敏捷過(guò)程如何做需求分析

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考試大特別推薦：敏捷過(guò)程如何做需求分析
　　在很多人的印象中，敏捷軟件開(kāi)發(fā)是種類(lèi)似黑客行為的過(guò)程，是程序員最?lèi)?ài)的勾當(dāng)。不寫(xiě)文檔，不作需求分析，沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理，做什么東西完全是程序員自己的行為。所以他們認(rèn)為這樣的過(guò)程無(wú)法滿(mǎn)足真正大型項(xiàng)目和復(fù)雜項(xiàng)目的需要，因此在經(jīng)過(guò)考慮后，放棄了敏捷方法。
　　真的是這樣嗎?敏捷過(guò)程到底是如何做需求分析?用戶(hù)故事和用例有什么區(qū)別?敏捷過(guò)程如何去管理需求的?這些是一些想要實(shí)踐敏捷的人一直在困惑的事情。
　　我們常?？吹綍?shū)中講，程序員拿到一個(gè)用戶(hù)故事后，怎么計(jì)劃，怎么分解，怎么寫(xiě)單元測(cè)試，怎么小步前進(jìn)，怎么持續(xù)集成。這是典型的程序員視角。事實(shí)上，敏捷方法分為三部分，敏捷項(xiàng)目管理，敏捷需求分析，敏捷軟件開(kāi)發(fā)。上述書(shū)中提到的完全是敏捷開(kāi)發(fā)中的實(shí)踐，很多人了解到的敏捷，只是敏捷的三分之一。
　　在敏捷的團(tuán)隊(duì)中，作一個(gè)敏捷程序員確實(shí)是非常舒服的事情。從程序員的角度來(lái)看，只需要選擇一張他感興趣的故事卡片，了解清楚該卡片的需求，開(kāi)始從功能測(cè)試寫(xiě)代碼，等通過(guò)了所有測(cè)試就完工?；旧喜恍枰紤]太多的事情，非常輕松愉快。但程序員向誰(shuí)去問(wèn)清楚需求?故事卡片是怎樣寫(xiě)出來(lái)的呢?讓我們來(lái)關(guān)注開(kāi)發(fā)前發(fā)生的事情。
　　了解敏捷過(guò)程的人都知道，Kent Beck在XP過(guò)程中提到了現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)，如果一個(gè)敏捷團(tuán)隊(duì)能夠有現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)，這當(dāng)然是最棒的事情。但多數(shù)情況下，客戶(hù)都是很忙碌的，很難全力投入到軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中。這時(shí)候，我們就需要商務(wù)分析師這個(gè)角色，來(lái)充當(dāng)客戶(hù)的角色。
　　我在ThoughtWorks的團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任的就是商務(wù)分析師這個(gè)角色。商務(wù)分析師最重要的職責(zé)就是與客戶(hù)交談，了解和分析需求，將其制作成用戶(hù)故事并將需求轉(zhuǎn)述給程序員。同時(shí)，商務(wù)分析師也要代替客戶(hù)負(fù)責(zé)功能驗(yàn)收測(cè)試。
　　敏捷思想的核心是人與交流。需求問(wèn)題實(shí)際上是一個(gè)交流問(wèn)題。商務(wù)分析師要和客戶(hù)交流，搞清楚客戶(hù)到底需要什么，到底為什么需要這些東西。商業(yè)價(jià)值是商務(wù)分析師關(guān)注的最終目標(biāo)。有了目標(biāo)的指向，就可以不迷失方向。和客戶(hù)進(jìn)行交流，最終目的就是挖掘出客戶(hù)的商業(yè)目標(biāo)?？赡艽蠹視?huì)經(jīng)常有這樣的經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)說(shuō)，我要這個(gè)功能，我想要怎么怎么樣。這時(shí)候要特別注意，他說(shuō)的這些東西并不是真正的需求。商務(wù)分析師需要詳細(xì)的問(wèn)客戶(hù)為什么，挖掘出他真正的目標(biāo)。
　　在這個(gè)目標(biāo)下，商務(wù)分析師開(kāi)始進(jìn)行需求的分析：我們到底是否真的需要這個(gè)需求?有沒(méi)有更好的解決方案?有沒(méi)有簡(jiǎn)單并且低廉的方式?換一種形式是不是也能達(dá)到這樣的需求?這個(gè)需求有多少地方涉及到以前的軟件變更?
　　搞清楚這些事情后，就可以寫(xiě)出用戶(hù)故事。用戶(hù)故事的書(shū)寫(xiě)遵循一定的原則，一般包括三部分："作為(系統(tǒng)的一個(gè)涉眾)，我想要(做一件事)，從而(達(dá)到一個(gè)商業(yè)價(jià)值)"。在書(shū)寫(xiě)的時(shí)候格式比較隨意，可以在故事卡背面寫(xiě)上注釋或疑問(wèn)，甚至畫(huà)上界面原形圖。
　　舉一個(gè)最常見(jiàn)的用戶(hù)故事例子，“作為一個(gè)普通用戶(hù)，我希望能夠用用戶(hù)名和密碼登錄，以便我能享受到個(gè)性化的服務(wù)”。其中，用戶(hù)是系統(tǒng)涉眾，登錄是他想要做的事情，而他的目標(biāo)是獲得個(gè)性化的服務(wù)。
　　從這個(gè)例子我們可以想象到，這個(gè)頁(yè)面可能存在兩個(gè)文本框，用于輸入用戶(hù)名和密碼，有一個(gè)按鈕來(lái)登錄，并且不登錄就不能看到個(gè)人資料，另外，如果用戶(hù)輸入錯(cuò)誤需要提示“登錄失敗請(qǐng)重試”。這就是可見(jiàn)性，也可以稱(chēng)為可測(cè)試性。我們可以根據(jù)這樣的可見(jiàn)性寫(xiě)出功能測(cè)試，從而驅(qū)動(dòng)這個(gè)用戶(hù)故事的開(kāi)發(fā)，這被稱(chēng)為 Acceptance Driven Development。
　　用戶(hù)故事的作用有兩個(gè)，一個(gè)是作為進(jìn)度跟蹤的依據(jù)，一個(gè)是作為與人交談的備忘錄。用戶(hù)故事卡片并不是很精確的需求，因此不需要把事情描述的非常清楚。將需求的詳細(xì)分析推遲到實(shí)現(xiàn)前夕來(lái)完成，這是敏捷需求分析的精華所在。任何提前做好的東西都會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)，敏捷過(guò)程提倡足夠就好，避免浪費(fèi)。
　　不少人對(duì)用戶(hù)故事和用例的區(qū)別感到疑惑。用戶(hù)故事的作用是備忘功能，而不是文檔。而用例需要詳細(xì)的描述其操作步驟，以及每個(gè)異常路徑，因而起到了文檔的作用。用戶(hù)故事是可見(jiàn)的商業(yè)價(jià)值，而不是功能描述。每個(gè)用戶(hù)故事的粒度和工作量都相差不多，這和用例有很大的區(qū)別。用戶(hù)故事是小粒度的，可測(cè)試的，可見(jiàn)的，并且是有價(jià)值的。
　　ThoughtWorks有個(gè)項(xiàng)目組作的是一個(gè)網(wǎng)游物品交易平臺(tái)。該平臺(tái)是典型的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，在開(kāi)工的時(shí)候客戶(hù)對(duì)功能需求還不明確，但需要快速推出搶占市場(chǎng)，正是最適合敏捷過(guò)程的項(xiàng)目。