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OA軟件產(chǎn)品體系分析

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OA軟件產(chǎn)品體系分析
對比角度 通達智能辦公OA 致遠A8協(xié)同管理軟件 金和C6協(xié)同運營管理平臺 泛微協(xié)同運營管控平臺
開發(fā)平臺 1PHP技術開發(fā)+MYSQL開源數(shù)據(jù)庫，MYSQL只支持小型企業(yè)應用，如果數(shù)據(jù)量過大MYSQL開源數(shù)據(jù)庫可能會出現(xiàn)性能問題。 1JAVA語言開發(fā) 1基于.net平臺開發(fā)只能在微軟系統(tǒng)的平臺上運行不能跨平臺支持，只支持微軟SQLServer 1J2EE標準＋關系型數(shù)據(jù)庫（可以是大型數(shù)據(jù)庫）＋WEB SERVICE的技術，系統(tǒng)可跨平臺，跨數(shù)據(jù)庫運行，技術先進，流行和發(fā)展趨勢所需。
2雖說現(xiàn)在使用了新的技術NGin引擎可以優(yōu)化提升MYSQL，但該技術還是不能領先大型關系型數(shù)據(jù)庫和穩(wěn)定性，日后不可能支撐企業(yè)大規(guī)模擴張時的應用。 2目前僅支持sql server和oracle數(shù)據(jù)庫，如果擅動數(shù)據(jù)庫，就無售后服務。 2服務器操作系統(tǒng)只能是WIN2003/WIN2008，不支持64位操作系統(tǒng) 2可以利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫SQL關系型數(shù)據(jù)庫，或以后的Oracle數(shù)據(jù)庫以及DB2等任何數(shù)據(jù)庫，同時支持windows、liunx系統(tǒng)、Apache/Resin等（免費平臺）開源可全面支持Web spere 、web logic。
3PHP開發(fā)的程序的源代碼也都是公開的，但php開發(fā)的程序后都可以進行修改。PHP只能實現(xiàn)簡單的分布式兩層或三層的架構，日后需要技術擴展會有瓶頸。 3操作系統(tǒng)僅支持windows以及LIUNX系統(tǒng)
3Java開發(fā)的程序，從安全性分析最后用戶拿到的是只是一些編譯好的class類，無法看到完整的源代碼，安全性高。		 3數(shù)據(jù)庫僅支持Sqlserver2000/2005/2008，且Win2008不支持sqlserver2000 3Java開發(fā)的程序，從安全性分析最后用戶拿到的是只是一些編譯好的class類，無法看到完整的源代碼，安全性高。
4PHP適合于快速開發(fā)，中小型應用系統(tǒng)，開發(fā)成本低，能夠?qū)ψ儎拥男枨笞鞒隹焖俚姆磻?/td> 4 Java適合于開發(fā)大型的應用系統(tǒng)，擴展性極強按照標準的三層體系架構設計日后可隨意擴展。 4應用服務器器只支持IIS 4 Java適合于開發(fā)大型的應用系統(tǒng)，擴展性極強按照標準的三層體系架構設計日后可隨意擴展。
　 5應用的前景比較廣闊，系統(tǒng)易維護、可復用性較好。 5應用的前景比較廣闊，系統(tǒng)易維護、可復用性較好。
