從企業(yè)需求談大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，用人單位主要從成本和效益出發(fā)，更多地考慮招聘大學(xué)生能否帶來更大的效益。在招聘現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常見到，面對(duì)著設(shè)計(jì)精美、內(nèi)容充實(shí)的一摞摞獎(jiǎng)勵(lì)證書，用人單位并不感興趣。他們?cè)诿嬖嚞F(xiàn)場(chǎng)向?qū)W生提問的往往是，“你參加過哪些社會(huì)活動(dòng)？”“你在哪里實(shí)習(xí)，做什么？”“你做過項(xiàng)目嗎？”“現(xiàn)在是否有比較成熟的科研成果？”用人單位用人，從過去看重學(xué)歷轉(zhuǎn)到學(xué)歷、職業(yè)素質(zhì)能力并重，甚至專以素質(zhì)能力為重。
　　用人單位對(duì)應(yīng)聘者的職業(yè)素質(zhì)與能力需求，對(duì)學(xué)生發(fā)展有著很好的導(dǎo)向作用。因此，從人才市場(chǎng)對(duì)人才的素質(zhì)與能力要求出發(fā)，高等教育要在培養(yǎng)大學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)，注重培養(yǎng)行業(yè)職業(yè)發(fā)展所需要的通用技能和素質(zhì)。良好的職業(yè)素質(zhì)和能力是決定職場(chǎng)成敗的重要因素，是職場(chǎng)制勝、事業(yè)成功的法寶，是真正提高畢業(yè)生的擇業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高職業(yè)變化的適應(yīng)能力的根本途徑。
　　一、企業(yè)招聘人才的主要標(biāo)準(zhǔn)和尺度
　　職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)在人才招聘過程中衡量應(yīng)聘者能力的主要標(biāo)準(zhǔn)和尺度。職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能是人才素質(zhì)的一個(gè)子集，同時(shí)也是人才素質(zhì)中最重要的部分。所謂人才素質(zhì)，是指人在德智體美諸多方面表現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)，主要包括人的文化素質(zhì)、科學(xué)素質(zhì)、道德素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)等。人才素質(zhì)具有諸多的衡量標(biāo)準(zhǔn)，例如科學(xué)素質(zhì)或者說專業(yè)素質(zhì)大致可以用學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)來表征；人才的智力水平大致可以用智商來衡量，而心理素質(zhì)和對(duì)社會(huì)或者工作環(huán)境的適應(yīng)能力則與個(gè)人的情商有關(guān)。這些衡量標(biāo)準(zhǔn)在用來衡量人才綜合素質(zhì)的同時(shí)，也可以作為職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能的一個(gè)客觀衡量尺度。
　　世界經(jīng)合組織的柯林。博爾提出，21世紀(jì)人才必須有三本護(hù)照、三種生產(chǎn)能力和三種財(cái)富。三本護(hù)照分別是：學(xué)術(shù)性護(hù)照，職業(yè)性護(hù)照，事業(yè)心、進(jìn)取精神、創(chuàng)造能力和協(xié)調(diào)組織能力的護(hù)照；三種生產(chǎn)能力分別是創(chuàng)造能力、塑造能力和想象能力；三種財(cái)富分別是創(chuàng)造性、健康和交往。這“三個(gè)三”實(shí)際就是對(duì)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)的高度概括。
　　能力結(jié)構(gòu)指高素質(zhì)人才對(duì)于從事專業(yè)崗位工作所必需的基本能力組成。從人才全面發(fā)展的目標(biāo)及21世紀(jì)對(duì)大學(xué)生能力的需要和大學(xué)生成才戰(zhàn)略來考慮，21世紀(jì)大學(xué)生在能力結(jié)構(gòu)方面應(yīng)具備知識(shí)的自我更新能力、信息的靈活處理能力；良好的適應(yīng)能力、實(shí)踐動(dòng)手能力、分析和解決問題的能力；團(tuán)隊(duì)合作、溝通交際和組織管理能力。
　　調(diào)查表明，接近100%的大學(xué)生不了解、迫切希望知道用人單位招聘、錄用、使用人才的素質(zhì)與能力基本標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，很多企業(yè)向就業(yè)者提出了更高的要求，大學(xué)生素質(zhì)能力現(xiàn)狀與用人單位要求相去甚遠(yuǎn)，用人單位普遍認(rèn)為大學(xué)生素質(zhì)能力不足。社會(huì)對(duì)大學(xué)生“眼高手低”、“紙上談兵”、“好高鶩遠(yuǎn)”、“高分低能”等負(fù)面因素的評(píng)價(jià)，說明學(xué)校培養(yǎng)出來的人才素質(zhì)能力與社會(huì)、與用人單位、與工作實(shí)踐還有較大差距。因此，大學(xué)生自身職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)能力、技能不高，是造成就業(yè)難的重要原因之一。
　　二、企業(yè)最看重大學(xué)生什么素質(zhì)
　　企業(yè)已不再單純用高學(xué)歷、高分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量大學(xué)畢業(yè)生了，而是用是否具有優(yōu)良的人品、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、吃苦耐勞、敬業(yè)愛崗的獻(xiàn)身精神等來評(píng)價(jià)大學(xué)生畢業(yè)生。
