當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 建筑OA系統(tǒng) > 建筑工程項(xiàng)目管理軟件
綜合管理:如果應(yīng)對(duì)處境艱難的IT項(xiàng)目
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
我從事企業(yè)信息化工作近十年,聽說過不少信息化項(xiàng)目失敗的案例。但是,對(duì)于信息化負(fù)責(zé)人來說,做出停止一個(gè)將要失敗的項(xiàng)目的決定的確很艱難。我想,除非出現(xiàn)下面三種情況,cio們都會(huì)盡一切可能將項(xiàng)目進(jìn)行下去:第一種情況,正在實(shí)施的系統(tǒng)供應(yīng)商倒閉,產(chǎn)品沒有了后續(xù)支持和服務(wù);第二種,選擇的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的缺陷或瑕疵;最后,公司發(fā)生生存危機(jī)。所以說,只要項(xiàng)目上馬了,就要繼續(xù),不輕易言敗,當(dāng)然是要保證項(xiàng)目能成功。我認(rèn)為,一個(gè)項(xiàng)目是否會(huì)失敗在項(xiàng)目實(shí)施前就可以看出。
筆者的一個(gè)朋友所在公司是一家合資企業(yè),當(dāng)時(shí)他在該公司技術(shù)部門負(fù)責(zé)研發(fā)工作。由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售模式比較特殊,ERP 系統(tǒng)中的銷售模塊一直沒有用上。為了加強(qiáng)銷售管理以及對(duì)訂單進(jìn)行有效的控制,該公司外籍IT 經(jīng)理決定開發(fā)一套訂單計(jì)劃和控制系統(tǒng),并將該系統(tǒng)與現(xiàn)有的ERP 系統(tǒng)集成。
系統(tǒng)原型出來的時(shí)候, IT 經(jīng)理組織了一次由業(yè)務(wù)部門參加的項(xiàng)目介紹會(huì)。從項(xiàng)目介紹中,筆者的朋友了解到,該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路中有一個(gè)很重要的假設(shè):80% 以上的訂單都是標(biāo)準(zhǔn)化、系列化的產(chǎn)品。但是由于在國(guó)內(nèi)銷售的產(chǎn)品,客戶的個(gè)性化需求比較多,只有20% 左右的訂單是標(biāo)準(zhǔn)化、系列化的產(chǎn)品。因而這種設(shè)計(jì)根本不能適應(yīng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。朋友對(duì)此提出疑問。那位外籍IT 經(jīng)理很傲慢地回答道:“你們的任務(wù)是學(xué)習(xí)如何使用這套軟件,其他的事情你們不需要關(guān)心?!苯Y(jié)果可想而知了。在使用半年后,不得不終止該系統(tǒng)的使用,導(dǎo)致100多萬元的開發(fā)費(fèi)用付之東流。后來筆者有幸接觸該軟件的一些文檔。僅就軟件本身而言,設(shè)計(jì)非常優(yōu)秀,很多獨(dú)到的設(shè)計(jì)思路甚至值得ERP 軟件開發(fā)商借鑒。
從這個(gè)案例中不難看出,這個(gè)項(xiàng)目的失敗其實(shí)從需求分析的時(shí)候就已經(jīng)注定了。當(dāng)然,最終用戶的不配合也是項(xiàng)目失敗的一個(gè)重要原因。
因此,在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施前,如果判斷項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)非常大,這時(shí)千萬不要草率決定停掉這個(gè)項(xiàng)目或者繼續(xù)進(jìn)行。這個(gè)時(shí)候需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人仔細(xì)分析哪些因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)比較大?這些因素中,哪些是內(nèi)部因素,哪些是外部因素?哪些是可控因素,哪些是不可控因素?解決其中的可控因素,分析那些不可控因素。不可控因素如果是產(chǎn)品或者合作伙伴的選擇問題,完全可以重新選擇;如果是資金的問題,可以申請(qǐng)追加投入。當(dāng)然,要想在項(xiàng)目實(shí)施前做出一個(gè)比較準(zhǔn)確的判斷,需要項(xiàng)目組成員前期做大量的工作:項(xiàng)目分析階段對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和用戶需求進(jìn)行明確;選型階段對(duì)供應(yīng)商和產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致周密的考察;項(xiàng)目計(jì)劃制定時(shí)與各方面的有效溝通等。
五要素判斷項(xiàng)目成敗
怎么判斷這個(gè)項(xiàng)目能順利地進(jìn)展下去?依照筆者的經(jīng)驗(yàn),判斷一個(gè)項(xiàng)目能否順利開展下去,可以從以下幾個(gè)主要方面來看:
■ 項(xiàng)目是否有一個(gè)合理的、明確的、可以衡量的目標(biāo)。目標(biāo)的不明確,或者目標(biāo)過于理想化都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。有些信息化的負(fù)責(zé)人為了爭(zhēng)取高層對(duì)IT項(xiàng)目的支持,可能會(huì)故意夸大項(xiàng)目的效果和投資回報(bào)率,回避項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。等到項(xiàng)目進(jìn)行了一多半,種種問題出現(xiàn)了,高層又沒有看到期望的結(jié)果,這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目夭折的可能性就大大增加了。
也有一些是為了信息化而信息化,沒有明確的目標(biāo)。覺得大家都在信息化,我們也應(yīng)該信息化。但是又不知道為什么信息化,這種情形下誕生的IT 項(xiàng)目最終的結(jié)果不是半途而廢,就是草草收?qǐng)龊笫唛w。