平臺安全性 1支持多種身份認證、角色分配、用戶操作監(jiān)控、日志報告、信息安全級別設定。 1支持多種身份認證、角色分配、用戶操作監(jiān)控、日志報告、信息安全級別設定。 1支持六種身份認證方式，包括CA認證，Windows域用戶認證，U-key身份認證，登陸驗證碼認證，短信驗證碼認證以及動態(tài)密碼卡認證 1支持七種身份登陸認證方式，包括CA認證，Windows域用戶認證，U-key身份認證，指紋認證識別，登陸驗證碼認證，短信驗證碼認證以及動態(tài)密碼卡認證。
2六維管控模型將系統(tǒng)權限從組織范圍、角色范圍、動作范圍、模塊范圍、被控對象、數(shù)據(jù)范圍六個維度細分，六個權限對象橫向縱向交錯構成了權限矩陣。
3可實現(xiàn)分級管理（集權與分權）我們提供按功能、按機構分級管理，各個模塊可以授予不同的人來管理不同機構的權限。滿足企業(yè)人數(shù)眾多，管理員權限控制的問題。
4系統(tǒng)中任何一個操作，登陸、讀取、修改、刪除等都有日志記錄方便進行事后的跟蹤審計。
5數(shù)據(jù)傳輸安全：只需簡單設置即可支持SSL加密訪問。SSL協(xié)議支持可以增強系統(tǒng)安全性，通過網(wǎng)絡傳遞的數(shù)據(jù)均會使用RSA算法進行不對稱加密，可以完全杜絕數(shù)據(jù)包被截獲后泄密的可能性，可以完全確保數(shù)據(jù)的傳輸安全。
2但所有權限控制只能在具體人員層面，無法實現(xiàn)部門以及角色層面的權限設置；每個權限的設置都是單獨的，無法實現(xiàn)多維度的權限控制操作。 2但所有權限控制只能在具體人員層面，無法實現(xiàn)部門以及角色層面的權限設置；每個權限的設置都是單獨的，無法實現(xiàn)多維度的權限控制操作。 2雖然分配權限的時候出了權限本身以外還有權限的行使范圍可以設置，但是局限人事管理的權限，對于門戶、流程、文檔重要模塊反而沒有實現(xiàn)分權維護系統(tǒng)的整體權限授予基本上都是基于人和部門的、這樣只有有新的部門和人員增加或者崗位變動，那么會造成極大的系統(tǒng)維護工作量 6數(shù)據(jù)庫加密：對數(shù)據(jù)庫中的關鍵數(shù)據(jù)如賬號密碼、表單信息等關鍵信息進行MD5不可逆加密及128位DES可逆加密，有效加密防止入侵者直接通過獲取數(shù)據(jù)庫文件，獲得系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
7數(shù)據(jù)文件加密：對于所有存儲在磁盤中的文檔資料從文件名稱、文件內(nèi)容都進行了加密，并且進行了分卷壓縮，防止入侵者直接通過服務器磁盤獲獲取中的文檔資料。
8程序代碼加密：對于關鍵程序代碼進行加密，讓入侵者無法通過解讀程序來了解數(shù)據(jù)讀取存儲方式和加密方式，防止入侵者通過解讀程序來讀取已經(jīng)加密過的數(shù)據(jù)文件。
集成性 可以，但需要二次開發(fā)（動代碼實現(xiàn)） 可以，但需要二次開發(fā)（動代碼實現(xiàn)）。A8軟件還是界面管理，還沒有真正到門戶管理技術 主要是支持微軟標準，受微軟件標準限制，開放程度較小，有標準的接口可調(diào)用，方便集成其他應用系統(tǒng)但需要二次開發(fā)（動代碼實現(xiàn)），能實現(xiàn)統(tǒng)計和分析， 真正的系統(tǒng)平臺，它可跨多平臺進行擴展，提供標準web service服務與其他系統(tǒng)的接口交互很容易完成（通過配置便可，不需動代碼），能與其它系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)集成（雙向讀寫），安全性相對高。由于使用了關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，處理巨量數(shù)據(jù)時性能有大幅度提高。