　?。ㄒ唬﹥?yōu)良的個(gè)人品質(zhì)
　　對(duì)企業(yè)而言，員工的品質(zhì)就是企業(yè)的“品質(zhì)”。所謂做事先做人，有德無(wú)才要誤事，有才無(wú)德要壞事，德才兼?zhèn)浞匠墒?，這是對(duì)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的基本要求。很多企業(yè)寧愿要高品質(zhì)即使專業(yè)知識(shí)成績(jī)差的人也不愿要專業(yè)知識(shí)優(yōu)秀而人品低劣的人。因?yàn)閷I(yè)知識(shí)欠缺一些可以通過企業(yè)各種培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)彌補(bǔ)，但低劣的人品卻是無(wú)法彌補(bǔ)的。
　?。ǘ┝己玫膱F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
　　企業(yè)發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)合作，個(gè)人成長(zhǎng)也離不開團(tuán)隊(duì)成員的幫助。企業(yè)的興衰成敗在很大程度上取決于其成員相互協(xié)商、相互尊重、相互凝聚的程度。所以企業(yè)非常看重大學(xué)畢業(yè)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。大學(xué)畢業(yè)生也只有將個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，個(gè)人發(fā)展才會(huì)更加順利。
　?。ㄈ└矣谄床?、吃苦耐勞的精神
　　企業(yè)和社會(huì)非常欣賞勤奮、上進(jìn)、肯吃苦的年輕人。大學(xué)畢業(yè)生在未來的道路上，會(huì)碰到這樣或那樣的困難。在學(xué)生時(shí)代就要有長(zhǎng)期忍受痛苦的思想準(zhǔn)備，要耐得住寂寞、敢于拼搏、敢于冒險(xiǎn)、吃苦耐勞、經(jīng)得起各種困難的考驗(yàn)、不斷進(jìn)取、并有百折不撓的精神。
　?。ㄋ模┰鷮?shí)的專業(yè)技能
　　學(xué)習(xí)成績(jī)不是企業(yè)用人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但是仍然是企業(yè)衡量大學(xué)畢業(yè)生的一項(xiàng)無(wú)可替代的重要標(biāo)準(zhǔn)。熟練掌握或精通某項(xiàng)專業(yè)技能，打下堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，永遠(yuǎn)都是大學(xué)畢業(yè)生最基本的要求之一。剛剛畢業(yè)的大學(xué)生只能稱為“人材”，掌握了一定的專業(yè)技能的大學(xué)畢業(yè)生可稱為“人才”，而能為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的大學(xué)畢業(yè)生方能稱為“人財(cái)”。
　?。ㄎ澹┎粩鄤?chuàng)新的意識(shí)和能力
　　企業(yè)對(duì)人才能力的需求已由過去的一般能力要求，發(fā)展到以“創(chuàng)新能力”為核心的特殊要求。那些善于運(yùn)用自己的大腦去不斷探索、開拓和創(chuàng)新的大學(xué)畢業(yè)生是企業(yè)最看重的人才，因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀，孜孜不倦地向更新、更高、更強(qiáng)的目標(biāo)挑戰(zhàn)。
　?。?qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感
　　強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感是企業(yè)和社會(huì)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生最基本的素質(zhì)要求，也是畢業(yè)生成才的基礎(chǔ)、事業(yè)騰飛的起點(diǎn)。企業(yè)和社會(huì)希望并要求大學(xué)畢業(yè)生把選擇的“職業(yè)”當(dāng)作長(zhǎng)期追求的“事業(yè)”，要熱愛、投入和執(zhí)著，要與企業(yè)同甘苦、共患難、榮辱與共，而不僅僅是賺錢謀生的“工作”和臨時(shí)落腳點(diǎn)。一個(gè)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心的大學(xué)畢業(yè)生，不一味只關(guān)注企業(yè)能夠?yàn)樽约禾峁┦裁矗强紤]自己能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來什么價(jià)值。
　?。ㄆ撸┹^好的心理素質(zhì)
　　心理素質(zhì)的好壞，直接影響到大學(xué)畢業(yè)生是否能夠在艱苦或不利的環(huán)境中很快調(diào)整自己的狀態(tài)，保持旺盛的斗志，朝氣蓬勃，積極進(jìn)取。大學(xué)畢業(yè)生要學(xué)習(xí)和掌握一定的心理知識(shí)，培養(yǎng)自信、豁達(dá)、樂觀的思想素質(zhì)，堅(jiān)強(qiáng)、果斷的意志品質(zhì)和廣泛的興趣愛好，進(jìn)行友好的人際交往，使自己的精神生活充實(shí)健康，自我個(gè)性意識(shí)穩(wěn)定發(fā)展，從而增強(qiáng)自我調(diào)節(jié)心理狀態(tài)的能力，能經(jīng)受各種挫折和壓力，以適應(yīng)未來的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。
