般通過定義交付物(Deliverable)和交付物標(biāo)準(zhǔn)來定義工作范圍。對工程項目來講，就是研制總要求和設(shè)計方案、工作說明等技術(shù)文件所規(guī)定的飛機(jī)實物、功能、性能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范以及綜合保障系統(tǒng)等。
　　時間（Time），項目時間相關(guān)的因素用進(jìn)度計劃描述。進(jìn)度計劃不僅說明了完成項目工作范圍內(nèi)所有工作需要的時間，也規(guī)定了每個活動的具體開始和完成日期。項目中的活動根據(jù)工作范圍確定，在確定活動的開始和結(jié)束時間時還要考慮他們之間的依賴關(guān)系。工程項目所指的時間是從立項、方案設(shè)計、研制與試制、設(shè)計定型等整個研制周期。
　　成本（Cost），指完成項目需要的所有費用。型號研制包括設(shè)計、試制、試驗、試飛等費用。
　　質(zhì)量（Quality），是指項目滿足明確或隱含需求的程度。一般通過定義工作范圍中的交付物標(biāo)準(zhǔn)來明確定義，這些標(biāo)準(zhǔn)包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。型號的研制質(zhì)量是滿足總要求所規(guī)定的戰(zhàn)術(shù)技術(shù)性能和指標(biāo)體系等。
　　對一個項目來說，最理想的情況就是"多、快、好、省"。"多"指工作范圍大，"快"指時間短、"好"指質(zhì)量高，"省"指成本低。但是，這四者之間是相互關(guān)聯(lián)的，提高一個指標(biāo)的同時會降低另一個指標(biāo)，實際上這種理想的情況很難達(dá)到。 因此，四個要素必須達(dá)到有機(jī)的協(xié)調(diào)、和諧、統(tǒng)一才有現(xiàn)實可能。不容置疑，在項目管理中最重要的是人的因素。
　　2. 項目的組織結(jié)構(gòu)
　　項目一旦確定，緊緊圍繞范圍、時間、成本、質(zhì)量四個基本要素，就要確定項目的組織結(jié)構(gòu)、組成和項目的實施。項目組織結(jié)構(gòu)反映了各要素相結(jié)合的結(jié)構(gòu)形式，即項目管理活動中各職能的橫向分工和層次劃分，以及項目組織結(jié)構(gòu)運行的規(guī)則和各種管理職能分工的規(guī)則。一般來講，有三種組織機(jī)構(gòu)可供選擇：職能式、項目式、矩陣式。
　　針對不同的項目特質(zhì)，盡可能列出影響項目的關(guān)鍵因素，經(jīng)深入的類比分析和研究，選取適當(dāng)?shù)捻椖拷M織結(jié)構(gòu)。