提高員工故事在人力資源管理中作用的方案

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大多數(shù)經(jīng)理人都沒有認識到，員工故事能夠并且應(yīng)該在打造公司雇主品牌、提高內(nèi)部推薦項目的效率等方面發(fā)揮突出作用。
在建立企業(yè)文化、開展招聘工作以及樹立雇主品牌形象的過程中，巧妙運用員工故事的典范當(dāng)屬谷歌（Google）。實際上，正是由于它一直致力于挖掘新的員工管理實踐的故事，谷歌成了人們談?wù)撟疃嗟墓?，這在近幾年間確實是個了不起的成就。它奉行“每天一個故事”的戰(zhàn)略，讓每位員工都來分享精彩故事，這一模式是值得每個公司學(xué)習(xí)的。它打造了世界第一的雇主品牌。但是可惜，大部分招聘和品牌經(jīng)理低估了這一做法的價值，當(dāng)然也無法做到有效利用員工故事作為招聘工具。
一個著名的咖啡零售商發(fā)現(xiàn)，公司的故事集正式制作完成后，他所擁有的不是65個有趣的故事，而是360多個可以用作品牌宣傳的故事。事實上，如果不能對這些故事進行正規(guī)的整理和有計劃的宣傳，75%的故事只能在有限的范圍內(nèi)傳播，從而限制了公司招聘和樹立雇主品牌的能力。
提升故事影響力
一旦你將一個簡單的故事定義成了品牌故事，就要進行更多調(diào)研，然后任選一個下文提及的因素加入到故事中，讓故事更有影響力，更引人入勝。
記住，有數(shù)字和比較數(shù)據(jù)的故事是對曾經(jīng)發(fā)生的偶然事件最好的證明，這些事件只采用文字來敘述的話，說服力會小很多。
以下方法可以保證把公司品牌故事的影響力放大到最大：
--與行業(yè)內(nèi)的平均水平或是最高水平進行比較。在同樣的基礎(chǔ)上通過對比表明“你的”如何比“他們的”更好。直接對比所得到的百分比和數(shù)字的應(yīng)用能提高故事的影響力。在所屬行業(yè)或地區(qū)第一個提供某個項目的故事也是很好的選擇。
--與去年的目標(biāo)進行對比。表明公司業(yè)績與去年（或是某個時期）相比發(fā)生了顯著的變化。
--量化項目結(jié)果。用統(tǒng)計數(shù)字來說明項目的商業(yè)效果是很有效的。用錢和數(shù)字描述項目產(chǎn)出可以增強故事的說服力。
--確定有利及不利的數(shù)字。在故事中對有利的或是較高的數(shù)字，及不利的或較低的數(shù)字進行說明，可以使故事錦上添花，讓數(shù)字更有意義。
--列舉公司所獲得的榮譽。外界嘉獎或推薦認可的項目或事件是最好的選擇。內(nèi)部的獎勵沒那么有說服力，不過也是有幫助的。
--表示對環(huán)境的關(guān)注。在故事或項目中表明你對環(huán)境的深度關(guān)注，可助你贏得更高分數(shù)。個人或團體所做的環(huán)境保護工作也可提升故事價值。
--運用有力的引述。便于記憶和傳播的簡短引述可為故事錦上添花。引述普通員工談到工作和個人經(jīng)歷時所說的話是很好的選擇。引述CEO做出承諾的話也能增加故事的價值。出自重要著作的引述可以極大提高故事的價值。引述顧客說的話也很有說服力。
--將員工的推薦應(yīng)用到故事中。員工抒發(fā)對公司和項目感情的簡短表述也很有說服力。員工對其待遇和經(jīng)歷的證明也能增加故事的價值。
--如果是網(wǎng)站故事，加入視頻點擊。有時候，只有語言是不夠的?？梢园岩曨l短片（3-5分鐘）放在公司網(wǎng)站上（或是如果可能的話，附在申請“最佳雇主”的材料中）。
--配上圖片。圖片可以升華感情，是故事、申請材料或網(wǎng)站的有益補充。對于該圖片是否能夠真正增加故事價值，要進行提前測試。
--增加網(wǎng)站鏈接。在書面故事或是獲獎證明后面附上網(wǎng)站鏈接，以便讀者可以非常容易地找到更多相關(guān)的信息。
--故事有說服力，是因為它們突出了與普通員工相關(guān)的真實事件。不像大部分公司展示給員工的公司信息（通常被看做宣傳），員工更愿意聆聽和傳播那些體現(xiàn)公司善待員工的有趣故事。
--表明項目中員工的參與度。如果只提及項目，沒有提及員工參與，故事也沒什么吸引力。說明參與或是實際操作項目的大概員工比例，會使該信息更有說服力。
--提及一般員工。大多數(shù)人對“小人物”（基層員工）的成功故事印象深刻。展示小人物如何重要，以及他們在項目中得到關(guān)注或獲益的故事通常都是很受歡迎的。
--打造涉及多層級員工的故事。以不同層級的員工的成功為主題的故事很有說服力。體現(xiàn)各個層級員工的高度參與或是更高組織層面上各個員工參與的內(nèi)容，對任何故事都是錦上添花。
--說明支出和項目花費。表明公司在每個員工身上都做了大量投入或是該項目在公司總支出中所占比重巨大，可以馬上向讀者傳達一個信息--你認為它重要。
--給項目取個好名字。通常，項目加上好的名稱可以使非正式的事件變得讓人信服。便于記憶的項目名稱為故事增光添彩。

關(guān)鍵詞：員工故事