企業(yè)績(jī)效管理中有幾大難題需要克服？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

當(dāng)前，績(jī)效管理活動(dòng)正在企業(yè)如火如荼的開(kāi)展。但是，很多企業(yè)在績(jī)效管理推行一段時(shí)間后，老板和人力資源管理部門又會(huì)被推行中遇到的各種難題所困惱，時(shí)代光華認(rèn)為，無(wú)論是來(lái)自員工隊(duì)伍的消極阻力，還是管理人員的被動(dòng)敷衍，都讓企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的效果大打折扣。

那么面對(duì)如此情況，企業(yè)應(yīng)該如何做呢？其實(shí)我們要對(duì)績(jī)效管理中常見(jiàn)的幾大難題進(jìn)行逐一剖析，才能尋找解決之道，幫助企業(yè)能夠邁向健康、持續(xù)的經(jīng)營(yíng)之路，那么到底在企業(yè)績(jī)效管理中會(huì)遇到哪些難題呢？

一.考核針對(duì)部門、崗位還是員工個(gè)人？

眾所周知，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依賴于企業(yè)中的各部門各崗位全體員工的共同努力。當(dāng)然，不同部門和崗位的貢獻(xiàn)度不同，因此在這種情況下，很多企業(yè)就把部門考核作為企業(yè)考核的基本單元，對(duì)于每個(gè)部門設(shè)置一些考核指標(biāo)，然后將部門考核結(jié)果與部門獎(jiǎng)金多少掛鉤，或者根據(jù)不同崗位重要程度劃分崗位獎(jiǎng)金系數(shù)，然后將部門評(píng)分得到的獎(jiǎng)金與系數(shù)掛鉤計(jì)發(fā)績(jī)效工資。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，會(huì)造成相互攀比少干或躲著干，工作相互推諉的現(xiàn)象。

如果考核指標(biāo)針對(duì)部門所有的人，這就像小學(xué)生考試，大家的成績(jī)是按照平均分核算的一樣，學(xué)習(xí)好的學(xué)生一定會(huì)失去動(dòng)力，學(xué)習(xí)差的自然也會(huì)濫竽充數(shù)，不思進(jìn)取。這就勢(shì)必造成團(tuán)隊(duì)的大鍋飯。

因此，時(shí)代光華認(rèn)為，績(jī)效考核指標(biāo)要針對(duì)崗位，考核評(píng)價(jià)針對(duì)崗位上的員工。我們要針對(duì)崗位設(shè)計(jì)考核指標(biāo)；考核時(shí)，考核者是對(duì)崗位上的每個(gè)員工評(píng)價(jià)打分。對(duì)于部門的評(píng)價(jià)，其實(shí)責(zé)任人只有一個(gè)，那就是部門長(zhǎng)，部門長(zhǎng)崗位的考核指標(biāo)，就是部門的考核指標(biāo)。這樣就能做到責(zé)任到人，考核到人，激勵(lì)到人。

二.考核指標(biāo)如何設(shè)計(jì)？

企業(yè)在設(shè)計(jì)考核指標(biāo)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)橹笜?biāo)設(shè)計(jì)的多少犯難。在考慮員工崗位的工作中，認(rèn)為這也是重點(diǎn)，那也是關(guān)鍵，匯總下來(lái)，發(fā)現(xiàn)崗位考核的指標(biāo)很多，這時(shí)又覺(jué)得考核起來(lái)太麻煩了。如果把指標(biāo)減少，又擔(dān)心員工不考核的就不做了。這讓人力資源部門和考核者左右為難。

其實(shí)指標(biāo)設(shè)計(jì)堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是能用少量指標(biāo)衡量崗位關(guān)鍵價(jià)值，決不多用，以考核管理成本投入最佳化為根本；二是重點(diǎn)在結(jié)果考核，有些工作的結(jié)果或過(guò)程之間是存在關(guān)聯(lián)，考核一個(gè)就可以把兩個(gè)以上的工作都兼顧到位了。

三.員工不理解，認(rèn)為考核即扣錢

企業(yè)推行績(jī)效管理中，大多在與員工工資掛鉤的方式上，采用薪酬中設(shè)置績(jī)效工資，每周、月或季度評(píng)分后，根據(jù)分?jǐn)?shù)與績(jī)效工資掛鉤兌現(xiàn)。這種考核掛鉤方法，初衷是希望告訴員工，你應(yīng)該干好自己的工作，如果出錯(cuò)就應(yīng)該收到損失。

但是任何人感性人并不愿意自己被考核評(píng)價(jià)，分出三六九等。因此，在企業(yè)中，大多數(shù)員工從內(nèi)心考慮是不希望變?yōu)樵u(píng)價(jià)的。但作為理性思考又會(huì)接受企業(yè)的評(píng)價(jià)。這就需要建立持續(xù)正向激勵(lì)的考核薪酬掛鉤模式。員工始終處于正向激勵(lì)當(dāng)中，同時(shí)也有與企業(yè)共命運(yùn)的警戒線壓力，這就在企業(yè)中形成了正向激勵(lì)為主，保持適當(dāng)活力壓的良好氛圍。

相關(guān)鏈接：

績(jī)效體系建立 管理課程

贏在習(xí)慣-- 高效能人士的七個(gè)行為習(xí)慣

績(jī)效反饋在企業(yè)績(jī)效管理中的作用

注：本文首發(fā)于時(shí)代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究！