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要明確每次電腦電腦銷售管理軟件軟件的目標(biāo)
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心理學(xué)中有這樣一個(gè)說法,如果在大腦中想象你的愿望,并長(zhǎng)期保持這種想象,一段時(shí)間后你就會(huì)變成你所想像的。
——威廉·詹姆斯,著名心理學(xué)家
1、一切為了銷售訂單管理系統(tǒng)
有人問牛頓,為什么能夠在物理學(xué)領(lǐng)域做出如此巨大的貢獻(xiàn)。牛頓回答道:“因?yàn)槲页宋锢碇獾钠渌虑橐桓挪蝗タ紤]。”銷售訂單管理系統(tǒng)人員要想在銷售訂單管理系統(tǒng)領(lǐng)域有所建樹,即使不能像牛頓一樣心無旁騖,也應(yīng)該在工作中盡可能地把精力集中到銷售訂單管理系統(tǒng)目標(biāo)上。
銷售訂單管理系統(tǒng)人員必須弄清楚的一個(gè)事實(shí)是:你是為了實(shí)現(xiàn)銷售訂單管理系統(tǒng)目標(biāo)而與客戶展開溝通,并不是為了溝通而溝通。這是一個(gè)看起來十分簡(jiǎn)單的道理,可是有些銷售訂單管理系統(tǒng)人員卻經(jīng)常顛倒銷售訂單管理系統(tǒng)與溝通之間的關(guān)系,他們自以為能言善辯就可以成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售訂單管理系統(tǒng)人員,甚至有些銷售訂單管理系統(tǒng)人員還經(jīng)常忽略銷售訂單管理系統(tǒng)的最終目標(biāo),而與客戶大玩語言游戲。
與客戶展開溝通是銷售訂單管理系統(tǒng)人員的基本工作,但它并不是銷售訂單管理系統(tǒng)人員的工作目標(biāo),而是實(shí)現(xiàn)銷售訂單管理系統(tǒng)目標(biāo)的一種重要手段。為此,那些只關(guān)心良好溝通氛圍而忽視銷售訂單管理系統(tǒng)目標(biāo)的人必須及早注意,一定要集中精力搞好銷售訂單管理系統(tǒng)。
銷售訂單管理系統(tǒng)是一項(xiàng)極其耗費(fèi)體力和腦力的工作,如果不集中精力進(jìn)行這項(xiàng)工作,就常常會(huì)事倍功半。
兩家同行公司分別招聘了一批剛剛畢業(yè)的大學(xué)生擔(dān)任銷售訂單管理系統(tǒng)人員。A公司在對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)一直強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為導(dǎo)向,即一切為銷售訂單管理系統(tǒng)目標(biāo)而服務(wù);B公司對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)更注重客戶溝通技巧。在AB兩家公司對(duì)新員工培訓(xùn)完畢后的三個(gè)月,A公司的銷售訂單管理系統(tǒng)人員在與客戶溝通的過程中時(shí)時(shí)都圍繞著最終目標(biāo)進(jìn)行,而B公司的銷售訂單管理系統(tǒng)人員則表現(xiàn)得更傾向于侃侃而談。三個(gè)月后,A公司的銷售訂單管理系統(tǒng)人員完成的銷售訂單管理系統(tǒng)量是B公司的三倍。
最后AB兩家公司在對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候發(fā)現(xiàn),大多數(shù)客戶都認(rèn)為B公司的銷售訂單管理系統(tǒng)人員素質(zhì)較高,很講究溝通技巧,和他們?cè)谝黄鹫勗捄苡淇?,可是他們?shí)現(xiàn)目標(biāo)的主動(dòng)性和積極性卻很差,他們錯(cuò)過了很多次可以促成交易的機(jī)會(huì)。對(duì)A公司的銷售訂單管理系統(tǒng)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),客戶們雖然認(rèn)為他們不如B公司的銷售訂單管理系統(tǒng)人員善談,但是他們卻能夠抓住一切機(jī)會(huì)促成交易,客戶是被他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的堅(jiān)決性和主動(dòng)性說服的。
2、對(duì)你的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)
作為一名銷售訂單管理系統(tǒng)人員,自然必須為你的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。如果沒有令人矚目的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績(jī),無論你自認(rèn)為自己多么富有才干都無濟(jì)于事。除非你不愿意在銷售訂單管理系統(tǒng)行業(yè)中有所建樹,否則你就必須為自己的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績(jī)負(fù)起全部責(zé)任。
銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績(jī)也可以說是一段時(shí)期之內(nèi)銷售訂單管理系統(tǒng)人員的銷售訂單管理系統(tǒng)目標(biāo)。許多成功人士的經(jīng)歷都表明,當(dāng)他們作為一名銷售訂單管理系統(tǒng)人員時(shí),他們的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績(jī)都是令人矚目的,驕人的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績(jī)就是他們向成功進(jìn)一步邁進(jìn)的有力后盾。
讓我們看看這些人的輝煌業(yè)績(jī):
杰西·卡娜曾經(jīng)是玫琳凱化妝品公司的一名普通銷售訂單管理系統(tǒng)人員。在玫琳凱公司遍布全球的幾十萬名美容顧問中,她位于85名最高銷售訂單管理系統(tǒng)成就的銷售訂單管理系統(tǒng)主管之位,而且她曾經(jīng)8次榮獲“銷售訂單管理系統(tǒng)皇后”的頭銜。