管理理念 無 基本基于郵件系統(tǒng)，就是郵件系統(tǒng)相互轉(zhuǎn)發(fā)，沒有管理理念。
產(chǎn)品功能相對獨立，未能形成一個完整的體系，更未能將先進的管理理念融入其中，而管理思想、管理理念是管理軟件的“靈魂”。這樣的產(chǎn)品只能滿足低層次的簡單需求		 精益管理的主旨是通過分析每個作業(yè)環(huán)節(jié)的業(yè)務動作，最大程度的消除浪費，用降低成本的方式達到企業(yè)效益提高，主要適用于生產(chǎn)型企業(yè)。精確管理的主旨是通過精確分析人在企業(yè)中的行為特征，采用自我管理的手段規(guī)避人性缺陷，最大程度的激發(fā)員工的內(nèi)在驅(qū)動力，用創(chuàng)新為主的方式達到企業(yè)效益的提高，主要適用于知識型企業(yè)。但理念與功能不能很好匹配。 協(xié)同矩陣管理思想！
---協(xié)同矩陣管理思想，可理解為各項工作或各項事務操作過程中，均會有與各關聯(lián)兄弟部門、人員或其他機構之間，都會事務關聯(lián)在里面的，例如做到某類工作時，會深入聯(lián)想到哪個客戶，接觸這個客戶會涉及到拜訪記錄，做拜訪記錄時會事先做個工作計劃，做工作計劃時會補充某篇工作文檔或參考資料上來，如此類推…
在泛微各線產(chǎn)品上均可體現(xiàn)協(xié)同矩陣管理思想，在軟件具體功能上，可體現(xiàn)在模塊與模塊之間、功能點與功能點之間的關聯(lián)，不管是基礎OA軟件功能還是涉及到業(yè)務管理的功能應用上，均統(tǒng)一的體現(xiàn)出來，且這些功能只要用戶使用并加以適當?shù)呐嘤?，用戶就自然而然會理解到位，并在使用的過程中實時的體現(xiàn)提醒出來，不用額外的灌輸管理思想和過多的配套制度。
舉例如：之上的事務工作à客戶à拜訪記錄à工作計劃à參考資料à……à；同時在OA與業(yè)務管理協(xié)同銜接上也可以體現(xiàn)出來，如客戶à多個項目à費用à預算利潤à財務成本à資產(chǎn)管理à使用部門或個人à工作目標à銷售收入à客戶合同額……à，即多點相互之間均會有適當?shù)你暯雨P聯(lián)。
所以總體來看，協(xié)同矩陣管理思想可以通過OA軟件完整的體現(xiàn)出來，并直接落地。
人事管理 　 　 　 　
門戶管理 1通過程序開發(fā)實現(xiàn)了固化的幾個基本門戶。 1門戶布局固定、元素不能完全自定義（流程中心元素、圖標元素）、維護權限、門戶樣式庫等 1整個界面布局固定，不能根據(jù)客戶的風格進行修改。雖然預留了五種顏色方案可夠最終用戶選擇使用，但是對于管理員來說能夠根據(jù)自身進行配置的只是替換一下logo。 1實現(xiàn)了按需個性化需求，自由定義門戶功能（集團門戶、分公司門戶、職能部門門戶等）
2沒辦法進行任何的變動和美化操作，無法構建出一個符合企業(yè)風格的辦公桌面內(nèi)容：內(nèi)容布局固定、元素個數(shù)有限，元素內(nèi)容來源單一，不夠豐富；元素分部固定。個人無法進行自由拖動。 2門戶內(nèi)容出了固定的代辦事宜、日程、計劃、崗位知識外其他的內(nèi)容均來自于信息發(fā)布，需要專人維護，不利于門戶信息的及時更新。 