　　總之，具有良好的人品、扎實(shí)的基本功、吃苦耐勞的精神、強(qiáng)烈的事業(yè)心、不斷創(chuàng)新的意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及有明確追求目標(biāo)的大學(xué)畢業(yè)生才是企業(yè)和社會(huì)所需要的。
　　三、加強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的教學(xué)建議
　　大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，要結(jié)合學(xué)校層次、辦學(xué)定位和專業(yè)特色，結(jié)合學(xué)生就業(yè)主要趨向，通過市場(chǎng)調(diào)研和歸納，梳理出學(xué)生所需重點(diǎn)發(fā)展的專業(yè)技能、通用能力和個(gè)人素質(zhì)，提高課程教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)用性。通過課程教學(xué)，達(dá)到滿足學(xué)生未來職業(yè)與人生發(fā)展的能力要求，使學(xué)生做好就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的充足準(zhǔn)備。
　?。ㄒ唬┲匾暼瞬攀袌?chǎng)與用人單位的調(diào)研
　　不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，在不同的地域和歷史時(shí)期，對(duì)人才的要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。要總結(jié)出適應(yīng)實(shí)際要求的專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)與能力的勝任模型和標(biāo)準(zhǔn)體系。在課程教學(xué)中，要求教師密切聯(lián)系實(shí)際，不斷更新人才市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)需求，建立有針對(duì)性的人才素質(zhì)與能力培養(yǎng)體系，提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和適應(yīng)能力。人才需求的素質(zhì)與能力體系的建立，可以通過對(duì)目標(biāo)行業(yè)企業(yè)的職場(chǎng)人物訪談，收集近期畢業(yè)生反饋信息和用人單位的評(píng)價(jià)，調(diào)研人才市場(chǎng)需求信息等途徑獲得直接的一手信息。知己知彼，有針對(duì)性提升學(xué)生各方面技能。
　?。ǘ閷W(xué)生提供系統(tǒng)科學(xué)的素質(zhì)能力評(píng)估工具
　　每個(gè)學(xué)生的知識(shí)、技能、能力結(jié)構(gòu)各不相同。通過相應(yīng)的測(cè)量與評(píng)估工具，讓學(xué)生了解自身當(dāng)前的各項(xiàng)素質(zhì)與能力的狀態(tài)和水平，準(zhǔn)確清晰地了解分析自我。在此基礎(chǔ)上，制定適合自己的學(xué)業(yè)規(guī)劃、素質(zhì)與能力的拓展計(jì)劃。教師可以根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，建立適應(yīng)本校學(xué)生實(shí)際的素質(zhì)與能力的評(píng)估體系和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)估流程和測(cè)量辦法，建立素質(zhì)與能力的評(píng)估記錄，為學(xué)生提供實(shí)際幫助，為學(xué)生未來就業(yè)提供相應(yīng)評(píng)估報(bào)告。
　?。ㄈ┙梃b案例分析和小組討論的教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生
　　專業(yè)技能、各項(xiàng)適應(yīng)人才要求的素質(zhì)與能力，其根本目的是為了促進(jìn)學(xué)生獲得未來職場(chǎng)和人生的成功。通過討論分析貼近學(xué)生的職場(chǎng)成功人士，有助于學(xué)生理解與接受，有利于學(xué)生模仿和建立榜樣目標(biāo)。在教學(xué)實(shí)際中，通過引用和分析典型案例，可有效幫助學(xué)生建立相關(guān)素質(zhì)能力概念，進(jìn)而理解和掌握各種提升途徑與方法。如果能讓學(xué)生在課外親自搜集和分析相關(guān)實(shí)例，在課堂上通過教師引導(dǎo)學(xué)生自主分析與探索，共享交流各種信息和思路，無(wú)疑可以提高實(shí)際教學(xué)效果。
　?。ㄋ模┘訌?qiáng)課堂內(nèi)外的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
　　素質(zhì)與能力的培養(yǎng)是一個(gè)過程，各種技能是在實(shí)踐體驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐漸掌握形成的。因此，團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練是培養(yǎng)學(xué)生各項(xiàng)素質(zhì)能力的最直接有效的方式。教師在訓(xùn)練學(xué)生各方面素質(zhì)與能力的教學(xué)過程中，建議主要采用拓展訓(xùn)練的教學(xué)方式。拓展訓(xùn)練活動(dòng)項(xiàng)目的選擇與組織，一方面可以借鑒心理學(xué)與教育學(xué)方法，另一方面可以直接采用企業(yè)培訓(xùn)的成熟經(jīng)驗(yàn)。這部分教學(xué)，除了授課教師外，亦可以根據(jù)學(xué)校條件實(shí)際，聘請(qǐng)企業(yè)人力資源和企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)人員參與，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升教學(xué)質(zhì)量和實(shí)際效果。