正確處理職場中的矛盾

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職場不僅是一個工作要求執(zhí)行力的場所，也是一個人際關(guān)系交往的場所，同事之間難免會產(chǎn)生一些矛盾，這在職場中很常見。關(guān)鍵是我們遇到矛盾時應(yīng)該如何處理它？逃避、針鋒相對、勾心斗角都不是應(yīng)對矛盾的理想方式，只有坦誠面對，共同找到問題所在，矛盾才會迎刃而解。

躲避矛盾，“躲”掉晉升機會

姜凱應(yīng)聘到一家公司做人力資源部主管。由于他辦事干凈利落，也非常強硬，進來不久后就把公司管理得有聲有色，深得老板喜愛。由于原人事經(jīng)理已離職，姜凱接任的機會顯然很大。

但姜凱遇到了一個難纏的對手。業(yè)務(wù)部經(jīng)理林放經(jīng)常不按考勤制度上下班，外出也不打招呼，姜凱于是直言相告。林放表面答應(yīng)，可第二天依然如故。三番五次，姜凱很沒面子，于是在月底按制度扣了林放的工資。林放知道后和姜凱吵了一架，兩人關(guān)系驟然緊張，見面都互不說話。

姜凱把此事向老板匯報，老板不動聲色地說：“你們都是我的左膀右臂，為什么就不能好好合作呢？為什么就不想想辦法去解決呢？”姜凱后來才知道，林放之所以這么“牛”，是因為他的業(yè)務(wù)做得非常出色。老板特別照顧他，對他的行為都是“睜一只眼，閉一只眼”。

姜凱不滿意老板“踢皮球”的做法，但也無可奈何，因為沒有得到老板的允許，他不敢貿(mào)然對林放做進一步處罰。這樣，兩個人每天都看對方不順眼，心里有氣。久而久之，姜凱有些失落，他想起了那句話：“惹不起，還躲不起嗎？”

于是，姜凱遇到林放時，愛理不理。很遠看到林放，就繞道走開，時間久了，人力資源部和業(yè)務(wù)部在協(xié)作配合上經(jīng)常不協(xié)調(diào)，姜凱受到老板的點名批評，很郁悶也很氣憤，一氣之下提出了辭職，從而失去了晉升經(jīng)理的機會。

矛盾只有面對才能解決

姜凱離開原公司后，幾經(jīng)波折，應(yīng)聘到一家小公司做人力資源部經(jīng)理。新公司老板對他的能力很欣賞，大大小小的事幾乎都放手給他做。正當姜凱春風(fēng)得意時，一天，老板興沖沖地對姜凱說：“我挖到了一個業(yè)務(wù)奇才，你得好好幫我照顧下。”他見到老板夸贊的“奇才”后，不由得大吃一驚：那人正是原公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理林放。 真是天下之小，冤家路窄！姜凱面對如此狀況，哭笑不得。從老板的眼神里看出，老板對林放比原老板更器重。

怎么辦呢？姜凱又想到跳槽?？墒?，這家公司前景不錯，也很適合自己施展拳腳。但與老冤家在一起共事，畢竟不是舒坦的一件事。姜凱在工作中又畏首畏尾起來，特別是有關(guān)林放的事，不愿多說多管。

一天，老板叫姜凱去他辦公室。老板開門見山地說：“姜凱啊，我最近才知道你和林放之間以往的矛盾。但是，你作為人力資源部經(jīng)理，若連這點小矛盾都處理不好，你怎樣去處理你的下屬以及協(xié)調(diào)其他部門之間的矛盾呢？矛盾只有面對才能解決，可面對并不是針對，只要你能放低自己的身段，一切矛盾都會迎刃而解。”

姜凱聽了老板的話，深有感觸。是的，如果自己不能面對林放，解決彼此之間的矛盾，自己就是再跳到其他公司，也可能會遇到相同的情況。遇到矛盾就繞道走，只能讓自己失去很多機會。 深思以后，姜凱主動找到林放，與他進行了一次深入的交談和溝通，才發(fā)現(xiàn)之前是誤解了對方，于是握手言和，兩人在以后的工作中也越來越默契。 

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