3整個界面布局固定，不能根據(jù)客戶的風格進行修改。對于管理員來說能夠進行配置的只是替換一下企業(yè)logo。 3此外還能夠支持RSS、WEB程序地址、數(shù)據(jù)庫三種來源，都有管理員定制，web程序和數(shù)據(jù)庫都需要開發(fā)實現(xiàn)頁面上的欄目個數(shù)和分布位置只有固定的幾種模式無法自行定義和添加 2強大的門戶權限控制體系。配色、風格、內(nèi)容元素等完全自定義，每一個客戶應用都是不一樣的界面，企業(yè)真正自己的系統(tǒng)。
2已經(jīng)被程序固化了，不能自定義，需要二次開發(fā)。 4頁面上的欄目個數(shù)和分布位置只有固定的幾種模式無法自行定義和添加，元素無法進行拖拽排版 4不能實現(xiàn)多級門戶：所有門戶并排，對于集團公司不能建立層級門戶門戶只能按照部門進行共享，不能按照人員、分部、角色共享。不能細分每個角色崗位的門戶。一個部門內(nèi)的人看到的門戶都是一樣的。
5不能實現(xiàn)多級門戶：所有門戶并排，對于集團公司不能建立層級門戶
門戶的內(nèi)容來源需要有專門的人員進行管理和維護，而不是自動根據(jù)條件聚合系統(tǒng)內(nèi)的信息，信息更新緩慢		 5另外對管理員維護也存在困難，一旦組織結構調(diào)整，權限變更將是一個龐大的工作門戶權限只控制在門戶級別不能控制到內(nèi)部的元素。換句話說每個人員看到的門戶欄目都是一樣的。不能區(qū)分員工和領導的工作界面。 3主要目的就是要把企業(yè)各部門隱性或顯性的知識推送出來，提高各部門協(xié)同工作。
6門戶維護權限控制比較單薄每個公司只能由固定的一個管理員進行維護，集團門戶由集團管理員維護、單位門戶由單位管理員維護，不能進行權限細分，管理員壓力比較大  6門戶的維護權限不能單個授予，也不能下放到下級管理員進行維護，只通過一個門戶維護權限來控制。
7門戶權限只控制在門戶級別不能控制到門戶內(nèi)的每個元素。換句話說每個人員看到的門戶欄目都是一樣的。不能按崗位角色區(qū)分工作界面。 4幫助企業(yè)高層領導能更正確的制定企業(yè)發(fā)展相關決策，系統(tǒng)為相關領導提供更全面化的內(nèi)部信息，讓其能更詳盡、更清楚的了解整個企業(yè)組織的日常運作。
工作流程 1流程設置是無法設定出口方向的判斷條件 1雖然新版本加入了固定流程，但是還是倡導自由流程，雖然能夠設置固定流程模板，但是終端用戶仍舊可以根據(jù)自己的需要任意制定流程走向，不利于企業(yè)規(guī)范管控，而且也讓終端客戶會感覺辦事無所適從 1所有流程都公布給最終用戶，不能個性化區(qū)分，用戶使用十分不便雖然對表單使用權限有控制，但是只有點擊了流程名稱才知道沒有權限； 1流程引擎功能強大，完全智能化自定義（剛性流程和柔性流程），配合泛微的實施服務思想進行實施（流程規(guī)劃-流程梳理-流程執(zhí)行-流程優(yōu)化-流程重組）來為客戶實現(xiàn)管理落地與風險管理。
2流程表單只是個電子化的審批表格，不能聯(lián)動系統(tǒng)內(nèi)已有數(shù)據(jù)（文檔、流程等，不能再表單中承載審批決策所需的數(shù)據(jù)，不能做到流程管控 3數(shù)據(jù)不能關聯(lián)和多次展示；流程表單只是個電子化的審批表格，不能聯(lián)動系統(tǒng)內(nèi)已有數(shù)據(jù)（文檔、流程等，不能再表單中承載審批決策所需的數(shù)據(jù)，不能做到流程管控； 2可以支持任意復雜的業(yè)務流程、支持工作明細、審批、會簽、退簽、轉(zhuǎn)發(fā)、跳轉(zhuǎn)、傳閱、超時提醒、條件判斷智能流轉(zhuǎn)等。
3流程貫穿整個系統(tǒng)，流程設計器與表單（HTML表單）緊密結合，可以制作出用戶單位所有審批事務工作的電子化過程。
