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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略需要強(qiáng)大的組織能力才能實(shí)行
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一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略必須源于它的組織功能,企業(yè)和客戶的聯(lián)系不斷深化。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)端具有概念性開(kāi)發(fā)功能,這是營(yíng)銷(xiāo)中最重要的功能。目前中國(guó)大部分企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、研發(fā)過(guò)程是和汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)過(guò)程脫節(jié)的,很重要的原因就是銜接中缺少這種功能的支持,造成的結(jié)果就是,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品只能完全靠汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)系統(tǒng)自身的力量去完成汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng),這使得所謂的營(yíng)銷(xiāo)概念越來(lái)越多。如果中國(guó)企業(yè)能夠形成概念性開(kāi)發(fā)功能,包括市場(chǎng)需要什么、這種需要如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、這個(gè)產(chǎn)品的性能和外觀特征是什么、什么時(shí)候能夠投放到市場(chǎng)上去、首用者是誰(shuí)、主要的目標(biāo)客戶群是誰(shuí),那么通過(guò)這種功能的銜接,企業(yè)就可以有效打通生產(chǎn)和汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)之間的關(guān)系,使生產(chǎn)過(guò)程得到營(yíng)銷(xiāo)功能的支持,從而使生產(chǎn)過(guò)程也變成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。
許多團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人致力于一項(xiàng)工作有很多方法來(lái)評(píng)估你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。企業(yè)形成有組織的努力,從而形成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中優(yōu)異的策略表現(xiàn),并使這種策略持續(xù)下去。一個(gè)企業(yè)需要依靠其組織功能來(lái)表達(dá)它的營(yíng)銷(xiāo)策略,它的市場(chǎng)表現(xiàn)扎根于組織活動(dòng),而這種組織活動(dòng)必須能夠形成渾然一體的格局。真正優(yōu)秀的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略關(guān)注自己組織功能的發(fā)育,并且由此發(fā)展出一支職業(yè)化的隊(duì)伍,由此產(chǎn)生對(duì)市場(chǎng)的根本行為。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略真正面臨的挑戰(zhàn),實(shí)際上是組織的功能建設(shè),我們要下大力氣解決這個(gè)問(wèn)題。如果企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化分工不能實(shí)現(xiàn)協(xié)同,我建議還是采用其他的組織方式,比如事業(yè)部制改造、劃小單位等,以保證其有效性。可是在這方面,很多企業(yè)犯了一個(gè)極大的錯(cuò)誤,就是“大而全”和“小而全”,每一個(gè)老板、每一個(gè)干部都是這種心態(tài):自己在組織中的地位是由管多少人決定的,一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略在社會(huì)上的地位是由它的規(guī)模決定的。我們必須改變這種觀念。當(dāng)專(zhuān)業(yè)化分工不能達(dá)到有效協(xié)同的要求時(shí),寧可犧牲一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)化的水平,也要保證有效的協(xié)同。如果企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略希望能夠在更大的規(guī)模下保持盈利性擴(kuò)張,就必須在這方面下工夫,在功能上有所建樹(shù)。
那么,腦力活動(dòng)如何能夠像體力活動(dòng)一樣進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作?腦力活動(dòng)當(dāng)中存在智力性的、思維上的、創(chuàng)造性的勞動(dòng),在這種情況下,需要發(fā)展出一些技術(shù),來(lái)解決腦力活動(dòng)如何有效互換的問(wèn)題。比如IBM給華為的經(jīng)驗(yàn)中主要采用兩項(xiàng)技術(shù):一項(xiàng)技術(shù)是數(shù)據(jù)庫(kù),每個(gè)人在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題是怎么解決的,是怎么思考、用什么方法解決的,事后都要放到數(shù)據(jù)庫(kù)里去,以便今后其他人再遇到這種問(wèn)題時(shí),可以尋求數(shù)據(jù)庫(kù)的支持。另一項(xiàng)技術(shù)是專(zhuān)家支持系統(tǒng),遇到問(wèn)題的時(shí)候,在流程上、在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上要尋求專(zhuān)家的支持,而不是老板的幫助,老板能夠做到的只是協(xié)調(diào)。因此在組織中要建立人才庫(kù),知道哪些問(wèn)題是誰(shuí)可以解決的,他曾經(jīng)解決過(guò)什么問(wèn)題都要記錄在案。這樣,才能確保智力活動(dòng)在高度分工的基礎(chǔ)上完成有效協(xié)同。
任何企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略都是需要策略的,但策略不是一個(gè)單向的過(guò)程,策略應(yīng)當(dāng)帶動(dòng)組織能力的發(fā)育,并且通過(guò)組織能力發(fā)育支持策略的演變。
隨著銷(xiāo)量越來(lái)越大,他們開(kāi)始到各地區(qū)尋找經(jīng)銷(xiāo)商,建立汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)時(shí),公司把經(jīng)銷(xiāo)商看作自己的一個(gè)外部組織,跟經(jīng)銷(xiāo)商的長(zhǎng)期合同也是建立在這種協(xié)作的基礎(chǔ)上。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略最重要的就是如何獲得更多的交易量,這就要控制二手市場(chǎng)的價(jià)格,這是系統(tǒng)策略中的關(guān)鍵問(wèn)題。
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