■ 項(xiàng)目是否有足夠的資金支持。俗話說,巧婦難為無米之炊。任何一個(gè)項(xiàng)目如果缺少了資金支持,只能停掉。
■ 高層的支持程度、中層的配合程度、最終用戶的參與程度。
IT 項(xiàng)目實(shí)施過程中,資金的需求離不開高層的持續(xù)支持;業(yè)務(wù)流程和崗位的調(diào)整同樣離不開高層的支持。如果項(xiàng)目得不到高層的支持很難成功。
一些大型的IT 項(xiàng)目,比如ERP 項(xiàng)目可能會(huì)牽涉到各業(yè)務(wù)部門利益的調(diào)整和重新劃分,這個(gè)時(shí)候中層管理層配合與否非常關(guān)鍵。同時(shí)中層的態(tài)度也可能會(huì)左右其部門員工的參與程度。
任何一個(gè)IT 項(xiàng)目的成功,首先必須是最終用戶的成功應(yīng)用。沒有最終用戶的全力參與,再好的系統(tǒng)也無法發(fā)揮作用,項(xiàng)目實(shí)施也就談不上成功了。
■ 項(xiàng)目的人員配置是否合理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是一個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)頭人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是否稱職對(duì)項(xiàng)目成功與否起著至關(guān)重要的影響。一個(gè)合格的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅需要有良好的技術(shù)技能,同時(shí)也需要擁有良好的業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)技能。這樣才能在與各方面的溝通,以及項(xiàng)目控制中游刃有余。
項(xiàng)目核心人員的穩(wěn)定性也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。很多企業(yè)信息化項(xiàng)目的失敗最主要在于項(xiàng)目核心人員的流失。這部分人員的穩(wěn)定性關(guān)系到項(xiàng)目的生死。如果沒有辦法控制人員的流失,至少必須建立完備的后備人選機(jī)制。
■ 是否選擇了合適的產(chǎn)品和合作伙伴。每一種IT產(chǎn)品都有它的特定的應(yīng)用范圍,因此選擇的產(chǎn)品是否合適就與項(xiàng)目的成功與否緊密聯(lián)系在一起。小馬拉大車肯定走不動(dòng),小腳穿大鞋也走不動(dòng)。有相當(dāng)一部份企業(yè)ERP 實(shí)施失敗原因在于沒有選擇合適的產(chǎn)品。
合作伙伴的選擇同樣關(guān)系著項(xiàng)目能否順利開展。筆者覺得,評(píng)價(jià)一個(gè)合作伙伴是否合適有幾點(diǎn)可以參考:是否對(duì)甲方實(shí)施的系統(tǒng)有深刻的了解?是否對(duì)甲方的管理模式有比較好的了解?在同行業(yè)中有多少成功案例?是否有長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)理念和生存能力?
- 12015二級(jí)建造師《公路工程》輔導(dǎo)資料(2)
- 2江蘇省防汛視頻會(huì)議系統(tǒng)方案的探討
- 32015年監(jiān)理工程師建設(shè)工程合同管理:合同的轉(zhuǎn)讓
- 43x16m鋼筋混凝土現(xiàn)澆T梁橋施工圖設(shè)計(jì)(49張 三柱式橋墩)
- 5混凝土攪拌機(jī)下半年的發(fā)展規(guī)劃分析
- 6建設(shè)部關(guān)于批準(zhǔn)《地溝及蓋板》等五項(xiàng)圖集為國(guó)家通用建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖的通知
- 76月5日重慶建筑鋼材行情預(yù)測(cè):穩(wěn)勢(shì)延續(xù)
- 8剪力墻的墻肢截面厚度是多少?
- 9用現(xiàn)代建筑語匯解析傳統(tǒng)精神
- 10建筑工程施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)要求
- 11建筑行業(yè)OA軟件是怎樣加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)的?
- 122015年造價(jià)工程師《計(jì)價(jià)與控制》沖刺備考(7)
- 13棗莊:機(jī)關(guān)辦公建筑能耗將實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)
- 14居住區(qū)景觀設(shè)計(jì)中綠化設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
- 15鋼結(jié)構(gòu)焊接夾渣質(zhì)量通病及監(jiān)理控制措施有哪些?
- 162015年二級(jí)建造師施工管理資料:施工成本管理的措施
- 17國(guó)家園林城市標(biāo)準(zhǔn)
- 182015注冊(cè)造價(jià)工程師安裝工程:線路敷設(shè)
- 19一級(jí)建造師管理與實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)要點(diǎn):絕熱材料
- 20基于過程控制的軟件質(zhì)量保障平臺(tái)設(shè)計(jì)
- 212015年安全工程師《安全生產(chǎn)技術(shù)》每日一練(6.24)
- 22中鐵十七局建筑公司太原興業(yè)大廈項(xiàng)目開工做足安全管理工作
- 232015監(jiān)理工程師考試《合同管理》備考試題(1)
- 24幕墻工程審查進(jìn)場(chǎng)原材料有哪些?
- 25東營(yíng)至濟(jì)南最短高速公路將于2015年底竣工
- 26某高層住宅工程施工組織設(shè)計(jì)79P
- 27機(jī)電實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn):電梯設(shè)備檢查
- 28地基處理項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的內(nèi)容
- 292015年造價(jià)工程師《基礎(chǔ)理論》資料:工程項(xiàng)目管理
- 30鈦合金激光焊接過程中等離子體光信號(hào)的檢測(cè)與分析
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