理查·路西在一個(gè)擁有15000名銷售訂單管理系統(tǒng)代表的公司中脫穎而出,因?yàn)樗麨樵摴纠鄯e了超過35000名客戶。他在該公司保有兩項(xiàng)紀(jì)錄:一年內(nèi)完成1104筆交易,年收入超過25萬美元?,F(xiàn)在他已經(jīng)是該公司的一名副總裁了。
汽車零售推銷員喬·吉拉德曾經(jīng)以12年之內(nèi)銷售訂單管理系統(tǒng)出13000多部車子的銷售訂單管理系統(tǒng)速度被載入世界紀(jì)錄,他被稱為“全球最偉大的推銷員”?,F(xiàn)在他已經(jīng)是全美各界競(jìng)相邀請(qǐng)的演說家之一,他將自己的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績(jī)作為最說服人的證據(jù),他寫作的幾本關(guān)于銷售訂單管理系統(tǒng)技巧的書早已經(jīng)在全球暢銷。
3、進(jìn)行科學(xué)的目標(biāo)分解
目標(biāo)對(duì)一個(gè)人的心理和行為具有很大影響。心理學(xué)家的研究表明,目標(biāo)可以激活大腦中的一個(gè)專門機(jī)制,這個(gè)機(jī)制被稱為網(wǎng)狀激勵(lì)體系,它決定著人們的大腦在任何時(shí)候集中的焦點(diǎn)。因此,我們可以理解為,一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定的人其一言一行都是以這個(gè)目標(biāo)為焦點(diǎn)的。
但是,目標(biāo)并非是單一的,也不是一成不變的。雖然銷售訂單管理系統(tǒng)人員的每一次銷售訂單管理系統(tǒng)活動(dòng)都以達(dá)成交易為最終目標(biāo),但是這一目標(biāo)卻可以根據(jù)不同的實(shí)際情況進(jìn)行分解。比如,銷售訂單管理系統(tǒng)人員可以按照銷售訂單管理系統(tǒng)的進(jìn)展情況對(duì)最終目標(biāo)進(jìn)行如下分解:得到客戶的約見——給客戶留下良好的印象——使客戶對(duì)自己和公司及公司的產(chǎn)品產(chǎn)生信任——讓客戶對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)條件滿意——達(dá)成交易。
當(dāng)然了,達(dá)成交易并不是最根本的目標(biāo),銷售訂單管理系統(tǒng)人員與客戶溝通時(shí)必須明確,最根本的銷售訂單管理系統(tǒng)目標(biāo)是達(dá)成交易并且令客戶感到滿意,從而實(shí)現(xiàn)與客戶的長(zhǎng)期合作。
4、關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
美國(guó)著名管理學(xué)者吉姆·羅恩曾經(jīng)說過:“每個(gè)人都有兩種選擇:謀生或進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。對(duì)于銷售訂單管理系統(tǒng)人員而言,如果僅僅關(guān)注眼前的銷售訂單管理系統(tǒng)額而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),那就只是在謀生,而不是為自己未來的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)??墒悄切┱嬲蓄^腦的人通常會(huì)在最初創(chuàng)業(yè)時(shí)就明確自己今后的發(fā)展方向,并且通過自己的不斷努力為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”
珍妮亞·羅蘭曾經(jīng)擔(dān)任美國(guó)一家著名雜志的副總裁,這對(duì)于一位黑人女性來說是非常了不起的。不過珍妮亞并不滿足于此,她很清楚自己總有一天會(huì)擁有自己的公司,并且要把自己的公司辦得有聲有色。
在沒有開辦自己的公司之前,珍妮亞通過一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位藝人,她憑借自己有親和力的外表和熱情的性格很快和這位藝人成為朋友。之后,她一直創(chuàng)造機(jī)會(huì)與這位前途無量的藝人保持友好的聯(lián)系,她還利用自己是著名雜志副總裁的身份為這位藝人提供了很多幫助。在這期間,她也通過這位藝人結(jié)識(shí)了很多演藝界的名人。
通過一部轟動(dòng)全球的電影,這位藝人迅速走紅,成為一名家喻戶曉的明星。在慶祝藝人成功的舞會(huì)上,有人提出眼前的這位明星需要一個(gè)公關(guān)人員。珍妮亞敏感地意識(shí)到,自己開辦公司的機(jī)會(huì)來臨了。然后她馬上著手準(zhǔn)備各種資料,之后又將自己的想法和能力告訴那位影星。一個(gè)月之后,她新成立的公司接到的第一位客戶就是這位世界票房第一的大明星!而為了這個(gè)偉大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),珍妮亞已經(jīng)做了兩年多的準(zhǔn)備,付出了很多當(dāng)時(shí)人們不理解的努力,當(dāng)這些努力終于有了回報(bào)時(shí),她已經(jīng)有了一個(gè)非常成功的開始。
專家提醒
銷售訂單管理系統(tǒng)人員的目標(biāo)是通過溝通促成與客戶之間的交易。
時(shí)刻專注于銷售訂單管理系統(tǒng)目標(biāo),所有的客戶溝通都要圍繞銷售訂單管理系統(tǒng)目標(biāo)而展開。
注意長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的關(guān)系,要統(tǒng)籌兼顧,而不要顧此失彼。
時(shí)刻謹(jǐn)記銷售訂單管理系統(tǒng)目標(biāo),但不要強(qiáng)迫客戶接受自己的銷售訂單管理系統(tǒng)意圖,因?yàn)檫@樣會(huì)破壞你與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
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