項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話：400-8352-114

項(xiàng)目管理是一項(xiàng)主要與人打交道的工作，與人打交道是最難的，這樣領(lǐng)導(dǎo)能力就成為項(xiàng)目經(jīng)理的必須。LEADERSHIP，我將其稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是一門(mén)專(zhuān)門(mén)的學(xué)問(wèn)，我沒(méi)有時(shí)間，也沒(méi)有能力在這里專(zhuān)門(mén)講述，希望每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都有機(jī)會(huì)能參加這方面的培訓(xùn)，至少要找本書(shū)自己讀讀，在這里我只提跟項(xiàng)目管理直接相關(guān)的幾個(gè)方面，以理解在項(xiàng)目管理中領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要性。 
　　先說(shuō)說(shuō)團(tuán)隊(duì)合作，一個(gè)項(xiàng)目組織就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而項(xiàng)目經(jīng)理就是這個(gè)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。是團(tuán)隊(duì)就必然要經(jīng)歷團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)過(guò)程，初創(chuàng)期，磨合期，生產(chǎn)期，結(jié)束期。一個(gè)項(xiàng)目成立，成員來(lái)自不同的部門(mén)，彼此或認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)是不熟悉的，接著開(kāi)始干活，慢慢的彼此熟悉，其間會(huì)有沖突，爭(zhēng)論，甚至爭(zhēng)奪領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，自然而然某些人在團(tuán)隊(duì)里成為大家信賴(lài)的人，建立起領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，大家逐漸熟悉了對(duì)方的工作方式，建立了相互信任，工作效率明顯提高，然后，大家已成為配合默契的伙伴，一切都在井然有序的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，效率達(dá)到最高，終于有一天，項(xiàng)目結(jié)束了，團(tuán)隊(duì)解散，大家回到各自部門(mén)。 
　　好的項(xiàng)目經(jīng)理能夠使前兩個(gè)階段盡量縮短，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)迅速進(jìn)入第三個(gè)階段，而做到這一點(diǎn)并不容易。一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)成立之初，通過(guò)項(xiàng)目目標(biāo)的確定，項(xiàng)目的范圍，各個(gè)相關(guān)部門(mén)的責(zé)任等討論及定案的過(guò)程中，就能夠樹(shù)立自己的威信，建立起團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的信任。 
　　再說(shuō)一下對(duì)自己下屬的領(lǐng)導(dǎo)，在這里舉兩個(gè)例子。 
　　在一個(gè)省內(nèi)擴(kuò)容項(xiàng)目中，我有3個(gè)助理，同時(shí)還有3個(gè)工程項(xiàng)目經(jīng)理作為工程公司的接口，工作范圍大概是按照地區(qū)劃分的，我對(duì)我的助理們的工作通常不過(guò)問(wèn)，除了定期的報(bào)告，他們主動(dòng)來(lái)找我請(qǐng)示外，一般不介入他們的具體工作。原因有幾個(gè)，一是在我到任之前，他們都已經(jīng)至少做過(guò)一年的助理了；二是考慮到我將來(lái)總要離開(kāi)，他們要作為項(xiàng)目經(jīng)理而獨(dú)立工作，我有意不作具體的介入；三是他們的年齡都比我大，總要給人留幾分面子。終于有一次出了問(wèn)題，一個(gè)工程師到了現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)有些設(shè)備未到，打了報(bào)告給工程項(xiàng)目經(jīng)理，工程項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告給了我的負(fù)責(zé)該地區(qū)的助理，他告訴了我，這一地區(qū)的后續(xù)工作因此推遲。而實(shí)際上，在工程師發(fā)現(xiàn)缺貨兩天后，他發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)由于自己經(jīng)驗(yàn)不足產(chǎn)生的錯(cuò)誤，他沒(méi)有撤回自己的報(bào)告，只是打了個(gè)電話給工程項(xiàng)目經(jīng)理，工程項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)頭就把這個(gè)事情給忘了，所以在我的記錄里，這里一直不能進(jìn)行后續(xù)工作直到我們發(fā)現(xiàn)了這個(gè)錯(cuò)誤，結(jié)果是工期推遲了一個(gè)月。作為項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，我當(dāng)然要為此負(fù)責(zé)任，而我的錯(cuò)誤不在于沒(méi)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，而在于對(duì)于我的這個(gè)助理用錯(cuò)了領(lǐng)導(dǎo)方式。 
　　對(duì)于下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為四種，第一種稱(chēng)為教練，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，你需要告訴他每一件事該怎沒(méi)做，有時(shí)還要自己做示范；第二種稱(chēng)為后座駕駛，意即坐在司機(jī)后面告訴他怎麼開(kāi)（我最討厭的方式）；第三種，對(duì)不起，忘了，大概是只用簡(jiǎn)單指導(dǎo)；第四種是只交代任務(wù)即可。我自己習(xí)慣的是最后一種，對(duì)助理們大概是第三種，而實(shí)際上因人而異，對(duì)其中兩個(gè)可以，對(duì)這一個(gè)，不行。現(xiàn)在想想，我當(dāng)時(shí)才到那里兩個(gè)月，還談不上對(duì)他們有多了解，就敢如此，只有一個(gè)給我惹禍，運(yùn)氣還是不錯(cuò)的。 
　　還有一次，是項(xiàng)目組里的貨運(yùn)協(xié)調(diào)，那是一個(gè)年輕的女孩，性格活潑，討人喜歡，和我平時(shí)關(guān)系不錯(cuò)。有一次，她犯了一個(gè)明顯的錯(cuò)誤，她把報(bào)告交給我時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)了，當(dāng)著別人的面我指了出來(lái)，還開(kāi)了幾句玩笑，當(dāng)時(shí)她臉就紅了，下班時(shí)約我去吃飯，然后很?chē)?yán)肅的對(duì)我說(shuō)，下次能不能私下告訴她，我當(dāng)即意識(shí)到我犯了個(gè)錯(cuò)誤。當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，私下批評(píng)，永遠(yuǎn)是正確地。 
　　說(shuō)到這里，忍不住想說(shuō)幾句項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求，有一個(gè)笑話，是我的一個(gè)師傅講的，“有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理休假出去玩，把身上的東西不小心都丟了，天晚了，無(wú)奈下找個(gè)農(nóng)家求助，老大爺說(shuō)住下可以，但要他幫忙干活，先是鏟糞，一會(huì)就干完了，然后讓他挑土豆，大的一邊，小的一邊，挑了一夜，一個(gè)也沒(méi)挑出來(lái)”，諷刺當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的非常善于把責(zé)任推給別人（put shit to others), 但永遠(yuǎn)不會(huì)做決定。 
　　由于項(xiàng)目經(jīng)理工作的性質(zhì)，他永遠(yuǎn)不會(huì)做什沒(méi)具體的工作（理論上），所以一個(gè)不負(fù)責(zé)任的項(xiàng)目經(jīng)理總能找到借口把責(zé)任推給負(fù)責(zé)具體工作的人，如果這樣的一個(gè)人作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，可以想象項(xiàng)目成員們的感受。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必然具備以下幾種特點(diǎn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于下決定，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，堅(jiān)韌不拔（在巨大的壓力下能保持鎮(zhèn)定，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)）。 
　　關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)，有很多東西可以講。需要說(shuō)明的是，素質(zhì)和知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)，而是和個(gè)人的性格，品德修養(yǎng)有關(guān)，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理同樣可能是個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，每到關(guān)鍵時(shí)刻總是把自己摘得干干凈凈。