2有拖拉式的圖形設計器； 3流程管理（監(jiān)控）權限完全掌握在單位管理員手上，無法按照流程類型和操作內(nèi)容分配權限。 5流程監(jiān)控權限不能按照業(yè)務類型細分，一旦有了監(jiān)控權限就有了所有流程的監(jiān)控權限； 4通過IE客戶端可以定義和維護后臺及定義流程，可視圖形化流程跟蹤顯示。
4不能干預流程表單需要通過微軟的infopath制作上傳，而且需要多次關聯(lián)設置才能使用，不能在線編輯，修改調(diào)整不便流程查詢只能按照流程的基本屬性進行查詢，不能按照流程表單的內(nèi)容進行查詢 7流程查詢只能按照流程的基本屬性進行查詢，不能按照流程表單的內(nèi)容進行查詢； 5實現(xiàn)流程效率統(tǒng)計分析（審批時效、流程效率分析、流程辦理排名等，并可生成三維圖形化分析報表。
　 5流程分析只有簡單的流程待辦、超時的數(shù)量，不能進行流程效率的分析 9流程的操作者，只能是一種情況，不能根據(jù)實際情況，來自動判別節(jié)點操作者的范圍； 6 可對財務費用類流程進行規(guī)劃，實現(xiàn)費用管理，實現(xiàn)申請人員向上級審批時，已經(jīng)從上次申請流程中把數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來（截至目前已申請費用XXX元），領導可見該數(shù)據(jù)后，在決定是否簽批。如日后能與泛微的預算模塊配合使用，效果更佳。
6流程的操作者雖能從表單上的人員、部門來獲取，不能從表單其他內(nèi)容獲取流程的操作者，只能是一種情況，不能根據(jù)實際情況，來自動判別節(jié)點操作者的范圍。 7支持各類流程中表單數(shù)據(jù)統(tǒng)計，報表完全可自定義，從表單最小元素（字段）開始可以自定義。用戶只要能填寫的數(shù)據(jù)，都可以用任何方式進行的數(shù)據(jù)的整合。進行流程引擎上的全方位的統(tǒng)計與分析。
11流程委托（代理）權限只能由管理員來設置
流程管理權限只能根據(jù)人來授予，一旦人員變動，對系統(tǒng)進行調(diào)整的工作量會很大.		 8流程數(shù)據(jù)集成，通過配置即可輕松實現(xiàn)與ERP等業(yè)務系統(tǒng)集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互（雙向讀寫）擁有BPM思想。
知識管理 1有個人文件柜以及公共文件柜，分別放在“我的工作桌”以及“信息交流”兩個不同的功能模塊下面。 1獨立的知識管理應用，把信息發(fā)布、公文管理、通知公告各模塊相互獨立，不便于建議統(tǒng)一的知識倉庫 1沒有真正的知識地圖應用，所謂的知識地圖只是以目錄方式展示文檔而已； 1具有思想靈魂的功能“知識積累+知識共享+知識利用+知識創(chuàng)新”日后企業(yè)人員真正會改變，從傳統(tǒng)工作向?qū)W習型創(chuàng)新型團隊演變。
2沒有知識地圖應用，只能通過類似Windows目錄的方式展示文檔而已，相當于的文檔目錄功能 2可以對文檔進行分類管理存儲有回復功能，可以從知識管理角度優(yōu)化產(chǎn)品，增加推薦功能，做到知識推進，與現(xiàn)有共享功能一樣。
