企業(yè)集團(tuán)人力資源管理審計(jì)體系構(gòu)建（二）

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3、人力資源管理的效率與效果的評(píng)估

按照既定的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過實(shí)地的數(shù)據(jù)測(cè)算來(lái)評(píng)價(jià)人員配置是否科學(xué)合理（主要考察人員的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)以及職能配置結(jié)構(gòu)等），人力資源管理經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否達(dá)到了行業(yè)最佳實(shí)踐先進(jìn)指標(biāo)（主要考查人均產(chǎn)量、人均銷售收入等效率指標(biāo)，人均利潤(rùn)、萬(wàn)元利潤(rùn)人工成本等效果指標(biāo)和投入產(chǎn)出指標(biāo)，人工成本占總成本的比例、工資總額占人工成本的比例、培訓(xùn)開發(fā)費(fèi)用占人工成本的比例等結(jié)構(gòu)性指標(biāo)）。通過員工的離職率、員工的滿意度調(diào)查等指標(biāo)來(lái)分析人力資源管理的效果。通過對(duì)核心人才隊(duì)伍的建設(shè)、戰(zhàn)略績(jī)效體系、薪酬激勵(lì)體系、培訓(xùn)開發(fā)體系的運(yùn)行效果來(lái)評(píng)估人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的保障和支撐效果。

人力資源審計(jì)的程序一般包括收集和整理信息、查閱資料和記錄、分析和解釋數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)和管理糾正措施。

人力資源管理審計(jì)一般分為內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)，內(nèi)部審計(jì)主要指企業(yè)內(nèi)部組成審計(jì)小組對(duì)人力資源管理的流程及內(nèi)部控制過程的審核。外部審計(jì)是指由人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)、人力資源研究機(jī)構(gòu)等外部專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)本企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行的全面評(píng)估。審計(jì)方法一般分為定性分析判斷法和定量分析比較法。定性分析法是將本企業(yè)的人力資源管理狀況與行業(yè)內(nèi)的目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的人力資源管理情況進(jìn)行比較分析，或與最佳實(shí)踐進(jìn)行比較分析和判斷吃本企業(yè)的人力資源管理水平，以及對(duì)照政策法規(guī)來(lái)比較分析本企業(yè)人力資源管理的合法性。定量分析是通過對(duì)人力資源管理的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通常有與本企業(yè)制定的目標(biāo)之間的差異分析以及和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)水平，最佳實(shí)踐之間的差異分析。無(wú)論定性分析還是定量分析其目的是找出差距與不足，以便改善和提高。

企業(yè)集團(tuán)人力資源審計(jì)體系構(gòu)建，包括人力資源審計(jì)的組織體系的組建、審計(jì)模型的建立和設(shè)計(jì)，審計(jì)范圍的確定、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)方法、審計(jì)頻次以及審計(jì)結(jié)果的應(yīng)用等。

1.人力資源審計(jì)組織體系

大型企業(yè)集團(tuán)一般都設(shè)有審計(jì)部，但人力資源的審計(jì)專業(yè)性很強(qiáng)，因此由審計(jì)部門來(lái)負(fù)責(zé)人力資源的審計(jì)顯然不夠合理。應(yīng)該在集團(tuán)總部的人力資源部門設(shè)立人力資源審計(jì)機(jī)構(gòu)，作為常設(shè)機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)對(duì)下屬企業(yè)的人力資源管理的日常審計(jì)。同時(shí)對(duì)于年度的大型審計(jì)可以聯(lián)合集團(tuán)的審計(jì)部門、法律事務(wù)部門共同組成項(xiàng)目小組對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行綜合審計(jì)。審計(jì)部門負(fù)責(zé)對(duì)薪酬、保險(xiǎn)福利、培訓(xùn)費(fèi)用等人事費(fèi)用的審計(jì)，法律事務(wù)部門對(duì)人力資源政策、勞動(dòng)合同等的合法性及法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行審計(jì)和評(píng)估，人力資源部門對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行綜合評(píng)審。審計(jì)人員需要有良好的職業(yè)素養(yǎng)和過硬的專業(yè)水平，能夠獨(dú)立的依據(jù)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)知識(shí)做出判斷，提出客觀公正的審計(jì)建議。

2.人力資源審計(jì)模型的建立

企業(yè)集團(tuán)的人力資源審計(jì)模型是根據(jù)企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)和人力資源戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的需要所建立的人力資源審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和審計(jì)方法。標(biāo)準(zhǔn)是審計(jì)實(shí)施的依據(jù)，因此要收集行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)以及最佳實(shí)踐的相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)合本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定審計(jì)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。研究設(shè)計(jì)審計(jì)評(píng)價(jià)的人力資源經(jīng)濟(jì)指標(biāo)體系以及定性評(píng)價(jià)的內(nèi)容與范圍。設(shè)計(jì)科學(xué)的審計(jì)流程。確定審計(jì)的范圍、審計(jì)的內(nèi)容、審計(jì)方法和審計(jì)的頻次等。審計(jì)模型是實(shí)施人力資源審計(jì)的業(yè)務(wù)指南和作業(yè)指導(dǎo)書，因此只有建立了科學(xué)的審計(jì)模型，才能保證審計(jì)的質(zhì)量和效果。

3.審計(jì)的實(shí)施及結(jié)果應(yīng)用

人力資源審計(jì)的目的是為了改善和提高，因此人力資源審計(jì)的結(jié)果主要有以下用途，一是對(duì)下屬企業(yè)人力資源管理狀況的綜合評(píng)價(jià)，通過審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題和不足，提出人力資源管理的改進(jìn)建議。二是通過審計(jì)和比較分析，收集下屬企業(yè)人力資源管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行推廣和學(xué)習(xí)，以便于集團(tuán)整體人力資源管理水平的提升。三是將人力資源審計(jì)結(jié)果作為下屬企業(yè)管理綜合評(píng)價(jià)的一個(gè)部分來(lái)應(yīng)用。

人力資源管理審計(jì)體系構(gòu)建和實(shí)施還面臨著很多挑戰(zhàn)。審計(jì)模型的建立還需要進(jìn)行不斷的探索，尤其是審計(jì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的建立，以及審計(jì)方法的探索。如何通過審計(jì)來(lái)評(píng)價(jià)人力資源管理的績(jī)效，以及人力資源對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的支撐和保障都是需要研究的問題。同時(shí)審計(jì)人員的專業(yè)性培養(yǎng)、綜合能力的提升。審計(jì)規(guī)則的建立、審計(jì)結(jié)果的應(yīng)用以及審計(jì)意識(shí)的建立都需要在實(shí)踐中不斷的探索和完善。

總之，人力資源管理審計(jì)體系的建立可以更好地評(píng)價(jià)人力資源管理的績(jī)效，通過審計(jì)評(píng)價(jià)可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的短板，通過改進(jìn)完善，提高人力資源管理的運(yùn)營(yíng)效率，提高人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的支撐保障能力，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

標(biāo)簽：人力資源