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電腦電腦銷(xiāo)售管理軟件軟件中創(chuàng)造另人愉快的對(duì)話

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長(zhǎng)期銷(xiāo)售訂單管理系統(tǒng)追求的是與客戶(hù)建立職業(yè)的關(guān)系。

“沒(méi)有關(guān)系你就不可能獲得生意。首先，你建立生意友誼，然后是關(guān)系，最后把關(guān)系轉(zhuǎn)變成長(zhǎng)期生意。這是做好生意的三個(gè)步驟。”

與客戶(hù)建立關(guān)系，與和其他人建立關(guān)系一樣。都是通過(guò)互相的對(duì)話形成的。人們喜歡和自己興趣相同的人在一起。這是浪漫史中的事實(shí)、友誼的事實(shí)，當(dāng)然也是銷(xiāo)售訂單管理系統(tǒng)的事實(shí)。

友誼使客戶(hù)感到舒適。設(shè)想兩個(gè)人在一間舒適的咖啡屋或茶館，我情愿與一個(gè)朋友在一起。如果你和一個(gè)極力推銷(xiāo)產(chǎn)品的人在一起，一分鐘你都會(huì)覺(jué)得很漫長(zhǎng)。

銷(xiāo)售訂單管理系統(tǒng)高手不僅把電話作為對(duì)話的工具，也做為建立關(guān)系的工具。

“在與客戶(hù)交談之前，我們應(yīng)研究他們的愛(ài)好與興趣。一開(kāi)始，我們先進(jìn)入輕松的話題。例如，看到辦公室里有高爾夫用具，我們就從高爾夫講起，讓客戶(hù)放松，從而建立關(guān)系。只有這樣，我才能把話題轉(zhuǎn)到我們要談的內(nèi)容。”

發(fā)布：2007-04-17 11:09    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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