3文檔權限按照目錄進行控制，不能針對某篇文檔單獨設置權限，文檔權限只能控制到創(chuàng)建、查看、刪除，不能控制是否能夠下載、打印、回復 3文檔權限只能按照部門和人授予，一旦組織結構發(fā)生變化，那么需要對所有文檔進行權限的變更； 3在辦公過程中實現(xiàn)知識的管理（完全與工作相結合）：我們更多的知識管理是通過人為的引導客戶實現(xiàn)。比如創(chuàng)建知識地圖等。而實用的知識管理思想基本是以思想去引導客戶，產(chǎn)品本身通過知識地圖和報表實現(xiàn)。比如可構建經(jīng)驗知識庫、技能知識庫、知識地圖、專家地圖、業(yè)務地圖、決策者門戶、新員工入職門戶、各職能門戶的構建來消滅信息的壁壘，高度實現(xiàn)信息協(xié)同！
4自定義各種目錄，目錄中可以在后臺綁定流程
4具有文檔創(chuàng)建權限的用戶可以在目錄下創(chuàng)建目錄，容易造成知識庫混亂，終將成為一個垃圾庫 5文檔的檢索條件比較簡單，只能根據(jù)創(chuàng)建時間、人員、部門、標題進行檢索； 5多種形式展現(xiàn)（多級目錄、樹型模式、組織架構模式等）
2公共文件夾只能對目錄進行權限控制，無法對目錄下的具體文檔權限控制 5文檔的檢索條件比較簡單，只能根據(jù)創(chuàng)建時間、人員、文檔類型、標題進行檢索 6嚴格權限控制（閱讀、修改、版本、拷貝、復制、打印控制等）
6文檔主要以文檔目錄式進行展示，不能多維度展示，不便于員工檢索 7文檔創(chuàng)建權限不可以控制，任何人都可以在目錄下創(chuàng)建文檔，不利于垃圾文檔的過濾； 7與流程無縫結合緊密，直接在文檔上創(chuàng)建流程
7文檔不能通過工作流程進行文檔審批，只能作為流程內(nèi)容或附件發(fā)送，并會形成新的文件副本，浪費磁盤空間 8有知識貢獻及知識創(chuàng)新排名統(tǒng)計報表
9文檔不能很好的和其他模塊協(xié)同，如能夠發(fā)布到門戶上也只有崗位知識才可以 9知識評分激勵機制
客戶管理模塊 無協(xié)同性體現(xiàn)，無B2B概念。 　 　 1提供全面深入的客戶資料，包括基本信息、合同書、方案書、歷史交易、聯(lián)系記錄、信用等級等，以一張客戶卡片為起點，可以獲得客戶的所有信息，并且可以逐層追溯直到最具體的細節(jié)；
2涵蓋售前、售中、售后的整個環(huán)節(jié)，包括市場活動、銷售機會、客戶聯(lián)系、合同流轉(zhuǎn)、客戶服務等，提供對客戶的全生命周期的管理；
3將客戶和伙伴納入平臺，實現(xiàn)內(nèi)外部雙向的信息交流和業(yè)務處理（B2B概念的體現(xiàn)），從而使企業(yè)內(nèi)部的人員和客戶真正連接在一起。
分級管理 企業(yè)集團各單位所有員工統(tǒng)一訪問與使用一套oa，通過多級系統(tǒng)管理員、多組織機構實現(xiàn)各單位獨自管理與應用。 　 　 集團總部：一般員工只能看到集團總部的組織（也可以控制到查看集團的部分組織結構）；
下屬機構：一般下屬機構員工只能看到公司本部的組織（也可以控制到查看下屬公司的部分組織結構）；
對于集團總部需要與下屬機構發(fā)生業(yè)務往來，或者下屬機構需要和集團總部溝通或事物流轉(zhuǎn)的人員，可以開放權限相互可見。
報表(BI) 需要開發(fā)多種展現(xiàn)方式及分析方法，非常耗時，質(zhì)量性能挑戰(zhàn)高。
每個報表均需開發(fā)代碼，開發(fā)成本高、效率低。
人員調(diào)動后代碼交接困難，維護成本高。
缺乏統(tǒng)一的管理平臺，無法方便、高效地進行權限管理系統(tǒng)集成。
業(yè)務邏輯、數(shù)據(jù)邏輯、展現(xiàn)邏輯混在一起，缺乏統(tǒng)一管理規(guī)劃。		 　 　 泛微自主研發(fā)的BI系統(tǒng)：
