第二屆云博會(huì)展示眾多最新云技術(shù)產(chǎn)品

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　　會(huì)展OA：剛才您談到海外項(xiàng)目，這是怎么回事?

　　李：如果展會(huì)的舉辦地在海外地區(qū)，我們會(huì)組織國(guó)內(nèi)有進(jìn)出口權(quán)的出口型企業(yè)一起去國(guó)外參展。我們和主辦方一起合作，每天要給主辦方出報(bào)告。主辦方需要了解國(guó)內(nèi)有多少展商，每個(gè)展商跟進(jìn)的情況，我們有多少個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，已產(chǎn)生了多少銷(xiāo)售業(yè)績(jī)此類(lèi)的信息。會(huì)展OA系統(tǒng)每天都會(huì)幫我們做相關(guān)報(bào)告出來(lái)，然后我們發(fā)給主辦方項(xiàng)目組去看。這一點(diǎn)老套的表格是根本做不到的，會(huì)展OA能系統(tǒng)很準(zhǔn)確地、很實(shí)時(shí)地統(tǒng)計(jì)出來(lái)。

　　會(huì)展OA：咱們公司目前哪些角色和崗位在用成都會(huì)展OA系統(tǒng)?

　　李：我本人是高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，我會(huì)用到管理和銷(xiāo)售兩部分。目前其他的管理人員也在用，銷(xiāo)售人員用的更多一些。比如我們的中國(guó)國(guó)際文化藝術(shù)展、廣州嘉年華、北京汽車(chē)展，這些展會(huì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都是用成都會(huì)展OA系統(tǒng)管理起來(lái)的。

　　會(huì)展OA：管理層每天在用成都會(huì)展OA系統(tǒng)監(jiān)督什么?管理什么?

　　李：管理層每天最關(guān)注的是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。作為管理者，我們檢查業(yè)務(wù)員是否把銷(xiāo)售機(jī)會(huì)中固定要填寫(xiě)的那些重要細(xì)節(jié)內(nèi)容填寫(xiě)完整，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的金額達(dá)到多少，業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)進(jìn)展到什么樣的階段。然后我們會(huì)把結(jié)果發(fā)給銷(xiāo)售人員核對(duì)，如果不準(zhǔn)確督促他們及時(shí)修改。同時(shí)，管理人員每天從會(huì)展OA報(bào)表中看銷(xiāo)售人員每日電話(huà)量，每通電話(huà)溝通的內(nèi)容，一天下來(lái)有多少個(gè)潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。這是一個(gè)實(shí)時(shí)監(jiān)督，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)改善的過(guò)程。

　　會(huì)展OA：既然管理層要求每天都要用，業(yè)務(wù)員是怎么用的呢?

　　李：業(yè)務(wù)員每天先在首頁(yè)里看今天有幾個(gè)要聯(lián)系的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，今天的重點(diǎn)就是給這些業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)打電話(huà)。公司會(huì)從市場(chǎng)活動(dòng)中獲取一批潛在客戶(hù)信息，數(shù)量一般是幾百條不等。接下來(lái)業(yè)務(wù)員會(huì)給他們電話(huà)溝通，記錄下來(lái)通話(huà)內(nèi)容。該轉(zhuǎn)成業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)成業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，不能轉(zhuǎn)化的記錄好內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)。

　　會(huì)展OA：咱們成聚會(huì)展的業(yè)務(wù)員會(huì)經(jīng)常出差吧，出差的時(shí)候要求他們當(dāng)天記錄嗎?

　　李：我們的業(yè)務(wù)員確實(shí)經(jīng)常出差，如果有條件上網(wǎng)我們管理層都會(huì)要求他們當(dāng)天的數(shù)據(jù)當(dāng)天記錄，因?yàn)槲覀兠刻煲磮?bào)表的。但是有的業(yè)務(wù)員用的不是筆記本，就很難做到了。

　　會(huì)展OA：說(shuō)到這個(gè)話(huà)題我非常想告訴您，去年年底我們推出了CRM移動(dòng)應(yīng)用，業(yè)務(wù)員出差的時(shí)候，用自己的手機(jī)或Pad就能登錄成都會(huì)展OA系統(tǒng)使用了。

　　李：去年培訓(xùn)的時(shí)候我已聽(tīng)說(shuō)，現(xiàn)在你們的產(chǎn)品應(yīng)該更完善了，我們會(huì)考慮應(yīng)用，在公司內(nèi)部推廣一下。

　　會(huì)展OA：成聚會(huì)展的客戶(hù)都是企業(yè)客戶(hù)，我想你們應(yīng)該也和其他企業(yè)一樣需要花一些力氣去找新客戶(hù)、花精力維系老客戶(hù)關(guān)系吧?