1零編程，拖拽式的設計平臺，提高開發(fā)效率，降低開發(fā)成本。
2開發(fā)內(nèi)容標準、一致，易維護，保證質(zhì)量。
3統(tǒng)一的管理平臺，方便、高效地提供權限管理、系統(tǒng)集成支持。
價值：
1業(yè)務驅(qū)動，自助取數(shù)，快速地獲取需要的數(shù)據(jù)，無需漫長等待。
2根據(jù)分析需要，靈活地對數(shù)據(jù)進行二次分析及直觀的圖形展現(xiàn)，滿足業(yè)務需求不斷變革的需要。
平臺協(xié)同性 表現(xiàn)不明顯 表現(xiàn)不明顯 無法實現(xiàn)字段聯(lián)動，平臺協(xié)同性體現(xiàn)無。 1協(xié)同管理，整合應用，靈活部署，功能模塊之間完全協(xié)同
2數(shù)據(jù)完全實現(xiàn)關聯(lián)，一次錄入，多處展示
3協(xié)同軟件體現(xiàn)三大思想：信息網(wǎng)狀思想、業(yè)務關聯(lián)思想、隨需而變思想
4具有協(xié)同平臺三大特點：整合性、聯(lián)貫性、靈活性
實施服務 1初始化OA 1具有實施方法論作為指導 1安裝應用指導 1泛微協(xié)同管理系統(tǒng)具有實施方法作為指導：采用模型塑造法與原型逼近法。
2產(chǎn)品設置培訓
3組織管理形態(tài)優(yōu)化
4項目調(diào)研與實施
5流程及知識盤點、優(yōu)化、重組、落地
6項目測試與內(nèi)部推廣
7應用層、管理層、系統(tǒng)管理者的三層培訓制度
2管理員培訓 2管理員培訓 2附加模塊應用指導
3用戶培訓及答疑 3用戶培訓及答疑 3自助服務
售后服務 1電話支持 1電話支持 1電話支持 1電話支持
2在線遠程登陸維護
3郵件服務與客戶登陸門戶服務
4客戶交流會
5泛微客服期刊
6系統(tǒng)管理員培訓
7客戶需求和建議支持
8其他培訓和交流會
9上門回訪服務
10升級服務支持
11技術支持服務
12登陸界面制作支持
13金牌用戶評選服務
14優(yōu)秀項目推廣人和管理員評選服務
2QQ遠程服務 2在線遠程登陸維護 2QQ遠程服務
3郵件服務 3郵件服務與客戶登陸門戶服務 3郵件服務
4客戶交流會
總結：
1以上對比泛微軟件更注重協(xié)同管理理念，屬于第四代系統(tǒng)，注重流程、知識管理，注重協(xié)同，滿足大型客戶復雜需求。
2通達還停留在初級的軟件模式，沒有太多的新IT技術展現(xiàn)出來缺少管理理念、屬于第二代OA，滿足小規(guī)模客戶應用，流程管理、知識管理功能簡單，更多的是一個工具，而不是一個管理軟件。
3致遠軟件缺少管理理念、屬于第二代OA，滿足小規(guī)模客戶應用，流程管理、知識管理功能簡單，更多的是一個工具，而不是一個管理軟件。
4金和軟件的管理思想與落地存在落差，模塊之間相對獨立不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動；屬于傳統(tǒng)第三代OA范疇，適合政府行業(yè)及小型企業(yè)的簡單收發(fā)文的應用。
5泛微協(xié)同管理軟件的投資價值和在管理上的升值空間均超過通達金和與致遠的OA軟件，所以建議使用泛微軟件以全面提升企業(yè)管理，并為今后的管理升級提供升級空間。
發(fā)布：2006-04-21 13:54    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]

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